freakwareBewertungen:
946 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.831 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
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Relevanteste negative Bewertung
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erstmal zügig, aber Service sehr schlecht und zum teil unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um auch wenn sie nur was für 144 Euro kauft.
Mußte das Geburstags Geschenk für meinen Sohn wieder zurück senden weil das RTR Modell nicht richtig montiert war. Wegen einer Mutter die nach einem halben Akku weg war.
Anstatt mir eine Mutter nach zu senden mußten wir das ganze Auto Retunieren. Der Service brauchte ewig bis das Geschenk wieder da war obwohl das Ersatzteil vorrätig war.
Und wenn man dann anruft und wissen will was nun Sachstand ist wird man noch beschimpft und als Dumm dargestellt warum mann die Mutter hätte nicht alleine Montieren können. Geht's noch und zu guter letzt wird man frech belogen was den Sendungsstatus angeht.
Einmal und nie wieder in diesem Shop.
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Bewertungen für freakware
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice & reibungslose Abwicklung
Schnelle Antworten vom Kundenservice bzgl. Verfügbarkeit von Produkten. Schnelle Lieferung. Alles top.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile schwer zu finden.
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Antwort von freakware
28.02.2024
Wir bemühen uns den Shop so übersichtlich wie möglich zu machen. Daher würden wir uns sehr über eine Info freuen was wir denn verbessern können.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre ist nicht angekommen. Keine Info zum Liederstatus.
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Antwort von freakware
28.02.2024
Die Lieferzeit wurde Ihnen bereits bei der Bestellung mit Mitte Februar angezeigt. Diese wurde Ihnen in allen Warenkörben vorab angezeigt und eine entsprechende Meldung haben Sie selbst im Bestellablauf quittiert.
Davon abgesehen haben Sie hier diese Bewertung abgegeben und gleichzeitig eine Emal geschrieben wie denn die Lieferzeit wäre, die wir Ihnen auch direkt beantwortet haben. Die Bestellung wurde Ihnen mittlerweile auch zugestellt.
Diese Bewertung ist also in keiner Weise Gerechtfertigt. Bitte ändern oder löschen Sie diese umgehend!
WD
Wladislaw D.
Untermeitingen
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung (etwa eine Woche), super Modell nur leider mit Folgefehler den ich noch prüfen muss aber dafür kann freakware ja nichts :)
Die Sendung kam schnell und unproblematisch und die Funktionen sind super! Leider hat bei mir alles nur einige Minuten lang funktioniert also scheine ich keine Fehler beim Bau gemacht zu haben jedoch haben nach einiger Zeit Zahnräder angefangen zu Kreischen und das Modell konnte nicht mehr fahren. Die Türen und Spoiler haben aber noch funktioniert. Solange ich es in der Luft halte geht alles aber sobald das Modell sein eigenes Gewicht tragen muss und auf dem Boden steht kreischen Zahnräder und es fährt nicht mehr. Ich begebe mich bei Zeiten auf Fehlersuche aber insgesamt ist es ein absolut cooles Modell!
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MK
Michael K.
Ingelheim
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in allem bin ich zufrieden. Einen Stern Abzug aus dem Grund, der Versandkarton kam unbeschädigt an, allerdings war der darin befindliche Karton der Ware einseitig ordentlich gestaucht. Die Ware selbst war davon augenscheinlich nicht betroffen. Ich hoffe es offenbaren sich keine Beschädigungen an der Elektronik.
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RK
René K.
Sauerland
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer sehr schnelle und kompetente Auftragsabwicklung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SM
Simitz M.
Güssing
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ne marche pas
et personne pour m aider !!!
J'ai demandé un remboursement sans réponse !!!
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Antwort von freakware
28.02.2024
Sehr geehrte/r philippeplm49,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unseren Aufzeichnungen haben wir auf Ihre E-Mail geantwortet und um einen Screenshot der Fehlermeldung gebeten. Dies hilft uns, das Problem besser zu verstehen und eine geeignete Lösung zu finden.
Da Ihr Konto bereits auf die PRO-Version aktualisiert wurde, benötigen wir weitere Informationen, um die Situation angemessen bewerten zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine Erstattung ohne eine vorherige Überprüfung der gemeldeten Probleme nicht direkt möglich ist.
Bitte senden Sie uns den angeforderten Screenshot, damit wir Ihnen effektiv weiterhelfen können. Wir sind hier, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team freakware
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice; ich hab mich zweimal erkundigt, wann Versand wird, und Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.
Würde mir wünschen, dass man mit Kreditkarte zahlen kann, was keine Option war. Habe dann überwiesen, was für mich als Kunde umständlicher ist und sich auch nicht besonders sicher angefühlt hat, obwohl dann alles ok war und gut geklappt hat.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
War super ging alles super flott. Bin sehr zufrieden.
Als kleinen Verbesserungsvorschlag um ein bisschen informierter ist wäre eine sendungsbenachrichtigung super das das packet unterwegs ist um planen zu können das man zuhause ist. Ist nur ein Vorschlag und keine Kritik.
Ansonsten bin ich super zufrieden und kann euch nur weiter empfehlen. Macht weiter so
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OS
Oliver S.
Deuerling
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Generell ein guter Onlineshop.
Manchmal dauert es und erfordert mehrfache Anfrage, wenn man Informationen zu Produkten oder zum Lieferstatus bennötigt.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
The BeastX answer
The answer, the Manuel from BeastX was not clear on this point. And I was on the faulty conclusion, the test flight should end in a disaster test..
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