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burga.de
Bewertungen:

4.970 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.071 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

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Relevanz
(263)
(180)
(514)
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung habe ich per Express bestellt die 1-2 Werkzage dauern sollte. Stattdessen habe ich es 1,5 Wochen später bekommen und Expresskosten müsste ich trozdem bezahlen. Ware selber sind gut.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Überteuert und die Produkte sehen nicht so aus wie auf den Fotos. Rücksendung auf eigene Kosten, Rücksendung ist auch nicht gerade einfach geschweige denn günstig. Nicht nochmal.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for taking your time to share your feedback! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that part of your order didn't match your expectations. Our Customer Support team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie mehr - die mails die man aufgrund der Bestellung bekommt sind völlig unterirdisch. Lieferung erfolgte schnell und war ok, aber solche mails will keiner erhalten.
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Antwort von burga.de
vor 8 Tagen
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gibt es keine Anleitung wie die Hüllen für die I Phone Cases funktionieren. Das heißt sie sind so für mich unbrauchbar und nicht zu verwenden.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hi, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die Zustellung 14 Tage gedauert und das Produkt passt, trotz richtiger Modellangabe, nicht richtig (Tasten lassen sich nicht alle drücken)
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We are sorry to hear that there are issues with your purchase. Our team has sent you an email as we'd like to look into this! Kind regards, BURGA
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit der Hülle nicht zufrieden, habe mehr erwartet und ärgerlich war dann halt der Rückversand nach Litauen auf meine Kosten..
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello, Thank you for your review. We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that your order didn't match your expectations. Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle für IPHONE 12Mini hat leider nicht gepasst. Produktionsfehler. Habe nicht mehr vor bei BURGA zu bestellen. Schade!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We are sorry to hear that the phone case did not fit your device. We have sent you an email, so we could look into this issue. Hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure ist sehr ( schwierig )kompliziert gemacht, zudem muss man Porto selbst zahlen. Qualität der Handyhüllen ist ok.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for sharing your experience! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that you had some difficulties with return process. We would like to look into this!Our team just sent you an email regarding this issue. Hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Handyhülle nicht mit meinem Handy kompatibel. Eine Rücksendung kann ich auch nicht bearbeiten :(
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that you have never reached out to us. Therefore, our team has sent you an email in regard to this issue. Hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach schlechte Kommunikation mit Standard antworten. Nie wieder. Auch zum zum Thema Retoure.
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Antwort von burga.de
vor 8 Tagen
Hello, Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience and that you had this negative experience with us. We want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft und kein Entgegenkommen. Preise viel zu hoch und Kundenservice schlecht
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Die Lieferung hat fast 2 Wochen gedauert. Auf der Website schreiben sie 3-7 Tage.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback! We have noticed that your parcel was delivered to you within promised 3-7 business days. Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, URGA
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 3 Wochen bestellt aber noch nicht mal eine Versandbestätigung bekommen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
paket nie angekommen obwohl da steht das es zugestellt wurde
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the parcel never arrived. However, our team has sent a replacement and we hope that you will give us another chance in the future. Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle passt überhaupt nicht mein Handy, sehr ärgerlich
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We are sorry to hear that the product did not fit your device. Our team has sent you an email as we'd like to look into this! Kind regards, BURGA
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nie erhalten, Rückzahlung wird zurückgehalten
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to confirm that a refund was processed a long time ago and we sincerely hope that you will give us another chance in the future. Kind regards, BURGA
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung (E-Mails) und Hülle passt am Ende nicht.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the case did not fit your device. Our team has sent you an email as we would like to look into this! Kind regards, BURGA
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket hat nicht geliefert.. kein wo ist es schon..
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
05.03.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Paket ist nicht angekommen, Geld auch noch nicht zurück
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe leider meine Handyhüllen noch nicht erhalten.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA