Vom Erstkontakt bis zur Lieferung in jeder Hinsicht perfekt!
Materialqualität und Farben excellent, millimetergenauer Zuchnitt, gute Verpackung. Die Konfiguration (eigenes Motiv) und der Upload waren einfach. Meine Empfehlung: Kleines Muster bestellen - Die Monitorfarbeinstellung kann abweichen, da sind gemessen an den Kosten einige Euro für das Muster gut angelegt. Besonders bei Ecklösungen empfiehlt sich vor der Produktion noch eine Kontrolle des Motivs.
Ich hatte eine Küchenrückwand nach Maß bestellt. Während der Verkaufsanbahnung hat sich das Unternehmen von seiner besten Seite gezeigt.
Dann wurde das Motiv geliefert. Das Motiv hatte mit der Abbildung auf der Homepage nichts zu tun, war sehr stark verpixelt und hatte zudem eine andere Farbgebung – grau statt weiß. Demnach konnte ich die Rückwand nicht für meine Küche verwenden und wollte vom Vertrag zurücktreten. Unendlicher Schriftverkehr mit dem Ergebnis, dass die Reklamation nicht akzeptiert wurde mit dem Verweis auf die AGBs, die Sonderanfertigungen ausschließt und wo auf mögliche farbliche Abweichungen verwiesen wird. Ein Mangel wurde nicht anerkannt. Erst nach Drohung mit Anwalt und Verbraucherschutz wurde mir ca. ein Drittel des Kaufpreises erstattet. Resultat: 300 € Verlust und eine nicht nutzbare Küchenrückwand, die jetzt unnötige Fläche in meinem Keller einnimmt, bis ich sie selbst entsorgen darf. Ich kann Rückwand24 NICHT empfehlen!
Schnelle Lieferung, alles passt, es gab Rücksprache weil ich komische Maße bestellt hatte, sehr guter Service
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vor 3 Tagen
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Alles top
Sehr schöne Rückwand für unsere Küche.
Auch der Service war schnell und freundlich. Sehr gerne wieder
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vor 4 Tagen
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Wir sind sehr glücklich mit unserer Duschrückwand
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vor 4 Tagen
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Super Service und Qualität
Sehr netter Kontakt mit dem Kundenservice, erlebt man heutzutage nicht mehr. Problem mit Liefertag wurde schnell gelöst und die Küchenrückwand ist wunderschön.
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vor 11 Tagen
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Unkompliziert, zuvorkommend, höflich und sehr schnelle Lieferung .
Top Qualität
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vor 13 Tagen
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01.05.2024
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Kundenservice ist ungenügend
Der Kundenservice ist ungenügend. Wir mussten ein Teil reklamieren, weil es mit einem Kratzer geliefert wurde. Auf das neue Teil mussten wir Wochen warten.
Die gelieferten Rückwände sind sehr empfindlich. Wir haben uns für eine Variante in mattem Schwarz entschieden, bei der sehr schnell die schwarze Beschichtung weg ist und darunter Weiß durchkommt.
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30.04.2024
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Gutes Produkt und schnelle Lieferung
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14.04.2024
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13.04.2024
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Schneller Versand. Die große Auswahl. Der einfache Onlineshop. Die einfachen Möglichkeiten die Rückwand zu konfigurieren!
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13.04.2024
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Durch Rückwand 24 konnte ich meine Idee den Stubentisch optisch verbessern .
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13.04.2024
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Gutes Produkt .Super stabil verpackt und schnell geliefert
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13.04.2024
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Absolut mangelhafter Kundenservice
Leider muss ich feststellen, dass die Firma in Bezug auf Reklamationen und Kundenservice enttäuschend agiert. Meine Erfahrung zeigt, dass eingereichte Reklamationen nicht bearbeitet werden und die gestellten Anforderungen oft unerfüllbar oder sinnfrei sind. Dies führt zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Kunden. Es ist bedauerlich, dass die Firma nicht in der Lage ist, angemessen auf berechtigte Anliegen der Kunden einzugehen. In meiner Situation war eine gelieferte Rückwand offensichtlich beim Transport verbogen, dies habe ich durch ein Bild und und den Lieferschein eindeutig nachgewiesen. Daraufhin sollte ich noch viele weitere sinnfreie Bilder senden. Tagelang wurde dann gar nicht reagiert. Nun sitze ich auf 2 Küchenrückwänden im Wert von 500 Euro, welche ich nicht verwenden kann.
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12.04.2024
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Top Service schnelle lieferung
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12.04.2024
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Hervorragende Qualität zu einem angemessenen Preis.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.