tabakhero.deBewertungen:
1.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.265 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme bei Lieferschwierigkeiten. Bei Bestellungen stets schneller Versand. Auch Anfragen zur Zahlungsart werden schnell beantwortet und eine Lösung gefunden. Ich kaufe hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Klare positive Erfahrung und damit auch Empfehlung.
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
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Bewertungen für tabakhero.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immernoch nicht erhalten!
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Support meldedt sich nicht
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl im Internetshop ist gut. Leider dauern die Lieferungen im Schnitt 1 Woche, was ich für die heutige Zeit als etwas lang empfinde. Und dies obwohl die Vorauszahlung direkt nach der Bestellung erfolgte. Bei der ersten Bestellung kam das Paket beschädigt an. Gott sei dank waren alle bestellten Teile noch vorhanden. Dafür gibts erstmal noch 2 Sternchen weniger.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
"Kundenservice" mehr als schlecht.
Zunächst,Auslieferung hat leider nicht geklappt, lag aber nicht an Tabakhero.
Aber der Kundenservice ist mies und das Geld ist auch nach 5 Tagen noch immer nicht zurück auf dem Konto.
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Antwort von tabakhero.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne würden wir unseren Service weiterhin verbessern und Sie beim nächsten Einkauf vom Gegenteil überzeugen - unsere Kunden haben bei uns höchste Priorität! Unsere Mitarbeitet im Kundenservice geben sich größte Mühe um auf jeden Kunden individuell einzugehen :) Ihre Retoure wurde zwischenzeitlich bearbeitet und die Erstattung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister. Wir würden uns über eine Rückmeldung in welchen Punkten sich unser Kundenservice verbessern könnte. Vielen Dank!
Heldenhafte Grüße
Ihr Tabakhero Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sonst immer 5* . Dieses Mal war Pall Mall ständig ausverkauft. Also West Red bestellt. War mit 245g in der Werbung und so auch per Mail bestätigt. Aber geliefert wurden 205g. Schade!
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KB
Katharina B.
Wiesbaden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde wie angekündigt nicht versandt …
Die Bestellung wurde wie angekündigt nicht versandt. Die Stornierung der Bestellung war aber ohne Probleme und das im Voraus bezahlter Betrag wurde auch schnell erstattet.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel derzeit nicht lieferbar
Man sollte keine Artikel anbieten, die derzeit nicht geliefert werden können. Zum Glück war eine Stornierung und komplette Rückabwicklung problemlos.
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RH
Ralf H.
Hamburg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefert falsche Größe
Auf meine Mail antworten! 235g Boxen bestellt - 230g geliefert.
Da auf meine Mail nicht geantwortet wird, ein Fall für die Verbraucherzentrale
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat es gut gefallen, da ich noch nie über Online was bestellt hatte, so gut ge-
klappt hat!
Und das das Produkt schnell geliefert wurde!
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gepolstert, Karton ist beim Versenden aufgeplatzt, die Hülsen wurden alle zerdrückt und einige sind verloren gegangen
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware auf Rechnung bestellt und ist leider noch nicht angekommen.
Mal sehen wenn's kommt!
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es schon traurig,das ich bewerten soll,obwohl die Ware noch nicht mal angekommen ist. 🤔
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GN
Gert N.
Berlin
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Besser mit den Kunden Kommunizieren. Ich vertraue auf Ehrlichkeit und Pünktlichkeit
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KK
Karin K.
Geretsried
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung möglich, da Lieferung bis zur Stunde noch nicht eingetroffen!!
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Antwort von tabakhero.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Für die verspätete Lieferung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dies sollte selbstverständlich nicht passieren. Gerne würden wir Sie dennoch zufriedenstellen und würden uns freuen wenn Sie unseren Kundenservice per Mail oder telefonisch kontaktieren damit Sie sich bei der nächsten Bestellung die Versandkosten sparen können :)
Ihr Tabakhero-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 12.12.23 bestellt. Bis 17.12.23 noch nicht eingetroffen. Warum?
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen keine Lieferung. Auf e-mail wir nicht geantwortet.
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SB
Sven B.
Worms
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Niemand zu erreichen. Wäre bezahlt aber nicht verschickt worden
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht verfügbare Artikel kennzeichnen bevor man Wochen wartet
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel bestellt. Nacher nicht lieferbar.
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Antwort von tabakhero.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider kommt es vor, dass bei manchen Artikeln unser Lagerbestand nicht vollständig ausreicht. Die bestellte Stopfmaschine war aufgrund Industrieller Lieferschwierigkeiten nicht zu bekommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich nochmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollkommen überzeugen können und wir Sie als treuen Kunden erhalten.
Ihr Tabakhero-Team
PW
Peter W.
eschwege
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre ist noch nicht bei mir Eingetroffen
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