tabakhero.deBewertungen:
1.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.265 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme bei Lieferschwierigkeiten. Bei Bestellungen stets schneller Versand. Auch Anfragen zur Zahlungsart werden schnell beantwortet und eine Lösung gefunden. Ich kaufe hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Klare positive Erfahrung und damit auch Empfehlung.
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
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Bewertungen für tabakhero.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
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Antwort von tabakhero.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Zwischenzeitlich wurde Ihre Lieferung mit etwas Verspätung erfolgreich zugestellt. Gerne würden wir Ihnen als kleine Entschädigung einen Versandkostenfrei Gutschein zukommen lassen. Melden Sie sich gerne direkt telefonisch oder per Mail bei unserem Kundenservice.
Ihr Tabakhero-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten Ware an, die sie nicht liefern können
Bieten Ware an (1-3 Tage lieferbar), die sie dann nicht liefern können!
Nun schon zum x-ten Mal passiert.
Haben mich als Kunden verloren. Reine Zeitverschwendung!
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Antwort von tabakhero.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es mehrfach zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist. Das von Ihnen bestellte Produkt bereitet der Industrie leider immer wieder Lieferschwierigkeiten. Aufgrund eines kleineren Lagerbestands konnten wir die gewünschte Menge nicht liefern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich nochmals im Namen des Tabakhero-Teams entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch als Kunden zu erhalten.
Ihr Tabakhero-Team
KK
Karin K.
Geretsried
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung möglich, da Lieferung bis zur Stunde noch nicht eingetroffen!!
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Antwort von tabakhero.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Für die verspätete Lieferung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dies sollte selbstverständlich nicht passieren. Gerne würden wir Sie dennoch zufriedenstellen und würden uns freuen wenn Sie unseren Kundenservice per Mail oder telefonisch kontaktieren damit Sie sich bei der nächsten Bestellung die Versandkosten sparen können :)
Ihr Tabakhero-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu lange.
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Antwort von tabakhero.de
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung! :) Ihre Bestellung wurde bereits nach 2 Werktagen an DHL übergeben, unser Versanddienstleister hat dieses mal leider etwas länger gebraucht. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen aber können Ihnen versichern, dass dies nicht erneut passieren wird.
Ihr Tabakhero-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Buchhaltung
3te Mahnverfahren bekommen, obwohl nicht geliefert wurde
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Antwort von tabakhero.de
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut mir leid, dass Sie von unserem Zahlungsdienstleister eine ungerechtfertigte Mahnung/Inkasso Schreiben erhalten haben. Dieser hatte mit technischen Schwierigkeiten zu kämpfen, welche nun wie Sie wissen, behoben worden sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich nochmals entschuldigen und freue mich, dass Sie weiterhin als Stammkundin erhalten bleiben :)
Ihr Tabakhero-Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauft nicht vorhandene Ware.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht, Inkasso grundlos
Ich hatte eine Bestellung storniert und nun Post bekommen von einem Inkasso Unternehmen. Obwohl ich Bestätigumg zur Stornierung habe und nie ein Paket erhalten habe, muss ich mich jetzt einen Anwalt zur Unterstützung nehmen. Unnötig und ärgerlich, ich bestelle dort nie wieder
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