Alles ganz wunderbar,
das Paket wurde superschnell geliefert, alles war gut verpackt. Besonders zufrieden bin ich mit dem erstklassigen Kundenservice: ein beschädigter Artikel wurde unkompliziert und umgehend ersetzt und die Mails zum Status der jeweiligen Bestellung sind von wunderbar positiver Sprache. Ein Genuss, sie zu lesen. Davon dürften sich so einige Online-Versender gerne eine große Scheibe abschneiden. Vielen lieben Dank, liebes Spiru-Team, weiter so!
Ich habe 3 Augenkissen bei Spiru bestellt- die grundsätzlich sehr schön sind. 2 davon waren fehlerfrei. Das Bild im Anhang habe ich am Tag der Lieferung dem Spiru Kundenservice geschickt, mit der Bitte um ein Retourenlabel und Zusendung eines fehlerfreien Produkts. Heute kam die Antwort- das Kissen würde ja trotzdem funktionieren und ich könne es nicht kostenfrei zurückschicken. Man biete mir aber 10% Rabatt für die nächste Bestellung an. HALLO?! Spiru sendet also ein fehlerhaftes Produkt, will dies aber nicht wie rechtlich vorgeschrieben KOSTENFREI ersetzen oder retournieren. Nach erneuter Email meinerseits teilte man mir mit, man halte an dieser Position fest.
Ich schreibe nur selten Bewertungen- bei solch einem Verhalten halte ich diese aber für ausgesprochen notwendig. Ich bestelle hier selbstverständlich nie wieder.
Den ganzen Unsinn habe ich schriftlich. Wie man zu solchen Haltungen kommen kann, ist mir unerklärlich.
Richtig schönes Kreuz wie beschrieben. Das Paket kam innerhalb von zwei Tagen.
Ob man jetzt nochmal nen Euro für die Option auf Rechnung berechnen muss um am Ende doch per online banking Überweisung arbeiten zu können finde ich fraglich (deshalb einen Stern weniger) aber der Rest ist top! Werde Bei Bedarf wieder hier bestellen. Und an die Mitarbeiter von Spiru: eure Email sind die geilsten die ich von Händlern je bekommen hab haha
Bin Mehrfach-Wiederholungs-Täterin - das sagt fast alles :) Mir gefällt random die sorgfältig erlesene Auswahl eurer Produkte. Der größte Fan bin ich vom Angebot an Heilsteinen und Räucherwerk.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
EXZELLENT ♡
Mir hat alles gefallen. Von der Website angefangen bis zum Erhalt der Bestellung. Nur gute qualitative Waren, gut beschrieben! Kaufe seit drei Jahren regelmäßig meine edelsteine und kristalle. Und bin immer angetan von den Sachen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell alles top. Werde auf jedenfall nochmal bestellen.
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