Die Produkte gefallen mir sehr gut, sie haben genau den angegebenen Effekt: glattere Haut, optische Faltenverminderung. Aus diesem Grund und weil ich den sog. concentrated booster wirklich noch einmal haben wollte, habe ich den eigentlich schwierigen Zahlungsprozess via paypal durchgeführt. Paypal nutze ich erfolgreich seit vielen Jahren, doch bei mellow NOIR klappte das nur schwierig. Ich musste mich dreimal beschwerend nachfragen, ob und wie ich denn endlich bezahlen und die Ware haben kann. Zuletzt kam ich an eine freundliche und entgegenkommende Mitarbeiterin, die mir endlich weitergeholfen hat. Jetzt habe ich meine Produkte, auch die Reinigungsmilch, die übrigens ganz wunderbar sanft duftet nach Milch und Kaffee, Ich würde mir wünschen und ich hoffe, dass meine nächste Bestellung einfacher abzuwickeln sein wird.
Trockene Haut Essentials habe ich mir bestellt... es klang vielversprechend, doch leider nicht für meine Haut. Diese Produkte reizen meine Haut und trocknen sie eher noch aus. Was ich besonders schade finde, ich habe eine nette mail an mellow Noir geschrieben und dies mitgeteilt. Mellow Noir wirbt damit innerhalb von 72 Stunden zu antworten... dies ist leider seit 9 Tagen nicht passiert. Mega Enttäuschung! Ich empfehle Probenversandt und vorher ausprobieren! Sehr schade, dass meine Erfahrung das Unternehmen nicht interessiert!
Lieferung war schnell, leider alle drei Produkte sind nichts für mich. Meine Haut ist klebrig nach Benutzung von allen drei Produkten. Momentan bekomme ich auch erste Pickeln mit 63ig !? Bestellt habe ich alle drei Produkte mit der Hoffnung ,dass endlich habe ich gute Produkte gefunden. Ich weiß noch nicht was ich mit die angefangenen Kosmetika machen soll. Bestimmt die Produkte für andere Damen sind gut, leider nicht für mich. Noch zusätzlich meine Haut ist schlechte geworden.
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Antwort von de.mellownoir.com
30.10.2023
Hallo Barbara,
danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Unsere Pflegeprodukte haben eine sehr gute Hautverträglichkeit und sind dermatologisch getestet. Eine Unverträglichkeit lässt sich in einzelnen Fällen natürlich nie 100%ig ausschließen. Dass Deine Haut die Produkte nicht verträgt ist natürlich sehr schade.
Gerne verwenden wir Dein Feedback für zukünftige Produktoptimierungen.
Wie ich sehe haben wir Dir auch bereits die Anleitung zu Retoure per E-Mail mitgeteilt.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.mellownoir.com
30.10.2023
Hallo Franziska,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir hoffen, dass Du weiterhin Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast und freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🥰
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich nicht so zufrieden mit den beiden Produkten. Meine Haut fühlt sich danach dem Eincremen eher verklebt und nicht zart an, so dass ich danach meine gewohnte Tages-oder Nachtcreme auftragen muss. Aber ich benutze es ja erst 2 Wochen. Vielleicht ändert sich noch was.
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Antwort von de.mellownoir.com
30.10.2023
Hallo Petra,
vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt.
Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden.
Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung
zieht schnell ein, Effekt nicht erkennbar
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Antwort von de.mellownoir.com
26.10.2023
Hallo Petra,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt.
Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden.
Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die freundliche hilfestellung
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Antwort von de.mellownoir.com
26.10.2023
Hallo Ingrid,
vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen konnten 🥰 Wir hoffen, dass Du lange Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lässt sich gut auftragen kein Spannungsgefühl auf der Haut
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Antwort von de.mellownoir.com
26.10.2023
Hallo Gabi,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir hoffen, dass Du weiterhin Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast und freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🥰
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
Hallo Petra
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir hoffen, dass Du weiterhin Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast und freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🥰
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trockene Haut
Kann es noch nicht bewerten, da erst zu kurze zeit. Fühlt sich aber gut an.
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Antwort von de.mellownoir.com
26.10.2023
Hallo Catlen,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir hoffen, dass Du weiterhin Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast und freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🥰
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
Hallo Andrea,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir hoffen, dass Du weiterhin Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast und freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🥰
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.mellownoir.com
26.10.2023
Hallo Sabine,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir hoffen, dass Du weiterhin Freude an Deinen neuen Lieblingsprodukten hast und freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🥰
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice Team
Geruch super, mir persönlich nicht fetthaltig genug!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.mellownoir.com
20.10.2023
Hallo Susanne,
danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Bereits am 10.09. haben wir Dir auf Dein Anliegen geantwortet und es klären können. Schade, dass es nicht zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wie können wir Dir sonst noch weiterhelfen?
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
eine echte Endteuschung ,wenn man über 3 Wochen die Bestellun nicht bekommt....
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Antwort von de.mellownoir.com
20.10.2023
Hallo Elisabeth,
danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Dass Du Dein Paket noch nicht erhalten hast tut uns sehr leid. Mit Sicherheit kannst Du aber nachvollziehen, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wenn ein Paket unterwegs verschollen geht. Das ärgert uns genauso sehr wie Dich.
Bereits am 18.10. haben wir den erneuten Versand Deiner Bestellung an Dich veranlasst. Wir hoffen, dass Dein Paket Dich bald erreicht.
Liebe Grüße,
Dein mellow NOIR Kundenservice
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Besser einfache Creme aus dem Supermarkt
Das Produkt überzeugt mich überhaupt nicht. Die Creme riecht unangenehm, vom Booster tränen die Augen.
Jede günstige Creme aus dem Supermarkt ist besser.
Meine Bestellung ist nicht angekommen es wurde dann eine zweite Lieferung hinterher geschickt die dann auch schnell da war.Alles prima gelaufen kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen 👍
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