tabakhero.deBewertungen:
1.175 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.265 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme bei Lieferschwierigkeiten. Bei Bestellungen stets schneller Versand. Auch Anfragen zur Zahlungsart werden schnell beantwortet und eine Lösung gefunden. Ich kaufe hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Klare positive Erfahrung und damit auch Empfehlung.
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
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Bewertungen für tabakhero.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte nach 6 Tagen immernoch auf Versandbedtätigung oder die Bestelling
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RH
Ralf H.
Hamburg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefert falsche Größe
Auf meine Mail antworten! 235g Boxen bestellt - 230g geliefert.
Da auf meine Mail nicht geantwortet wird, ein Fall für die Verbraucherzentrale
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 27.09.aufgegeben und gleich bezahlt.Lieferant 2x angrufen und 2x angeschrieben.Bei einem Gespräch war die Auskunft, an der Verfügbarkeit würde es an der Auslieferung nicht liegen. Jetzt nach 13 Tagen keine Rückmeldung zum Liefertermin.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Support meldedt sich nicht
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seid einer Woche keine bearbeitung ersichtlich
kein Feedback von der firma keine rechnung oder der gleichen
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Preise im Internet-Shop.
10.000 Stück Pall Mall Extra Blau Hülsen Filterhülsen zum Preis von 15€uro anbieten und dann nur 2.000 liefern.
Solche Fehler dürfen einfach nicht passieren. Storno - Retoure.
So schafft man sich keine zufriedenen Kunden.
Jetzt nach 5 Wochen endlich das Geld zurückbekommen, nachdem Trusted Shops eingeschaltet wurde.
Nie wieder dieser Shop!!!!!!
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortet nicht. Service schlecht
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Versand Zeit Bestellung nach über eine Woche noch immer nicht da
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Ware erhalten . Angeblich Lieferschwierigkeiten, bei Zigarette?
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten :( :(
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich für eine powermatic 3 plus bei Tabak Hero entschieden und für 199 Euro gekauft aber leider kam sie nicht an und auf meine Anfrage wo sie denn bleibt schrieb man mir zurück der Lieferant liefert nicht also habe ich sie storniert man sollte nicht anbieten was man nicht liefern kann 😠
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde falsch beraten
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung richtig machen
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pfeiffentabak entsprach nicht meinen Vorstellungen. Gute zarter Vanille Duft..Aber leider nicht gut im Geschmack.. zu lasch..
Mit freundlichen Grüßen
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wer soll das verstehen
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
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Antwort von tabakhero.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie bereits telefonisch und auch per E-Mail Ihnen mitgeteilt wurde, haben wir auf die Bonitätsprüfungen keinen Einfluss. Die Überprüfung erfolgt durch unseren externen Zahlungsdienstleister und dieser entscheidet, ob die Bestellung mit den jeweiligen Zahlungsarten angenommen oder storniert wird. Dies ist für uns eine Absicherung bei Zahlungsausfall. Leider lehnten Sie unsere anderen Zahlungsmöglichkeiten (Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung) mehrfach ab. Gerne können Sie nochmals auf uns zukommen und wir stellen den Kontakt zu unserem Zahlungsdienstleister her. Dieser kann Ihnen die Gründe für die Ablehnung nennen.
Ihr Tabakhero-Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tabakhero.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Sie nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut mir sehr leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gründe hierfür mitteilen damit wir uns stetig weiterverbessern können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Ihr Tabakhero-Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel bestellt. Nacher nicht lieferbar.
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Antwort von tabakhero.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider kommt es vor, dass bei manchen Artikeln unser Lagerbestand nicht vollständig ausreicht. Die bestellte Stopfmaschine war aufgrund Industrieller Lieferschwierigkeiten nicht zu bekommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich nochmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollkommen überzeugen können und wir Sie als treuen Kunden erhalten.
Ihr Tabakhero-Team