Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die freundliche und kompetente Betreuung durch den Kundenservice sowie die unkomplizierte Bestell- und Rückgabeabwicklung hervor. Die Qualität der Produkte, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die hochwertige Verpackung werden ebenfalls vielfach gelobt. Auch die Kommunikation rund um Lieferung und Service wird überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder längeren Wartezeiten. Einige Kunden berichten von beschädigten oder nicht einwandfreien Artikeln. Negative Erfahrungen betreffen zudem gelegentliche Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservice, langsame Reaktionszeiten und fehlende Rückmeldungen sowie seltene Probleme bei komplexen Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAmbienteDirect
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Verifiziert
Ich bin mit der Auswahl und den angebotenen Produkten sehr zufrieden. Auch die direkte Kommunikation mit dem Kundenservice war insgesamt in Ordnung. Leider ließ die Abstimmung mit der Spedition bzw. DHL deutlich zu wünschen übrig. Das bei der Lieferung beschädigte Möbelstück wurde erst beim vierten Anlauf abgeholt und ersetzt. Das war sehr ärgerlich und hat viel Geduld erfordert. Am Ende wurde das Problem zwar gelöst – frei nach dem Motto: Was lange währt, wird endlich gut. Insgesamt mit Licht und Schatten.
Verifiziert
Pols Potten
Ich habe bei Ambiente Direct Teekanne und Teller von Pols Potten bestellt. Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und war sorgfältig verpackt. Leider wiesen sowohl die Teekanne als auch einer der Teller Produktionsfehler auf, weshalb ich die Ware zurücksenden musste.
Besonders positiv hervorheben möchte ich jedoch den Kundenservice und die Rückgabeabwicklung. Die Retoure verlief unkompliziert, schnell und völlig reibungslos. Die Kommunikation war freundlich und professionell.
Auch wenn die gelieferten Produkte leider nicht meinen Erwartungen entsprochen haben, war die gesamte Abwicklung vorbildlich. Deshalb kann ich Ambiente Direct aufgrund des guten Services und der kundenfreundlichen Lösung des Problems dennoch empfehlen
Verifiziert
Erstbestellung
Der gesamte Ablauf bei Ambiente Direct war absolut überzeugend. Von der klaren Kommunikation über die schnelle Abwicklung bis hin zur sorgfältigen Verpackung — hier merkt man, dass Qualität und Kundenzufriedenheit wirklich ernst genommen werden. Alles wirkte professionell, zuverlässig und gleichzeitig angenehm unkompliziert. Genau so stellt man sich einen modernen, kundenorientierten Versandservice vor.
Verifiziert
Lange Lieferzeit - wohl ein Problem des Hersteller
Ich habe etwa 2 Monate auf die Lieferung einer Trittleiter von Kartell gewartet. Mehrmals wurde ich ich über eine später erfolgende Lieferung informiert. Ursache sollen Probleme beim Hersteller gewesen sein.
Da mir bei der Bestellung aber ein viel kürzere Lieferzeit angezeigt wurde, kann ich nicht 5 Sterne vergeben. 2 Monate Warten sind schon "heftig". Es wäre von Ambiente Direct eine nette Geste gewesen, einen Gutschein oder ein Extra der Sendung beizulegen. Dies erfolgte jedoch nicht.
Verifiziert
Gute Preise und recht gute Lieferzeiten.
Besser machen könnte Ambiente Direct, wenn 1 Teil nicht lieferbar ist, zumindest nachfragen, ob eine Teillieferung gewünscht ist.
Aber die Firma ist bei allen Wünschen offen und freundlich.
Die Ware ist prima verpackt und sehr schön. Ich bestelle seit einigen Jahren und werde das auch weiterhin tun.
Verifiziert
Service super, Produkt naja
Bezahlung, Lieferung, Verpackung super. Produkt - naja, etwas windige Deckenleuchte, aber was will man für 40€ mehr erwarten. Die Befestigung der Arme an denen die Leuchtmittel hängen ist zu weich, bzw. das Blech des Baldachins zu dünn. Folglich hängen die Arme - je länger umso mehr - nach unten. Damit sieht die Lampe nicht so schick aus wie auf den Produktphotos.
Verifiziert
Sitzbank
die bestellte Ware ist super in der Qualität und Design. Super schnelle Lieferung und toll verpackt, auch die Kommunikation war hervorragend.
Vielen Dank ich kann Ambiente Direct bindungslos empfehlen.
Verifiziert
Tolle Produktauswahl zu guten Preisen - super Kundenservice!
Tolle Produktauswahl zu guten Preisen!
Leichte Mängel an Armlehnen durch den wurden durch schnelle Zusendung neuer Armlehnen direkt behoben. Ganz toll!
Sehr guter Kundenservice!
Verifiziert
Wir haben schon einige Male da bestellt.
Große, qualitativ hochwertige Angebote zu günstigen Preisen.
Der Service am Telefon ist freundlich und kompetent.
Wenn wir mal wieder etwas brauchen, kommen wir gerne wieder auf Euch zurück...
Verifiziert
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ambiente Direct. Die Auswahl ist groß, es sind geschmackvolle, wertige Produkte (natürlich ist das Geschmacksache) und die Kommunikation läuft meist sehr gut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls. Dank Treuebonus kann ich sogar gelegentlich etwas supergünstig ergattern, zusätzlich zu den Angeboten.
Verifiziert
Kaufe gerne bei Ambiente ein , guter Service , unkompliziert bei zu klärenden Unstimmigkeiten , prompter Kundenservice ! Bleibe ein treuer Kunde und empfehle Ambiente immer wieder weiter .
Verifiziert
Ich bin voll zufrieden mit der Qualität und dem Preis der Artikel.
Das bestellte Sofa wurde rasch geliefert. Auch die Spedition war sehr zuvorkommend und sorgfältig im Umgang mit dem Artikel.
Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder bei Ambient direct ein und werde es weiter tun.
Verifiziert
Fatboy
Mein Outdoorsofa wurde in den 2Stock getragen und vor Ort aufgebaut .
Verifiziert
Die Gartenleuchten sind sehr hell und laden sich zuverlässig wieder auf. Perfekter Kauf!
Verifiziert
Alles perfekt: Lieferung und Produkt top. Gerne immer wieder
Verifiziert
Service super
Service, Kundensupport und Preisleistungsverhältnis super!
Leider eine lange Lieferzeit, was aber an dem Lieferant lag und nicht an Amiente direkt.
Wurden zuverlässig über alle Neuigkeiten informiert und alles kam heile an. Danke!
Verifiziert
Schnell und perfekt
Ich bin langjähriger Kunde, und es war jedes Mal schnell und perfekt !
Verifiziert
Sehr gut verpackter Artikel, alles hat bestens funktioniert.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Mängelbearbeitung
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Unkomplizierte Bestellung Schnelle Lieferung😊
