Die Sendung wurde in 2 Paketen zugestellt. Vielleicht hätte man darauf achten sollen, dass die Dosen nicht alle in einem Paket sind und die Leckerlies in einem anderen Paket. Der DHL Bote tut mir mir immer leid und dieses mal war ich nicht da und musste des Paket aus dem Paketfach abholen. Auch kein Problem, nur das schwere Paket war in einem oberen Fach und ich bin < 1,60 m und bei dem Gewicht (rd. 18kg), es war nicht einfach. Vielleicht sollten Pakete max. 15 kg haben.
Ich habe extra gewartet, bis der von mir gesuchte Artiel wieder lieferbar war. Dann habe ich sofort bestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Danach passierte allerdings nichts mehr. Erst auf Nachfrage was denn mit meiner Bestellung sei, wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht lieferbar sei und man auch nicht wisse wann dieser wieder verfügbar ist. Ich habe die Bestellung dann storniert. Ich verstehe nicht wie man einen Artikel der anscheinend nicht da ist als lieferbar kennzeichnet und nicht einmal von selbst den Kunden informiert. Von daher bin ich mit dem Shop nicht zufrieden.
Der Shop ist super. Schade ist nur, dass man machen Sorten an Futter nicht immer bestellen kann und keine Info darüber bekommt, wann das Produkt wieder erhältlich ist. Ansonsten sehr gut und zügiger Versand
Wenn die Versendung länger dauert, dann bringt es nichts, eine Email zu schicken und einen Tag später kommt das Paket an. Es gibt keine Sendeverfolgung, was das Annehmen der Pakete erschweren kann.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
26.08.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Gerne gebe ich deine Anregung an die zuständige Stelle weiter,
damit du beim nächsten Mal ein noch besseres Einkaufserlebnis genießen kannst.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter
dein ZOO & Co. Onlineshop Team
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Inhalt meiner Bestellung waren in Ordnung, leider bekommt man vorher nicht mitgeteilt wann das Paket kommt, sondern nur, dass es versendet wurde.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
23.08.2024
Vielen Dank für deinen Einkauf und das Feedback zu deiner Bestellung.
Gerne nehmen wir deine Anregung bezüglich des
Liefertermins auf um unseren Service noch weiter zu verbessern.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter
Dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Der persönliche Kontakt hat mir sehr gut gefallen,prompt,freundlich und verlässlich.Danke!
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine netten Worte!
Wir bemühen uns um dir auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten
und freuen uns auf deinen nächsten Besuch im ZOO & Co. Onlineshop
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, schnelle Lieferung und unserem Hund schmeckt es. Das ist alles was zählt.
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns das wir dich und deine Haustiere zufrieden stellen konnten
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr guter Service.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 🐶 🐱
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und tolle Produkte!
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
02.09.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns das wir dich und deinen tierischen Begleiter zufrieden stellen konnten.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle bearbeitung und lieferung
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
vor 6 Tagen
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns das du mit unserem Service zufrieden bist.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, wie erwartet.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
vor 6 Tagen
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns das du mit unserem Service zufrieden bist.
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Service- Lieferungen alles Top 👍
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
19.08.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön das wir dich und deinen tierischen Begleiter begeistern konnten
Wir freuen uns dich wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen 🐶
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Koi 24
Schnelle und korrekte Lieferung
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
20.08.2024
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Liebe Grüße an dich und deine tierischen Begleiter🐟
dein ZOO & Co. Onlineshop Team
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Immer schnell und zuverlässig
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
vor 13 Tagen
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns das wir dich und deinen tierischen Begleiter begeistern konnten.