Die Produkte gefallen mir sehr gut, sie haben genau den angegebenen Effekt: glattere Haut, optische Faltenverminderung. Aus diesem Grund und weil ich den sog. concentrated booster wirklich noch einmal haben wollte, habe ich den eigentlich schwierigen Zahlungsprozess via paypal durchgeführt. Paypal nutze ich erfolgreich seit vielen Jahren, doch bei mellow NOIR klappte das nur schwierig. Ich musste mich dreimal beschwerend nachfragen, ob und wie ich denn endlich bezahlen und die Ware haben kann. Zuletzt kam ich an eine freundliche und entgegenkommende Mitarbeiterin, die mir endlich weitergeholfen hat. Jetzt habe ich meine Produkte, auch die Reinigungsmilch, die übrigens ganz wunderbar sanft duftet nach Milch und Kaffee, Ich würde mir wünschen und ich hoffe, dass meine nächste Bestellung einfacher abzuwickeln sein wird.
Trockene Haut Essentials habe ich mir bestellt... es klang vielversprechend, doch leider nicht für meine Haut. Diese Produkte reizen meine Haut und trocknen sie eher noch aus. Was ich besonders schade finde, ich habe eine nette mail an mellow Noir geschrieben und dies mitgeteilt. Mellow Noir wirbt damit innerhalb von 72 Stunden zu antworten... dies ist leider seit 9 Tagen nicht passiert. Mega Enttäuschung! Ich empfehle Probenversandt und vorher ausprobieren! Sehr schade, dass meine Erfahrung das Unternehmen nicht interessiert!
Hallo Angela,
vielen Dank für Deine Bestellung und Nachricht an uns.
Dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast tut mir sehr leid, das ist natürlich äußerst ärgerlich.
Laut Sendungsverfolgung sieht es so aus, als ob die Datenübertragung zwischen DHL und unserem Lager schief gelaufen ist. Das Paket steckt deshalb auf dem Status "elektronisch angekündigt" fest.
Wir kontaktieren Dich per Mail über das weitere Vorgehen :)
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich stelle keinerlei pflegende Wirkung fest.
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Antwort von de.mellownoir.com
26.07.2023
Hallo Eva,
vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt.
Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden.
Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
Hallo Edda,
danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung gegeben hast.
Auf Deine Anfrage mit Feedback zu Deiner Bestellung haben wir Dir schnell und ausführlich geantwortet. Auch das Angebot einer Retoure haben wir Dir zukommen lassen. Dass Du trotzdem nicht zufrieden mit unserem Austausch warst tut mir sehr leid. Gerne kannst Du uns unter info@mellownoir.com wissen lassen, was wir besser machen können.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
Hallo Christiane,
vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt.
Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden.
Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.mellownoir.com
16.10.2023
Hallo Margarete,
danke für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt.
Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden.
Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
Hallo Serena,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
Hallo Susanne,
danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Bereits am 10.09. haben wir Dir auf Dein Anliegen geantwortet und es klären können. Schade, dass es nicht zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wie können wir Dir sonst noch weiterhelfen?
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.mellownoir.com
21.08.2023
Hallo Viola,
danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Schade, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Was hätten wir besser machen können?
Kontaktiere uns gerne unter info@mellownoir.com, damit wir Dein Anliegen klären können.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
Hallo Cordelia,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
05.06.2023
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Anne,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
05.06.2023
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Antwort von de.mellownoir.com
05.06.2023
Hallo Christin, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Leider kann ich Dir nicht ganz weiterhelfen :( Schick uns doch eine Mail mit Deinem Anliegen an info@mellownoir.com. Gerne helfen wir Dir weiter :)
Liebe Grüße, Isabel
31.05.2023
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Lubow,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
30.05.2023
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Gabriele,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
27.05.2023
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Marion,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast :)
Gerne würden wir Dir weiterhelfen und Dein Anliegen lösen.
Schreib uns dazu am besten eine E-Mail an info@mellownoir.de.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
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