Haben mich per Brief darauf hingewiesen was das Gesetz so verlangt und im Telefonat geduldig alle Fragen beantwortet. Handhabung über die Internetseite war sehr einfach. Danke!
Das Portal ist einfach durchschnittlich gut. Es gibt bessere und schlechtere. Im ersten Jahr der Lizensierung habe ich deshalb zu viel bezahlt im Vergleich zu dem, was ich an Verpackungen versende. Eine Rückerstattung schien unmöglich. Daher kann ich Ihnen auch frühestens in 5 Jahren 5 Sterne geben. Das ist wie im Schulunterricht. Um eine 5 auszubügeln und in eine eins zu verwandeln bedarf es acht Einsen. Ich empfehle Ihnen, Ihr Portal von Leuten testen zu lassen, die es dann auch anwenden müssen. Das sind auch kleine Einzelhändler, die sich keine IT-Abteilung leisten können.
Das System ist umständlich und fürs Ausland erinnert es sich nicht, dass man schon mal gebucht hat und gibt nicht die versprochenen Rabatte. Ich bin ohnehin nicht damit zufrieden, dass hier wieder den kleinen Firmen in die Tasche gegriffen wird ohne Sinn.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto eingesehen werden. Der Rabatt wurde bei Ihrer Bestellung gewährt und ist auch auf der Rechnung ersichtlich. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich können wir die Gesetze nicht ändern und diese sollen auch nicht bewertet werden. Bitte teilen Sie uns mit, was wir an unserem Online-Portal verbessern können. Vielen Dank
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, bis auf die telefonische Erreichbarkeit
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
Leider telefonisch schlecht zu erreichen.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Eingeben ist relativ leicht .Zahlung mit PayPal gut.
Sobald es zu Lucid geht wird es ganz finster.Das ist so ziemlich das Schlimmste was mir in letzter Zeit begegnet ist.
Da braucht man von Pofi Seite Unterstützung
Eine versehentlich falsch gemachte Angabe meinerseits, die ich 5 Minuten nach Abschluss festgestellt und telefonisch gemeldet habe, wurde nicht abgeändert und eine Stornierung war auch nicht möglich, da laut Email „ bei online B2B Verkäufen das Widerrufsrecht nicht gilt“.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto angesehen oder bei unserem Kundenservice angefragt werden. Desweiteren müssen die Mengen in jedem Bestellvorgang überprüft und bestätigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
jedes Mal, wenn ich auf mein Konto zugreifen möchte, wird das passwort nicht erkannt. Ich brauche den Zugang nur 2-3 mal im Jahr. Das ist sehr lästig und kostet unnötig Zeit, die ich nicht übrig habe,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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