ZOO & Co. Onlineshop

Erfahrungen:

Telefonische Erreichbarkeit. Ich hatte komplizierte probleme mit der ONline-Bestellung. Sehr gut, dass Sie auch eine Telefonnummer haben, wo man nicht mit KI spricht, sondern einem menschen. Das ist nach wie vor unersetzlich. Die Kollegin hat mir freundlich weitergeholfen, und ich habe sodann per Vorkasse bezahlt. Behalten Sie das bei - nicht wegrationalisieren. Ich persönlich, falls es Probleme gibt, und ich nicht mit jemandem sprechen kann, verabschiede ich mich. und suche eine andere Firma, wo es noch menschen gibt.

Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte äußerst zuverlässig und in einer beeindruckenden Geschwindigkeit - schneller geht es wirklich kaum. Das Fischfutter selbst überzeugt mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis und einer sehr guten Qualität. Alles lief reibungslos, von der Bestellung bis zur Zustellung. Sehr empfehlenswert!

Da es im Erzgebirgskreis immer noch keinen Zoo&Co Händler gibt, bin ich zwangsläufig auf den Online Shop gewechselt. Alles was ich früher bei Zoo&Co in Bonn und Sankt Augustin bekommen habe, gibt es im Online Shop. Verbesserungswürdig ist: Auf dem Kreditkartenauszug sollte auch "Zoo & Co" stehen.

Sehr geehrtes Team, beim Einlösen einer Geschenkkarte im Onlineshop ist die Handhabung sehr verwirrend und Zeitaufwändig. Will man die Ware in den Warenkorb abzüglich der Geschenkkarte per Pay Pal zahlen, ist das leider nicht so einfach möglich. Man liest die Anweisung durch und geht mit Paypal auf Vorkasse zahlen. Dann wartet man auf eine E-Mail im E-Mail Postfach, kopiert sich von dort die Zahlungsdaten , damit man überhaupt zahlen kann und überweist dann über seine Bank die Rechnungsdifferenz. Anschließend muss man dann eine weitere E-Mail zurück an eine ganz andere E-Mailadresse mit Angaben der Geschenkkartennummer + Name + Bestellnummer verschicken. Ich hoffe die Verarbeitung funktioniert bei Euch.../Umständlicher geht es wirklich nicht. Wieso bucht Ihr nicht abzüglich der Geschenkkarte über PayPal ab? Bei anderen Shops geht es doch auch.....

Artikel bestellt, war nicht lieferbar, es wurde schnell und klar kommuniziert und mir zur Wahl gestellt ob ich warten möchte oder stornieren. Jeglicher Email Verkehr wurde prompt beantwortet. So muss das sein. Eine Woche später wurde der Artikel dann - schneller als ich dachte - ohne weiteres Nachhaken nachgeliefert. Super.

Hallo! Meine liebe Mietze ist vor kurzem verstorben und hat nicht die Chance gehabt Eure Produkte zu probieren. :( Deshalb kann ich die nicht wirklich bewerten. Felix Nahrung war aber ihr Lieblingsessen... MfG B.W. Bedanke mich herzlich für die gute Wörte!

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, kein Schälchen ist eingedrückt. Das Futter sieht sehr appetitlich aus, riecht sehr gut... und vor allem schmeckt es meiner Fellnase hervorragend. Werde immer wieder bei Zoo&Co. Bestellen

Ich fand es mit der Abwicklung der Bestellung etwas sehr anstrengend, er wollte unsere Adresse nicht akzeptieren obwohl wir schon so oft bestellt hatten und die Adresse ist eigentlich gespeichert gewesen, dennoch wollte die sie nicht akzeptieren, sehr merkwürdig, ansonsten bestellen wir gerne bei Zoo& Co

Schnelle Lieferung und zuverlässiger Versand. Allerdings ist die Leberwurst in der Tube von Trixi nicht so toll. Es sind Metalltuben, die schon nach ein zweimal drücken an den Kanten brechen und die Leberwurst somit an den Seiten rauskommt.Bin echt enttäuscht, weil ich so viele Tuben bestellt habe. Ansonsten wie immer alles top

Für mich war wichtig, dass ich die Bezahloption Vorauskasse nutzen konnte. Hervorheben möchte ich die schnelle u. unkomplizierte Anmeldung, Bestellung sowie Versand. Wenn es so läuft, freute man sich.

Wir sind Kunden von Zoo und Co vor lange her. Top Qualität Produkten und fairen Kosten. Leider gibt es nicht mehr ein Geschäft in München, deswegen wir das Online Portal nutzen.

Die Leckerli im Eimer sind ideal. Keine Plastiktüten mehr weil ja wenig drin ist in den kleinen Verpackung. So greift man in den Eimer nimmt paar Leckerli und Deckel drauf. Außerdem bleiben sie weich und trocknen nicht aus

Ware hat gleiche Qualität wie im Zoofachgeschäft, schnelle Lieferung. Bin jetzt Stammkunde, nächste Bestellung geht spätestens in 14 Tagen raus. Immer wieder gerne!

Ich habe nur einen Geschenkgutschein gekauft, aber die Geschenkkarte war sehr nett verpackt mit Grußworte und Umschlag und sogar Sticker waren dabei. Versand war auch schnell.

Absolut tolle Erfahrung. Empfehlenswert als Shop. Mein bestellter Artikel konnte nicht im beschrieben Lieferzeitrsum geliefert werden. Dies wurde mir mitgeteilt und eine Stornierung der Bestellung angeboten. Die Stornierung habe ich auch angenommen und das Geld wurde sofort erstattet.

Schnelle vollständige Lieferung. Diesmal war die Auswahl groß, letztes Mal war vieles an Futter nicht erhältlich sondern nur im Markt vorrätig. Schön war auch der 10%Gutschein

Leider kann ich die Köstlichkeiten nicht wirklich bewerten, weil meine Mieze vor kurzem gestorben ist. Sie hat nicht die Chance gehabt das Essen zu probieren... :( MfG B.W.

MOIN, Der Willkommens- Rabatt- Coupon ist völlig nutzlos. Das funktioniert nicht im Zoo & Co Onlineshop. Selbst wenn man Katzen- Futter zum normalen Preis bestellt (Goddess), ist zu lesen, das der Willkommens- Rabatt nicht für andere Aktionen gilt, obwohl keine Aktion für "Goddess" gibt. Ich finde, dass der Willkommens- Rabatt auf jeden Fall gelten sollte, auch für die Abholung in der Filiale. Man will ja, dass die Kunden wieder kommen. Ich finde im Bestellvorgang die Werbung für PayPal nicht gut, weil PayPal als "einzige" Zahlungsweise als erstes zu lesen ist. Ich kaufe niemals mit PayPal. Ich finde, dass bei PayPal zu viel schlechtes passiert ist. Ich finde, PayPal ist für mich nicht sicher genug. Ich nehme immer KLARNA Rechnung, (seit über 20 Jahren) weil das am besten funktioniert, auch mit jeglicher Banküberweisung. Da hat KLARNA die bessere Note (5 Sterne) verdient. Ich finde, dass die Zoo & Co Filiale in Bremen- Vegesack sehr gut ist, und die Best- Note 5 Sterne hat. Die Zoo & Co Filiale ist sehr schön, groß, übersichtlich, die Leute da sind sehr freundlich und sehr höflich, sicher sehr tierfreundlich, dass die Leute da Katzen so lieb haben, wie ich. Ich kaufe dort für die Katzen im Tierheim (Tierheim Bremen und Tierheim Bremerhaven) ein. Ich denke, dass die Zoo & Co Filiale in Bremen- Vegesack sehr lange gibt. Zoo & Co ist sogar schon u. A. in Bremerhaven bekannt, (die Leute in Bremerhaven freuen sich auch auf Zoo & Co, wenn ein Zoo & Co nach Bremerhaven kommt), und in der Dialyse- Praxis in Bremen- Lesum. Mit freundlichen Grüßen Silvia Ulbrich

...leider keine fettarme Happy Dog fit & vital Mini Adult (Cairnterrier-Abbildung) im Angebot. Mußte ich leider bei der Konkurenz bestellen. Damit ich die Versandkosten einsparen konnte mußte ich noch 12x 800g Rinti bestellen. Das wäre sonst auch auf der Zooplus - Bestellung gelandet.

Die arriba kausticks sind richtig gut. Ich habe sie schon genommen,als sie im Handel frei verkauft wurden. Leider jetzt nicht mehr. Die Bestellung geht sehr gut,sind aber auch nicht immer in der gewünschten Anzahl zu bekommen