Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
Lieferung erfolgte erstmal zügig, aber Service sehr schlecht und zum teil unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um auch wenn sie nur was für 144 Euro kauft.
Mußte das Geburstags Geschenk für meinen Sohn wieder zurück senden weil das RTR Modell nicht richtig montiert war. Wegen einer Mutter die nach einem halben Akku weg war.
Anstatt mir eine Mutter nach zu senden mußten wir das ganze Auto Retunieren. Der Service brauchte ewig bis das Geschenk wieder da war obwohl das Ersatzteil vorrätig war.
Und wenn man dann anruft und wissen will was nun Sachstand ist wird man noch beschimpft und als Dumm dargestellt warum mann die Mutter hätte nicht alleine Montieren können. Geht's noch und zu guter letzt wird man frech belogen was den Sendungsstatus angeht.
Einmal und nie wieder in diesem Shop.
Preise sind in Ordnung... 👍
Lieferzeit von verfügbarer Ware mittlerweile 3 Wochen😤
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
The support is not good, they only point you to the wiki links with no help
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Spät abgeschickt , Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von freakware
12.10.2023
Bestellt haben Sie am 01., Wertstellung Ihrer Vorkassezahlung ist aber erst der 04. - Sie können dies selbst bei Ihrer Bank nachvollziehen. Und bitte den Feiertag nicht vergessen! Den Zahlungseingang konnten wir aber leider erst am 05. sehen und am gleichen Tag wurde auch Ihr Paket verschickt. Was DHL gerade daraus macht, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Leider lassen Sie aber das alles in Ihre Bewertung einfließen, was wir leider nicht nachvollziehen können.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Oft werden Lieferzeiten falsch angegeben!
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Antwort von freakware
28.08.2023
Das "Oft" können wir hier leider nicht gelten lassen. Wir haben Ihre Bestellungen nochmal überprüft und alle bisherigen wurden nachweislich im angegebenen Zeitraum verschickt, mit Ausnahme der Aktuellen. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten, die Ihnen auch im Bestellprozess mehrmals angezeigt werden.
Bei der aktuellen Bestellung war ebenfalls eine Lieferzeit von 10 Werktagen angegeben. Leider hat sich aber die Lieferung unseres Lieferanten verspätet, wodurch auch Ihre Bestellung erst später verschickt wurde. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch kein Lieferung bekommen
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat viel zu lange gedauert
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unmögliche Lieferzeiten
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Antwort von freakware
05.12.2023
Sie haben Artikel bestellt die nicht auf Lager sind und mit einer Lieferzeit von mindestens 6-8 Wochen angezeigt wurden. Dies wurde Ihnen im Shop angezeigt, in allen Warenkörben und Ihnen wurde im Bestellablauf extra eine Meldung über die Lieferzeit ausgegeben, die Sie selbst quittiert haben. Die anvisierte Zeit ist gerade mal zur Hälfte vorbei. Falls Sie nich länger warten möchten können Sie jederezeit stornieren.
Die Bewertung ist also in keiner Weise gerechtfertigt! Bitte löschen oder ändern Sie diese umgehend!
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Importierte Bewertungen
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