Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
Lieferung erfolgte erstmal zügig, aber Service sehr schlecht und zum teil unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um auch wenn sie nur was für 144 Euro kauft.
Mußte das Geburstags Geschenk für meinen Sohn wieder zurück senden weil das RTR Modell nicht richtig montiert war. Wegen einer Mutter die nach einem halben Akku weg war.
Anstatt mir eine Mutter nach zu senden mußten wir das ganze Auto Retunieren. Der Service brauchte ewig bis das Geschenk wieder da war obwohl das Ersatzteil vorrätig war.
Und wenn man dann anruft und wissen will was nun Sachstand ist wird man noch beschimpft und als Dumm dargestellt warum mann die Mutter hätte nicht alleine Montieren können. Geht's noch und zu guter letzt wird man frech belogen was den Sendungsstatus angeht.
Einmal und nie wieder in diesem Shop.
War super ging alles super flott. Bin sehr zufrieden.
Als kleinen Verbesserungsvorschlag um ein bisschen informierter ist wäre eine sendungsbenachrichtigung super das das packet unterwegs ist um planen zu können das man zuhause ist. Ist nur ein Vorschlag und keine Kritik.
Ansonsten bin ich super zufrieden und kann euch nur weiter empfehlen. Macht weiter so
Generell ein guter Onlineshop.
Manchmal dauert es und erfordert mehrfache Anfrage, wenn man Informationen zu Produkten oder zum Lieferstatus bennötigt.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unmögliche Lieferzeiten
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Antwort von freakware
05.12.2023
Sie haben Artikel bestellt die nicht auf Lager sind und mit einer Lieferzeit von mindestens 6-8 Wochen angezeigt wurden. Dies wurde Ihnen im Shop angezeigt, in allen Warenkörben und Ihnen wurde im Bestellablauf extra eine Meldung über die Lieferzeit ausgegeben, die Sie selbst quittiert haben. Die anvisierte Zeit ist gerade mal zur Hälfte vorbei. Falls Sie nich länger warten möchten können Sie jederezeit stornieren.
Die Bewertung ist also in keiner Weise gerechtfertigt! Bitte löschen oder ändern Sie diese umgehend!
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis Heute 22.11. meine am 13.10. bestellte Ware noch nicht erhalten !!! .
Ich kann mir deshalb nicht vorstellen ,das freakware schon eine Bewertung haben möchte.
MfG :Hartmut Pahlow
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles okay
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
The support is not good, they only point you to the wiki links with no help
Ik ben nog steeds niet terug gebeld, de 2 printjes werken allebei niet, ik zou terug gebeld worden. Service is goed maar contact is slecht. Vanuit Nederland kan ik jullie niet bereiken , het keuze menu werkt niet!!!!!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat viel zu lange gedauert
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
viele Artikel werden mit „Warensendung“ geliefert. Das ist schade. Es dauert bei DHL manchmal ziemlich lange. Bei anderen Online-Shops sind die Teile schneller da. Das muss nicht sein. Telefonische Rückfragen enden oft in einer langen Warteschleife mit späteren Verbindungsabbruch. Ansonsten alles in Einem, trotzdem ganz gut
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Spät abgeschickt , Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von freakware
12.10.2023
Bestellt haben Sie am 01., Wertstellung Ihrer Vorkassezahlung ist aber erst der 04. - Sie können dies selbst bei Ihrer Bank nachvollziehen. Und bitte den Feiertag nicht vergessen! Den Zahlungseingang konnten wir aber leider erst am 05. sehen und am gleichen Tag wurde auch Ihr Paket verschickt. Was DHL gerade daraus macht, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Leider lassen Sie aber das alles in Ihre Bewertung einfließen, was wir leider nicht nachvollziehen können.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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10.10.2023
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
The BeastX answer
The answer, the Manuel from BeastX was not clear on this point. And I was on the faulty conclusion, the test flight should end in a disaster test..
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