Matratzen ConcordBewertungen:
975 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.202 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
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AJ
A J.
Bitburg
Relevanteste negative Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Topper kam in der Länge einmal gefaltet und dann erst gerollt in einem Karton an. Dadurch sind viele Kniffe entstanden, sehr enttäuschend. Ich hoffe, diese gehen durch das Spannen auf der Matratze schnell raus.
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Bewertungen für Matratzen Concord
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER - MIESER ALS MIES
Wollten eine günstige Matratze zurückgeben, dafür eine teurere kaufen. Keine Chance. Die hören einfach nicht zu. Antworten nur mit Standardmails. Ganz schlechter Kundenservice. Echt traurig. Es wäre alles anders gekommen, wen MC auf unseren Wunsch eingegangen wäre. Aber anscheinend haben sie kein Interesse. Wir kaufen dann mal bei der Konkurrenz.
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NW
Nicole W.
Massenbachhausen
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Matratze verliert Härte/wird weich und Bezug pillt
Der Versand verlief schnell und reibungslos. Nur leider hat die Matratze nach 2 Monaten schon die Festigkeit/Härte verloren u mein Mann und ich haben morgens Rückenschmerzen. Außerdem pillt auch der Bezug extrem trotz Bettlaken..... Matratzen wurden nun reklamiert; wir warten ab wie es jetzt weiter geht .....
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Moment gebe ich 2 Sterne. Da die Kommunikation schlecht ist.
Mann kann nicht mit einem Luxemburger Mobil anrufen.
Und man bekam gesagt am Telefon dass man eine Mail bekommt für eine Stoenierkng, aber bis jetzt noch keine Mail bekommen.
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PS
Peter S.
Düsseldorf
09.06.2023
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Der Liefertermin und die Bestellung
Die Matratzen, die ich im Geschäft bestellen wollte, sollte ich mit 50% anzahlen.
Auf meine Anfrage des verbindlichen Liefertermins wurde mir keiner genannt!
Ich solle auf die Mail warten!
Kundenfreundliches Verhalten sieht anders aus
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MP
Marlies P.
Berlin
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung über GLS 2x im Zwischenlager gelandet . Keine Antwort wann geliefert wird .
Service angeschrieben und noch keine Antwort erhalten. Ware schon bezahlt und noch nicht erhalten . So kann man mit den Kunden nicht umgehen.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Black Friday bestellt.
Eine Woche kam weder ein Anruf, noch eine Email.
Heute angerufen und gesagt bekommen es gibt keinen Auftrag und ich soll froh sein das ich mein Geld zurückbekomme.
FINGER WEG GEHT ZU BETT1
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung fehlerhaft?
Hab bestellt, Geld ging aus PayPal ab, es kam keine Bestell-Bestätigungsmail und auch in meinem Kundenkonto steht nichts in der Bestellhistorie.
Muss mich beim Support melden und bis jetzt noch keine Lösung.
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ST
Silvio T.
Landau
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine Bestellbestätigung oder Stornierung. Nach Weiterleitung zum Finanzdienstleister keine Info ob Zahlungsabwicklung abgelehnt oder erfolgreich. Lieferung falls eine erfolgen sollte wird abgelehnt.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung gestaltet sich als schwierig. Zahlungsmethode nicht wirklich wählbar. Wollte Ratenzahlung, jetzt wird der gesamte Betrag abgebucht, sehr ungünstig.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung erhalten zu viel Geld abgezogen
Keine Bestellbestätigung erhalten. Bestellhistorie ist leer obwohl ich gerade
Eine Matratze bestellt habe und es wurde zu viel Geld abgebucht
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LK
Lars K.
Grafenau
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrerer Nachfragen wurde die Ware nach 6 Wochen nicht vollständig geliefert. Auch wurde bis heute kein Liefertermin genannt.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht optimal
Aufforderung zur Bewertung bevor die Lieferung erfolgt ist - nicht gut.
Sendungsverfolgung funktioniert nicht - nicht gut.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Matratze bestellt, mir Kreditkarte bezahlt. Keine Bestellbestätigung und im Kundenkonto steht Anzahl der Bestellungen: 0 ?
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Produkt anders als abgebildet. Auf dem Bild war kein Netz zu sehen, welches an dem Produkt fest genäht ist.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eure Lieferzeiten sind komplett für die Katz!!! ICH WARTE SEIT MEHR ALS SECHS WOCHEN AUF EINEN TOPPER!!!!!!!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lattenrost
Ärgert mich ein wenig. Lieferung 2-3 Wochen,OK es ist Weihnachtsgeschäft,aber ca 6 Wochen ist schon naja...
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die richtige Größe geliefert keine 18 cm Höhe nur 14, auch die Länge und Höhe passen nicht.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vierjahrzeiten Decke
Leider wurde erst der falsche Artikelgeliefer und für die Unannehmlichkeiten kam keine Entschädigung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
kommunikation, kulanz, Auslieferungspartner DPD ist bekannt für keine oder mangelhadfte Zustellung
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GR
GW R.
H`bach
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Angaben zum Lieferdatum bis heute 28.11.
Bestellung und Bezahlung war 22.11.
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