activate.reclay.deBewertungen:
667 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.188 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
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Haben mich per Brief darauf hingewiesen was das Gesetz so verlangt und im Telefonat geduldig alle Fragen beantwortet. Handhabung über die Internetseite war sehr einfach. Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Portal ist einfach durchschnittlich gut. Es gibt bessere und schlechtere. Im ersten Jahr der Lizensierung habe ich deshalb zu viel bezahlt im Vergleich zu dem, was ich an Verpackungen versende. Eine Rückerstattung schien unmöglich. Daher kann ich Ihnen auch frühestens in 5 Jahren 5 Sterne geben. Das ist wie im Schulunterricht. Um eine 5 auszubügeln und in eine eins zu verwandeln bedarf es acht Einsen. Ich empfehle Ihnen, Ihr Portal von Leuten testen zu lassen, die es dann auch anwenden müssen. Das sind auch kleine Einzelhändler, die sich keine IT-Abteilung leisten können.
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Bewertungen für activate.reclay.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis für Kleinstmenge fast verdoppelt
Für mich wirklich sehr ärgerlich dass meine gleichgebliebene Menge (3kg Papier/Pappe/Kartonagen) für 2024 fast das doppelte kostet wie für 2023! Der Preis hierfür ist von 8,34 Euro (2023) auf 14,82 Euro gestiegen! Und da sind schon 2,15 Euro Frühbucher abgezogen.
Auf Nachfrage wurde mir gesagt dass der Preis für Kleinstmengen angehoben wurde und der Marktsituation angepasst... Super wie Kleinst-Unternehmer mal wieder geschröpft werden.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zum letzten Jahr haben wir für die gleiche Menge 7.09 Eur bezahlt, dieses Jahr unglaubliche 23,74 Eur... eine Preissteigerung von über 300% !!!
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Guten Tag, die Preise der Fraktionen haben sich nicht stark verändert. Wir haben mittlerweile eine Mindestmenge inkudiert, die aber im Lizenzrechner erklärt wird.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine versehentlich falsch gemachte Angabe meinerseits, die ich 5 Minuten nach Abschluss festgestellt und telefonisch gemeldet habe, wurde nicht abgeändert und eine Stornierung war auch nicht möglich, da laut Email „ bei online B2B Verkäufen das Widerrufsrecht nicht gilt“.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto angesehen oder bei unserem Kundenservice angefragt werden. Desweiteren müssen die Mengen in jedem Bestellvorgang überprüft und bestätigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
25.11.2023
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Das System ist umständlich und fürs Ausland erinnert es sich nicht, dass man schon mal gebucht hat und gibt nicht die versprochenen Rabatte. Ich bin ohnehin nicht damit zufrieden, dass hier wieder den kleinen Firmen in die Tasche gegriffen wird ohne Sinn.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Bestellungen können vorab im Kundenkonto eingesehen werden. Der Rabatt wurde bei Ihrer Bestellung gewährt und ist auch auf der Rechnung ersichtlich. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
01.07.2023
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... natürlich alles im Namen der Umwelt!
Was soll man hier bewerten? Als Kunde?! Kein freiwilliger Kunde, wenn die EU solche Schmähs verordnet, mit dem Kleinunternehmer scheinheilig im Namen der Umwelt zur Kasse gebeten werden! Kümmert euch lieber um die wirklichen Müllproduzenten...
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Antwort von activate.reclay.de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich können wir die Gesetze nicht ändern und diese sollen auch nicht bewertet werden. Bitte teilen Sie uns mit, was wir an unserem Online-Portal verbessern können. Vielen Dank
29.12.2023
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Bei der Bezahlung wurde unsere UID Nummer nicht berücksichtigt.
Wir mussten die Deutsche Umsatzsteuer bezahlen.
Unsere Uid Nummer wa im System bespeichert.
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind Sie nicht direkt auf uns zugekommen. Die Steuer wurde nicht berechnet, da Sie die UST-ID in das Feld der Steuernummer eingetragen haben. Dies wurde nun korrigiert und bei der nächsten Bestellung wird keine Steuer mehr berechnet.
26.06.2023
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Ihr habt eine Grundgebühr eingeführt. Ich bezahle jetzt viel mehr als vorher.
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Antwort von activate.reclay.de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja, wir haben die Preise neu kalkuliert. Allerdings haben wir mittlerweile auch bis 15,- € Lizenzkosten inklusive. Sie zahlen daher nur noch 4,95 € Systemkosten anstatt 6,00 €.
31.12.2023
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Bei versehentlicher Doppelbezahlung kein Storno möglich!
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beim Bestellvorgang müssen die Mengen nochmals überprüft und bestätigt werden. Beim vereinfachten Verfahren über unser Online-Portal ist daher eine Korrektur nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
03.01.2024
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Alles ist extrem kompliziert. Muss das sein?
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne steht Ihnen unser Servicepersonal für Rückfragen zur Verfügung.
MB
Maria B.
B.
25.11.2023
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so überflüssig wie sonst nix
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Antwort von activate.reclay.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich können wir die Gesetze nicht ändern und diese sollen auch nicht bewertet werden. Bitte teilen Sie uns mit, was wir an unserem Online-Portal verbessern können. Vielen Dank
04.07.2023
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Viel zu kompliziert!!!!
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Antwort von activate.reclay.de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bereits mehrere Bestellungen erfolgreich durchgeführt, aber sollten Sie dennoch im Prozess unsicher sein, kommen Sie gerne auf uns zu. Unsere Servicemitarbeiter helfen gerne.
02.01.2024
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30.12.2023
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22.12.2023
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28.11.2023
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AF
A. F.
Grevenbroich
18.11.2023
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08.11.2023
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