tabakhero.deBewertungen:
1.162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.265 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme bei Lieferschwierigkeiten. Bei Bestellungen stets schneller Versand. Auch Anfragen zur Zahlungsart werden schnell beantwortet und eine Lösung gefunden. Ich kaufe hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Klare positive Erfahrung und damit auch Empfehlung.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
Weiterlesen
Bewertungen für tabakhero.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung trotz Bestellbestätigung
Obwohl Bestellbestätigung am gleichen Tag der Bestellung erfolgte, hat sich im Fortgang der Bestellung trotz Telefonischer Rückfrage nichts getan.
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seid einer Woche keine bearbeitung ersichtlich
kein Feedback von der firma keine rechnung oder der gleichen
Bewertung melden
CM
Carmen M.
Erxleben
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 15 Tage ist einfach zu lang und teilweise nicht das bestellte Produkt geliefert, sondern Ersatz
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retour angemeldet wird nicht anerkannt anscheinend. Geld bekommt man dementsprechend auch nicht wieder?
Bewertung melden
Antwort von tabakhero.de
21.12.2023
Es freut uns, dass Sie bei uns fündig wurden!
Der Betrag wurde unsererseits über Klarna erstattet. Es tut uns nun sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, wir hätten Sie nicht ordentlich betreut.
Sollten Sie jedoch Rückfragen haben, würden wir uns sehr freuen diese mit Ihnen gemeinsam aus der Welt zu schaffen!
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Lieferzeit extrem lang (fast 2 Wochen). Tabak nicht wie beschrieben (kein Volumentabak). Nie wieder
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind nicht eingehalten bei 2 Bestellungen! Ohne triftigen Grund
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Ware erhalten . Angeblich Lieferschwierigkeiten, bei Zigarette?
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt, sofort bezahlt. Versand über eine Woche später....schlechter Service
Bewertung melden
TK
Thorsten K.
Hassloch
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche noch keine Lieferung erhalten, und keine Sendungsnummer
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange.
Kundenservice antwortet leider auch nur dürftig.
Bewertung melden
MN
Marius N.
Iasi
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten, bei telefonische Kundenservice niemand da.
Bewertung melden
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte nach 6 Tagen immernoch auf Versandbedtätigung oder die Bestelling
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wird nicht geliefert!
Auf Fragen gibt es keine Antwort!
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern, warte schon seit 1ner Woche
Bewertung melden
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten :( :(
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortet nicht. Service schlecht
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immernoch nicht erhalten!
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Support meldedt sich nicht
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl im Internetshop ist gut. Leider dauern die Lieferungen im Schnitt 1 Woche, was ich für die heutige Zeit als etwas lang empfinde. Und dies obwohl die Vorauszahlung direkt nach der Bestellung erfolgte. Bei der ersten Bestellung kam das Paket beschädigt an. Gott sei dank waren alle bestellten Teile noch vorhanden. Dafür gibts erstmal noch 2 Sternchen weniger.
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
"Kundenservice" mehr als schlecht.
Zunächst,Auslieferung hat leider nicht geklappt, lag aber nicht an Tabakhero.
Aber der Kundenservice ist mies und das Geld ist auch nach 5 Tagen noch immer nicht zurück auf dem Konto.
Bewertung melden
Antwort von tabakhero.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne würden wir unseren Service weiterhin verbessern und Sie beim nächsten Einkauf vom Gegenteil überzeugen - unsere Kunden haben bei uns höchste Priorität! Unsere Mitarbeitet im Kundenservice geben sich größte Mühe um auf jeden Kunden individuell einzugehen :) Ihre Retoure wurde zwischenzeitlich bearbeitet und die Erstattung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister. Wir würden uns über eine Rückmeldung in welchen Punkten sich unser Kundenservice verbessern könnte. Vielen Dank!
Heldenhafte Grüße
Ihr Tabakhero Team