Zertifikat für AmbienteDirect

No. XA5B024F0C56B218E78F5A2B7B1DE0BD5
 

Zertifiziert seit
21.12.2015
Gültig bis
21.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für AmbienteDirect



Gut

4.48/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 680 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat AmbienteDirect schon 2.295 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
24.06.2018
Lieferung hat relativ lang gedauert. Eine der beiden Auflaufformen kam beschädigt an, da nur in einem Karton verpackt, ohne Hinweis, dass es sich um zerbrechliche Ware handelt. Habe reklamiert und warte auf Antwort / Ersatz. Zum Kundenservice kann ich- noch - nichts sagen, da bisher kein persönlicher Kontakt stattgefunden hat. Bleibt abzuwarten, wie mit der Reklamation umgegangen wird.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
24.06.2018
Alles super Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
23.06.2018
Alles in allem TOP Gerne wieder Wenn etwas besonderes ansteht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
23.06.2018
Abladung vor der Haustür ist bei größeren Möbeln kein guter Service
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
22.06.2018
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, sehr guter Online Shop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
22.06.2018
alles gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
21.06.2018
Schnelle Lieferung, ideal verpackt gegen Beschädigung. Der Artikel ist total fehlerfrei angekommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
21.06.2018
Zähe Weitergabe von Informationen bei Lieferschwierigkeiten, wenig hilfreiche Kontakte über die Hotline, Paket ist nach über einem Monat schließlich angekommen... Ware und Verpackung erwartungsgemäß gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
21.06.2018
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
21.06.2018
Sehr schnelle Lieferung und die Ware ist super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
20.06.2018
Wunderbar, schnell und korrekt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
20.06.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
20.06.2018
Mängel die durch das Transportunternehmen verursacht wurden. Kundenservice durch ambientedirect und Abwickelung durch den Anbieter sind dafür hervorzuheben.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
19.06.2018
Alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
19.06.2018
Alles, wie gewünscht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
19.06.2018
Leider sehr schlechtes Kundenservice. Anfragen zu Produkt wurden gar nicht beantwortet, zu bereits getätigter Bestellung erhielt ich eine falsche und extrem verspätete Antwort. Es gibt deutlich professionellere Shops.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
19.06.2018
Artikel war trotz mehrmaliger Zusagen nicht lieferbar. Den Artikel habe ich per Voraus-Kasse bezahlt. Das ist bei Ambiente Direct keinesfalls empfehlenswert. Mail-Anfragen werden meist gar nicht, falsch oder extrem verspätet bezahlt. Unser Fazit: nicht noch einmal
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
19.06.2018
Alles sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
19.06.2018
Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
18.06.2018
Alles Top verlaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
16.06.2018
Verpackung sehr gut ,
Ware entspricht genau meiner Vorstellung , Lieferzeit wurde leider sehr oft korrigiert bis es zur Auslieferung kam .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
16.06.2018
Sehr schlechter Service. Die Ware galt als sofort lieferbar, kam dann jedoch nicht. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass ein Teil unserer Bestellung gar nicht mehr lieferbar und ein anderer Teil erst sehr verspätet geliefert werden kann.
1.00
Mangelhaft

AmbienteDirect antwortet: 20.06.2018
Liebe Frau Mattes, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wird Ihr bestellter Artikel nicht mehr produziert, sodass wir diesen nicht mehr vom Hersteller geliefert bekommen. Es tut uns unheimlich leid. Viele Grüße, AmbienteDirect

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
16.06.2018
okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
16.06.2018
Lieferung wurde aktualisiert, soll zum 06.07.
2018 erfolgen. Bis jetzt ist noch nichts passiert.
Jetzt bin ich gespannt, ob was passiert.
1.00
Mangelhaft

AmbienteDirect antwortet: 20.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Teil Ihrer Bestellung ist lagernd und für Sie reserviert. Der Hersteller hat nur eine begrente Anzahl von Artikeln in seinem Europalager, zum Sofortversand. Sobald dieses leer ist erhöht sich leider die Lieferzeit. Wir werden unser bestes geben, Ihnen die Ware so schnell wie möglich zu liefern. Viele Grüße, AmbienteDirect

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
15.06.2018
Wie immer
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
15.06.2018
Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Produkt super hochwertig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
15.06.2018
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
15.06.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
14.06.2018
Sehr freundlicher und engagierter Kundenservice, mir wurde gut geholfen. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
14.06.2018
die Ware war, wie sich herausstellte , im Shop gar nicht vorhanden. Nach über zwei Wochen konnte ich dies aufgrund eigener Initiative herausfinden. Man versprach mir, zurückzurufen. Auch dieses erfolgte nicht. Schließlich wurde der Auftrag storniert, der Geldbetrag wurde rücküberwiesen.
1.00
Mangelhaft

AmbienteDirect antwortet: 20.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen hier Unannehmlichkeiten entstanden sind. Viele Grüße, AmbienteDirect

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
13.06.2018
Ware wie abgebildet, schnelle Lieferung,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
13.06.2018
Angabe von 2 Wochen Lieferzeit bei Bestellung - nach Bezahlung Vorkasse werden jetzt über 2 Monate genannt. Schlechtes Geschäftsgebaren.
1.00
Mangelhaft

AmbienteDirect antwortet: 20.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Das Europalager der Herstellers ist ausverkauft, daher müssen wir leider warten, bis dieser wieder Artikel produziert hat. Viele Grüße, AmbienteDirect

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
13.06.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
13.06.2018
enorme wartezeit auf lieferung. keine aussagekräftige kommunikation.
2.00
Ausreichend

AmbienteDirect antwortet: 20.06.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir möchten uns natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, AmbienteDirect

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
12.06.2018
Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt, alles korrekt und bestens. Sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
11.06.2018
Es war alles i.O., nur der Kundenservice hätte etwas schneller auf meine Anfrage reagieren können
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
10.06.2018
Hervorragender Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
10.06.2018
Lieferung hätte schneller sein können
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
08.06.2018
Ware zeitnah geliefert. Artikel ohne Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
08.06.2018
Alles wunderbar
4.67
Sehr gut

AmbienteDirect Bewertungen

AmbienteDirect

Die ganze Welt des Designs

AmbienteDirect wurde am 21.12.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

AmbienteDirect.com steht für Kompetenz in Sachen Design. Seit 1998 bietet Deutschlands führender Online-Versender von Design-Möbeln, -Leuchten und -Accessoires allen Liebhabern klassischen und modernen Designs ein breites Sortiment weltweit renommierter Markenhersteller. Mit dem Münchner DesignHaus by AmbienteDirect.com hat das Unternehmen ein in der Möbelbranche einmaliges Shop-in-Shop-Konzept geschaffen, das die ganze Welt des Designs auf 4800 Quadratmetern präsentiert. Ein digitaler Shopping-Guide führt vor Ort via iPad und Smartphone durch die Ausstellung, vermittelt so unkompliziert Produktinfos und - der Clou! - ermöglicht das Ein- und Ausschalten der Leuchten. Über 150 renommierte Designmarken wie Cassina, Fritz Hansen, Kartell, Knoll International, Vitra, Zanotta uvm sind vor Ort vertreten und können so ganz entspannt Probe gewohnt und auch gleich gekauft werden. Alle Designstücke können einfach und bequem unter www.ambientedirect.com, per Fax, telefonisch oder persönlich im DesignHaus bestellt und größtenteils gleich mitgenommen werden; kurze Lieferzeiten sind online bei den gängigen Artikeln gewährleistet. Wir freuen uns auf Ihren Besuch live im Münchner DesignHaus oder online unter www.ambientedirect.com!

Kontakt
Zielstattstr. 32
81379 München
Deutschland
Tel: +49(0)89 200 600 134
Fax: +49(0)89 200 600 300
trustedshops@ambientedirect.com
AmbienteDirect
Anbieter
AmbienteDirect GmbH
Zielstattstr. 32
81379 München
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht München HRB 130449
Vertretungsberechtigter
Sven Stubenrauch
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit AmbienteDirect in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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