Die Produkte gefallen mir sehr gut, sie haben genau den angegebenen Effekt: glattere Haut, optische Faltenverminderung. Aus diesem Grund und weil ich den sog. concentrated booster wirklich noch einmal haben wollte, habe ich den eigentlich schwierigen Zahlungsprozess via paypal durchgeführt. Paypal nutze ich erfolgreich seit vielen Jahren, doch bei mellow NOIR klappte das nur schwierig. Ich musste mich dreimal beschwerend nachfragen, ob und wie ich denn endlich bezahlen und die Ware haben kann. Zuletzt kam ich an eine freundliche und entgegenkommende Mitarbeiterin, die mir endlich weitergeholfen hat. Jetzt habe ich meine Produkte, auch die Reinigungsmilch, die übrigens ganz wunderbar sanft duftet nach Milch und Kaffee, Ich würde mir wünschen und ich hoffe, dass meine nächste Bestellung einfacher abzuwickeln sein wird.
Trockene Haut Essentials habe ich mir bestellt... es klang vielversprechend, doch leider nicht für meine Haut. Diese Produkte reizen meine Haut und trocknen sie eher noch aus. Was ich besonders schade finde, ich habe eine nette mail an mellow Noir geschrieben und dies mitgeteilt. Mellow Noir wirbt damit innerhalb von 72 Stunden zu antworten... dies ist leider seit 9 Tagen nicht passiert. Mega Enttäuschung! Ich empfehle Probenversandt und vorher ausprobieren! Sehr schade, dass meine Erfahrung das Unternehmen nicht interessiert!
Hallo Marion,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
Das Serum und die Creme sind gut aufzutragen, ziehen schnell ein. Leider hab ich sie nicht vertragen. Habe lauter kleine Frieseln bekommen, die unglaublich gejuckt haben.
Ich benutze das Serum jetzt ca. 3 Wochen regelmäßig morgens & abends. Bis jetzt kann ich keine großartige Besserung des Hautbildes feststellen. Vlt. liegt es an meinem Alter, bin 69. Da hilft wahrscheinlich nichts mehr. Ich benutze es noch bis es aufgebraucht ist.
Habe nach einigen Tagen bei Anwendungen morgens und abends so wie versprochen nicht die geringste Verbesserung bemerken können
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Antwort von de.mellownoir.com
07.06.2023
Hallo Barbara,
vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt.
Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden.
Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
Die Lieferung war schnell , aber das Produkt ist sehr enttäuschend.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
die haut wird zarter und feiner aber um…
die haut wird zaeter und feinerber um die augen herum hilt es nicht
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation gut, jedoch ist die Serie für mich schlecht
Kommunikation sehr gut. Das betrifft Lieferung und auch die Abwicklung meines Widerrufs mit Rücksendung der Ware. Rückbuchung des von mir bezahlten Betrages wurde bereits angekündigt. Die Hautpflegeserie, insbesondere die Creme klebt dermaßen stark und das Hautgefühl ist sehr unschön. Wenn man Makeup darauf verteilt, bilden sich Krümel. Daher habe ich alles wieder zurückgeschickt.
Das Produkt ist in meinen Augen totaler Quatsch. Es hinterläßt einen unangenehmen Film auf der Haut, ganz egal wie wenig ich von dem Präparat nehme. Faltenreduzierung = null! Das war übrigens das erste und letzte überteuerte Produkt, daß ich aus Gründen der Hautalterung gekauft habe! (Ich bin 51 Jahre alt.)Nie wieder!
Der mellow Noir Concentrated Booster bringt auch nach mehreren Anwendungen keinerlei Erfolg. Beim Auftragen hatte ich keine straffenden und kühlenden Empfindungen und der angekündigte sofort Effekt ist ausgeblieben. Dieses Produkt ist das Geld nicht wert.
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Antwort von de.mellownoir.com
23.05.2023
Guten Tag,
die Kundin schreibt "Dieses Produkt ist das Geld nicht wert." Hierbei handelt es sich um einen beleidigenden Inhalt. Ich bitte um Prüfung.
Mit freundlichen Grüßen,
Julian Köster
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind für meine trockene, sensible Haut nicht geeignet. Ich verspüre ein unangenehmes Spannungsgefühl.
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Antwort von de.mellownoir.com
22.05.2023
Liebe Monika,
vielen Dank für Deine Bestellung und Dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Wir erstatten Dein Produkt gerne im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie. Melde Dich hierzu gerne unter info@mellownoir.com bei uns.
Herzliche Grüße,
Dein mellow NOIR Team
Liebe Gudrun,
vielen Dank für Deine Bewertung, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Es tut uns leid, dass Du nach Anwendung unser Produkte derzeit nicht zufrieden bist.
Wir werden uns per E-Mail an Dich wenden um zu erläutern wie Du unsere Produkte bestmöglich anwenden kannst, damit sie ihre volle feuchtigkeitsspendende Wirkung entfalten können.
Wir wünschen Dir einen schönen Tag und sind bei Rückfragen immer für Dich da.
Herzliche Grüße
Dein mellow NOIR-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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