Das Produkt ist, wie beschrieben und ist hochwertig verpackt. Zischendurch bekam ich die Nachricht, das Produkt käme erst im Januar bei mir an, das hat mich verwirrt und stimmte dann Gott sei Dank auch gar nicht, vielmehr kam es direkt einen Tag vor Heiligabend, also für mich rechtzeitig an.
Mein Liefertermin für meinen Mülleimer war eh 5 Wochen nach der Bestellung.wusste ich,war ok (obwohl eigentlich dabei stand dass er sofort lieferbar ist) als dieser Zeitpunkt kam hab ich einfach eine E-Mail bekommen dass die Lieferung sich um über 4 Monate (!!!!) verschiebt.keine Angabe von Gründen,keine Entschuldigung,keine Entgegenkommen,kein Angebot die Bestellung zu stornieren.das musste ich dann proaktiv selbst machen.
Ich bestell wirklich viel im Internet und hab vollstes Verständnis das was schieflaufen kann,aber einem das einfach hinzuknallen ohne irgendwas finde ich echt daneben.ich kann mich nicht erinnern die letzten Jahre so einen schlechten Kundenservice erlebt zu haben.sehr Schade.ich hab den Mülleimer jetzt woanders gekauft,wo er auch noch günstiger war.
Ideal wäre es, wenn die Zusteller/Speditionen den möglichst genauen Zeitraum der Zustellung frühzeitig mitteilen könnten. man hat nicht immer die Möglichkeit einen ganzen Tag zuhause zu warten.
Genaue Informationen über den zeitlichen Ablauf der Bestellung beim Großhändler und Verteilung an den Kunden (mich). Günstigster Preis des bestellten Artikels im Vergleich zur Konkurrenz.
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10.12.2023
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Supertolle Produktauswahl, zuverlässige Lieferung
Ich habe im letzten Jahr nur gute Erfahrungen mit Ambiente Direct gemacht. Der Shop hat sich gegenüber früher deutlich verbessert. Kundenservice hat auch bestens funktioniert!
Ich habe dort Geschirr von Iittala Taika bestellt,alles war sehr sorgfältig verpackt und wurde sehr schnell verschickt.Bei Bedarf schaue ich hier gerne wieder rein.
Sehr schöne Auswahl an Designprodukten. Seriöser Onlineanbieter, schnelle und einwandfreie Lieferungen. Ich kaufe immer wieder sehr gerne bei Ambiente Direct.
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