ZOO & Co. OnlineshopBewertungen:
532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.208 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung habe ich im Markt Vorort abgeholt, die Lieferung war pünktlich und komplett. Die Qualität der Ware optimal.
Diese Bestellung war eher die Ausnahme, da ich ansonsten im Geschäft in Seesen einkaufe. Hier muss ich ein riesiges Kompliment machen. Die Mitarbeiter sind durch die Bank, freundlich, behilflich und die Beratung könnte man nicht besser machen. Ich komme immer wieder gerne.
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Relevanteste negative Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra gewartet, bis der von mir gesuchte Artiel wieder lieferbar war. Dann habe ich sofort bestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Danach passierte allerdings nichts mehr. Erst auf Nachfrage was denn mit meiner Bestellung sei, wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht lieferbar sei und man auch nicht wisse wann dieser wieder verfügbar ist. Ich habe die Bestellung dann storniert. Ich verstehe nicht wie man einen Artikel der anscheinend nicht da ist als lieferbar kennzeichnet und nicht einmal von selbst den Kunden informiert. Von daher bin ich mit dem Shop nicht zufrieden.
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Bewertungen für ZOO & Co. Onlineshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung der Bestellung wäre sinnvoll.Zahlung per Vorkasse kostet viel Zeit bis alles erledigt ist und die Ware letztendlich das Lager verlässt.Habe das 1.mal Online bestellt, bisher immer direkt im Laden gekauft.Werde es noch ein 2.mal versuchen,wenn Bearbeitung wieder länger dauert ,dann bin ich wohl auf einen anderen Anbieter angewiesen.
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KL
Katrin L.
Erfurt
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte, die es gar nicht gibt
Es werden Produkte angeboten, die gar nicht lieferbar sind.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln.
Darum sind uns Ihre Wünsche, Anregungen oder Beschwerden und Ihr Feedback sehr wichtig. Ihr Shopteam
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Futter passt jedoch die Verpackung nicht im kleinen Eimer gesehen und in Beutel geliefert
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weder konnte der bestellte Artikel in eine Filiale geliefert werden, noch konnte ich den Artikel dort bezahlen. Daher wurde die Bestellung storniert seitens des Anbieters. Habe dann direkt in der Filiale telefonisch bestellt und auch noch 40 € weniger gezahlt.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sind Aquarien von der Lieferung in den Markt, mit der Zahlart Bezahlung bei Abholung, laut unserer AGB ausgenommen. Die ZOO & Co. Fachmärkte vor Ort sind alle inhabergeführte und eigenständige Unternehmen und können Ihnen natürlich, wenn möglich und im Sortiment die Ware auch direkt anbieten. Bitte beachten Sie, das Sortiment des ZOO & Co. Onlineshops ist nicht identisch mit dem der Fachmärkte vor Ort. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Shopteam
GM
Gaby M.
Eutingen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online Bestand ist nicht aktuell. Ich habe Ware bestellt und bezahlt, die gar nicht vorhanden ist.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware nicht verfügbar war. Leider wurde ein zugesagter Liefertermin seitens unseres Vorlieferanten nicht eingehalten, so dass die Ware nicht wie geplant verfügbar war. Dies war leider nicht absehbar und vermeidbar. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, Probleme dieser Art zu vermeiden. Wir haben Sie über den Ausfall informiert und bitten Sie diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
11.12.2023
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Art der Bezahlung ist bei Ihnen eine Katastrophe 😞 Mit viel Mühe haben wir gemeinschaftlich 😢 das PayPal hinbekommen 🙈 alleine hätte ich aufgegeben. In der Homepage ist die Bezahlung mit Klarna angegeben, auch die Bezahlung über SEPA Mandat....beides klappt aber Nicht 😲.
Anlieferung mit DHL..... immer wieder. Da klappt alles 👍
Ob wir nochmal bestellen ist sehr, sehr fraglich 😔
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir nutzen bei den Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift und PayPal den Zahlungsdienstleister PayPal. In der Regel gibt es dort keine Probleme. Gerne teilen Sie uns Ihre Probleme mit. Ihr Shopteam
AS
Anja S.
Halle
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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JB
Jürgen B.
Vestenbergsgreuth
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5x biocats fresh bestellt. Leider gab es keinen Hinweis in dem bestellvorgang das man nur 2x biocats bestellen kann.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange aber der Klumpstreu hat eine top Qualität
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CG
cornelia g.
vechelde
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellbestätigung, 2. schnellere Lieferung!!!!
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten mussten.
Aktuell haben wir ein höheres Bearbeitungsaufkommen wie sonst, wir arbeiten aber mit Hochdruck daran Verzögerungen zu vermeiden.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Wartezeit,
bis die Ware verschickt werden konnte. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Ihr Shopteam
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Übersicht
Bei der Bestellung alles mit lieferbar gekennzeichnet. Leider dauert es sehr lange bis die Bestätigung der Bestellung kommt und dann heißt es leider nicht lieferbar
Schon mehrmals gehabt und echt ärgerlich
Andere Shops sind besser organisiert und schneller
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert bis es zuhause war und dann war etwas nicht mehr lieferbar
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten, wie sonst üblich.
Hier handelte es sich um einen bedauerlichen Einzelfall, wir bitten Sie die Verzögerung vielmals zu entschuldigen. Ihr Shopteam
PP
Pitti P.
Nossen
20.07.2023
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Das Pkt vom 12.07 23 ist noch nicht eingetroffen .
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17.05.2023
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Das Katzenstreu ist gut aber die Preise sind unverschämt,
Auch mit Rabatt ist es viel teurer als früher,
Das Futter was ich bestellt hatte kostet zum Teil 100% mehr
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YS
Yvonne S.
Kleinthiemig
15.05.2023
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