Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
Lieferung erfolgte erstmal zügig, aber Service sehr schlecht und zum teil unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um auch wenn sie nur was für 144 Euro kauft.
Mußte das Geburstags Geschenk für meinen Sohn wieder zurück senden weil das RTR Modell nicht richtig montiert war. Wegen einer Mutter die nach einem halben Akku weg war.
Anstatt mir eine Mutter nach zu senden mußten wir das ganze Auto Retunieren. Der Service brauchte ewig bis das Geschenk wieder da war obwohl das Ersatzteil vorrätig war.
Und wenn man dann anruft und wissen will was nun Sachstand ist wird man noch beschimpft und als Dumm dargestellt warum mann die Mutter hätte nicht alleine Montieren können. Geht's noch und zu guter letzt wird man frech belogen was den Sendungsstatus angeht.
Einmal und nie wieder in diesem Shop.
Mehrere Jahre nach dem Kauf eines RC-Helikopters bekam ich immer noch Ersatzteile für mein Modell, welches in der Version so schon nicht mehr zum Verkauf angeboten wird.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt, allerdings wurde mir eine offensichtlich gebrauchte NX6 verkauft, bei der schon ein Flächenflieger programmiert war...
Daher ein Stern weniger.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut!Service,Versand und Rechnungsabwicklun war auch sehr gut.Habe meine Ware auch pünklich erhalten.Weiter so!MfG
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