tabakhero.deBewertungen:
1.265 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.265 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme bei Lieferschwierigkeiten. Bei Bestellungen stets schneller Versand. Auch Anfragen zur Zahlungsart werden schnell beantwortet und eine Lösung gefunden. Ich kaufe hier regelmäßig und hatte noch nie Probleme. Klare positive Erfahrung und damit auch Empfehlung.
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe am 10.7.23 meine erste
Bestellung aufgegeben alles hat problemlos funktioniert Bezahlmethode SEPA-LASTSCHRIFT
Wurde auch abgebucht !!!!!
Habe dann am 17.7.23 die
2 Bestellung gesendet leider wurde diese storniert Begründung
KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich
Habe diese dann noch 3 x gesendet immer das selbe KAUF AUF RECHNUNG nicht möglich!!!!!!
Habe dann telefonisch und per Email
Nachgefragt warum nicht. Antwort
haben keinen Einfluss darauf macht alles GELDEINTREIBER FIRMA
Nochmal Bezahlung laut meiner Kundendaten SEPA-LASTSCHRIFT
nicht KAUF AUF RECHNUNG!!!!!!
Habe dann bei anderer Firma bestellt
Problemlos mit den gleichen Kundendaten WER SOLL DAS VERSTEHEN ich nicht
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Bewertungen für tabakhero.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnellere lieferzeit
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wiederholten Male sehr lange Lieferzeit
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist gut. Der Kontakt mit dem Support auch.
Leider hat die Lieferung 14 gedauert.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange.
Kundenservice antwortet leider auch nur dürftig.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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PW
Peter W.
eschwege
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre ist noch nicht bei mir Eingetroffen
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RK
Roberto K.
Stadt Wehlen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage Lieferzeit sind einfach zu lange. Ich verstehe auch den erneuten Altersnachweis nicht,da ich als Kunde schon beliefert wurde. Ich kann nicht bei jeder Lieferung anwesend sein und habe deshalb auch einen festen Abstellplatz angegeben.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach schneller liefern, ich bin ja nicht im Ausland sondern 10 Minuten von Ihnen entfernt
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
OK
Lieferungen sind immer vollständig. Allerdings stimmen die Lieferzeiten so gut wie nie, meist ein paar Tage bis zu einer Woche verspätet. Das ist sicherlich nicht die alleinige Schuld des Verkäufers, sondern oft auch von DHL, aber manchmal wird auch erst an dem Tag (oder sogar danach) versendet, wenn laut Angabe des Verkäufers die Lieferung erfolgen sollte. Positiv hervorzuheben ist allerdings die Möglichkeit des Rechnungskaufs.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht da obwohl Liefertermin der 25.11.2023 gewesen wäre.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sonst immer 5* . Dieses Mal war Pall Mall ständig ausverkauft. Also West Red bestellt. War mit 245g in der Werbung und so auch per Mail bestätigt. Aber geliefert wurden 205g. Schade!
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DW
Dietmar W.
Hamburg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht: Unprofessioneller Web-Shop!
Ich kann mich nicht erinnern, in den letzten Jahren so schlechte Erfahrungen beim Online-Kauf gesammelt zu haben.
1. Man kann bei TabakHero Waren bestellen, die sie nicht (mehr) haben.
2. Man bekommt keine Nachricht, dass die Ware nicht verfügbar ist.
3. Bis man aktiv nachfragt, passiert einfach NICHTS.
4. Die Damen & Herren behalten die Vorauszahlung in der Zwischenzeit...
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel derzeit nicht lieferbar
Man sollte keine Artikel anbieten, die derzeit nicht geliefert werden können. Zum Glück war eine Stornierung und komplette Rückabwicklung problemlos.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Artikel nicht lagerhaltig sind, dann bitte auch im Online-Shop so angeben.
Nachträgliche e-Mails mit Lieferverzug liest niemand gerne.
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11.11.2023
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KB
Katharina B.
Wiesbaden
09.11.2023
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Die Bestellung wurde wie angekündigt nicht versandt …
Die Bestellung wurde wie angekündigt nicht versandt. Die Stornierung der Bestellung war aber ohne Probleme und das im Voraus bezahlter Betrag wurde auch schnell erstattet.
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CM
Carmen M.
Erxleben
06.11.2023
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Lieferzeit 15 Tage ist einfach zu lang und teilweise nicht das bestellte Produkt geliefert, sondern Ersatz
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Lieferzeit extrem lang (fast 2 Wochen). Tabak nicht wie beschrieben (kein Volumentabak). Nie wieder
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