Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme bei Lieferschwierigkeiten. Bei Bestellungen stets schneller Versand. Auch Anfragen zur Zahlungsart werden schnell beantwortet und eine Lösung gefunden. Ich kaufe hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Klare positive Erfahrung und damit auch Empfehlung.
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
Ich kann mich nicht erinnern, in den letzten Jahren so schlechte Erfahrungen beim Online-Kauf gesammelt zu haben.
1. Man kann bei TabakHero Waren bestellen, die sie nicht (mehr) haben.
2. Man bekommt keine Nachricht, dass die Ware nicht verfügbar ist.
3. Bis man aktiv nachfragt, passiert einfach NICHTS.
4. Die Damen & Herren behalten die Vorauszahlung in der Zwischenzeit...
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16.11.2023
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Wenn Artikel nicht lagerhaltig sind, dann bitte auch im Online-Shop so angeben.
Nachträgliche e-Mails mit Lieferverzug liest niemand gerne.
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25.06.2023
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Bestellung wie immer gut----aber!!!
Bestellung wie immer gut, aber bis zum Versand vergehen einfach zu viele Tage!!
Sonntag bestellt und erst Donnerstag bearbeitet, das ist einfach zu lang. Ware nicht ordentlich verpackt. Da ist die meiste Luft nach oben!! Keiner hat etwas gegen gebrauchte Kartonagen, aber richtig zukleben müsst ihr die Dinger schon!!! Euer Klebeband ist ein Witz, da es zu schmal ist und nicht klebt, zumindest nicht auf der Kartonage. Die Pakete müßten eigentlich schon im Versand teilweise offen sein. So etwas schickt man nicht raus !!!!
meine bestellung wurde ignoriert, erst nach nachhaken wurde sie frei gegeben.
feuerzeuge mal eins oder keins.
die altersbeschränkung geht mir auch auf den zeiger, jedes mal wird das paket in einem anderen paketshop abgegeben und ich klapper die stadt ab wo es ist. bin ja schon länger kunde dort, da könnte man das einfach mal weg lassen. dhl klingelt garnicht mehr, nimmt es mit obwohl ich zuhause war. liegt wohl an der altersbeschränkung.
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29.11.2023
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OK
Lieferungen sind immer vollständig. Allerdings stimmen die Lieferzeiten so gut wie nie, meist ein paar Tage bis zu einer Woche verspätet. Das ist sicherlich nicht die alleinige Schuld des Verkäufers, sondern oft auch von DHL, aber manchmal wird auch erst an dem Tag (oder sogar danach) versendet, wenn laut Angabe des Verkäufers die Lieferung erfolgen sollte. Positiv hervorzuheben ist allerdings die Möglichkeit des Rechnungskaufs.
7 Tage Lieferzeit sind einfach zu lange. Ich verstehe auch den erneuten Altersnachweis nicht,da ich als Kunde schon beliefert wurde. Ich kann nicht bei jeder Lieferung anwesend sein und habe deshalb auch einen festen Abstellplatz angegeben.
Leider war meine Bestellung nicht korrekt es fehlte ein Artikel und bei 2 Liquids habe ich nicht die bestellte Stärke bekommen auf meine E-mail habe ich noch keine Antwort bekommen und telefonisch ist auch niemand erreichbar
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26.10.2023
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Dauert viel zu lange
Haben die Sachen, die man bestellt, nicht vorrätig und schicken nach ewiger Zeit und ewigem hin und her schreiben dann nach über einer Woche Ersatz raus.am 19.bestellt und am 26.erst raus geschickt
Lieferzeit 15 Tage ist einfach zu lang und teilweise nicht das bestellte Produkt geliefert, sondern Ersatz
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04.11.2023
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Nicht zu empfehlen
Lieferzeit extrem lang (fast 2 Wochen). Tabak nicht wie beschrieben (kein Volumentabak). Nie wieder
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02.10.2023
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Die Auswahl im Internetshop ist gut. Leider dauern die Lieferungen im Schnitt 1 Woche, was ich für die heutige Zeit als etwas lang empfinde. Und dies obwohl die Vorauszahlung direkt nach der Bestellung erfolgte. Bei der ersten Bestellung kam das Paket beschädigt an. Gott sei dank waren alle bestellten Teile noch vorhanden. Dafür gibts erstmal noch 2 Sternchen weniger.
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23.11.2023
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Sonst immer 5* . Dieses Mal war Pall Mall ständig ausverkauft. Also West Red bestellt. War mit 245g in der Werbung und so auch per Mail bestätigt. Aber geliefert wurden 205g. Schade!
Die Bestellung wurde wie angekündigt nicht versandt …
Die Bestellung wurde wie angekündigt nicht versandt. Die Stornierung der Bestellung war aber ohne Probleme und das im Voraus bezahlter Betrag wurde auch schnell erstattet.
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29.10.2023
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Wir haben mit unserer 3+ 1000 gute Zigaretten gemacht. Jedoch jetzt presst es richtig hart zusammen und macht die Hülse kaputt und nur halb voll. Was kann ich tun?
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