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burga.de
Bewertungen:

4.928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.947 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht nochmal für den Preis

Die handyhülle ist schön und tut, was sie verspricht, die ringhalterung ist nach ein paar Wochen abgebrochen, obwohl ich sie nur am wochenende benutze, da ich für die arbeit eine andere hülle verwende.. für den teuren preis sehr enttäuschend... und die hülle für die kopfhörer sitzt sehr locker
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi, Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that your Ring Holder was damaged! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Handyhüllen kommen einfach nicht

Die Handyhüllen, die ich bestellt habe, kommen einfach nicht. Ich habe genau vor 2 Wochen bestellt. Die Versandzeit sollte zum Bestellzeitpunkt 2-3 Tage betragen. Der Kundenservice antwortet zwar immer schnell und freundlich, aber es passiert trotzdem einfach nichts…
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Handyhülle und Panzerglas bestellt. Nach 10 Tagen war immer noch nichts da. Auf Nachfrage, wo meine Bestellung bleiben würde, bekam ich sie Aussage, das meine Ware nicht lieferbar wäre. Ergebnis.... Retoure!
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Antwort von burga.de
19.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Rücksendekonditionen. Sowohl die Informationen auf der Website, dass man erst eine Anfrage per Mail senden muss und dann die hohen Rücksendekosten nach Litauen. Werde dort nicht mehr bestellen
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly inform you that our return policy is publicly available and does explain that the return expenses are covered by the recipient. Regardless, we've sent you an email in hopes to make your experience better. Kind regards, BURGA
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung habe ich per Express bestellt die 1-2 Werkzage dauern sollte. Stattdessen habe ich es 1,5 Wochen später bekommen und Expresskosten müsste ich trozdem bezahlen. Ware selber sind gut.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider musste ich meine Bestellung zurück senden

Preis-Leistung hat gar nicht gestimmt. Die Produkte waren auch nicht ordentlich verarbeitet. Es gab scharfe Kanten an denen man sich die Haut aufreiben konnte.. Leider nicht zu empfehlen. :(
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Antwort von burga.de
22.04.2024
Hello! Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket kommt nicht an. Warte seit 15 Tagen

Ich warte schon seit 15 Tagen auf meine Bestellung und in der Email steht zwischen 3 -7 Tage. Das ist echt ärgerlich, da es nicht pünktlich zu Ostern kam und es immernoch nicht da ist
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Antwort von burga.de
19.04.2024
Hello, Thank you for sharing your experience. We can see that our Customer Support team already reached out to you and solved this issue. Please accept our apologies. Kind regards, BURGA
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Überteuert und die Produkte sehen nicht so aus wie auf den Fotos. Rücksendung auf eigene Kosten, Rücksendung ist auch nicht gerade einfach geschweige denn günstig. Nicht nochmal.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for taking your time to share your feedback! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that part of your order didn't match your expectations. Our Customer Support team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie mehr - die mails die man aufgrund der Bestellung bekommt sind völlig unterirdisch. Lieferung erfolgte schnell und war ok, aber solche mails will keiner erhalten.
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gibt es keine Anleitung wie die Hüllen für die I Phone Cases funktionieren. Das heißt sie sind so für mich unbrauchbar und nicht zu verwenden.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hi, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die Zustellung 14 Tage gedauert und das Produkt passt, trotz richtiger Modellangabe, nicht richtig (Tasten lassen sich nicht alle drücken)
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We are sorry to hear that there are issues with your purchase. Our team has sent you an email as we'd like to look into this! Kind regards, BURGA
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert viel zu lang, keine Übernahme Retoure

Versand dauert viel zu lang. Als ich stornieren wollte, wurde der Artikel dann endlich versandt und für die Kosten der Retoure wird nicht gezahlt.
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Antwort von burga.de
19.04.2024
Hello, Thank you for taking your time and sharing your feedback with us. We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that the whole process was a bit too difficult. We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit der Hülle nicht zufrieden, habe mehr erwartet und ärgerlich war dann halt der Rückversand nach Litauen auf meine Kosten..
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello, Thank you for your review. We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that your order didn't match your expectations. Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit dem 10.03.24 auf meine Bestellung und auf die Mails wird nicht reagiert, aber das Geld schon abgebucht.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We'd like to kindly note that each email of yours was answered and we can additionally see that the order was fulfilled within the promised timeframe. Regardless of that, we'd like to make it up to you, so an email has been sent by our team. Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Handyhülle nicht mit meinem Handy kompatibel. Eine Rücksendung kann ich auch nicht bearbeiten :(
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that you have never reached out to us. Therefore, our team has sent you an email in regard to this issue. Hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam sehr spät an und es gibt keine Möglichkeit diese retour zu senden..denn sie gefällt mir nicht.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We are sorry to hear that the delivery took longer than expected. We'd like to kindly note that the return instructions were provided by our team, however, you never responded. Another email has been sent and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität gut, aber Farbe überhaupt nicht wie online angegeben. Rücksendung dann trotzdem selbst bezahlen…
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Antwort von burga.de
22.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that the iPad case didn't match your expectations! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft und kein Entgegenkommen. Preise viel zu hoch und Kundenservice schlecht
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Die Lieferung hat fast 2 Wochen gedauert. Auf der Website schreiben sie 3-7 Tage.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback! We have noticed that your parcel was delivered to you within promised 3-7 business days. Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, URGA
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 3 Wochen bestellt aber noch nicht mal eine Versandbestätigung bekommen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA