Bewertungen für Matratzen Concord
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Matratzen Concord - Europas größter Matratzen-Spezialist
Ganz schön ausgeschlafen... Matratzen Concord berät seine Kunden seit mehr als 30 Jahren individuell und kompetent "rund um den guten Schlaf". Als Europas größter Spezialist für Matratzen bieten wir als Fach-Discounter für jeden die richtige Schlaflösung.
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Matratzen Concord GmbH
Horbeller Straße 11
50858 Köln
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 35475
Vertreten durch
Frau Tingjing Wu, Herr Haifeng Li
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Relevanteste positive Bewertung
2022-02-23T09:31:34Z vor 3 Monaten
erst eine Filiale angerufen und telefonisch gut beraten worden.
Bestellung ging einfach und gut, die Benachrichtigungen zur Lieferung kamen zeitnah und umfassend. Matratze ist gut, muß sich jetzt erst noch bewähren. Scheint aber trotz mittlerer Härte recht fest zu sein. Und sie ist auch kürzer als meine andere und ich denke nicht, daß sie nach einer Woche noch weiter auseinander geht - war ne Rollmatratze...
Auf tel. Nachfrage bekam ich dann auch noch eine Pflegeanleitung zugemailt, weil die aus Umweltaspekten in den Paketen nicht mehr beiliegt. Ging auch alles sehr schnell und problemlos.
Relevanteste kritische Bewertung
2022-04-09T07:26:16Z vor 1 Monat
Ich habe am 26.03.22 bestellt. Ich habe am spätesten mit dem 03.04.22 gerechnet, dass die Matratze ankommt.
Anfang April wurde die Matratze noch IMMER nicht verschickt, dann hab ich leider erst die Bewertungen hier entdeckt (und ich werde ein Teil davon). Auf Nachfrage bei dem Kundenservice wird mir per E-Mail geantwortet, dass die Ware angeblich bei GLS zur Abholung bereitgestellt wurde und dass es zur Zeit bei GLS zu Lieferverzögerungen kommt. Also schön die Schuld auf GLS schieben. Dabei habe ich lustigerweise zeitgleich bei Poco bestellt und die haben es geschafft, meine Bestellung (sehr schwere Bestellung) per GLS pünktlich zu liefern. So dann hat man noch bis zum 06.04.22 auf dem Boden geschlafen und gewartet, aus Wut angerufen, nur um zu erfahren „ihr bestelltes Produkt kommt nie bei Ihnen an, wir haben gar keinen Warenbestand bei diesem Produkt. Wir müssen die Bestellung nun stornieren.“.
Also war GLS nicht schuld sondern ich wurde dreist ver…t und ich durfte 11 Tage auf dem Boden schlafen: für nichts.
Und jetzt stellt euch vor ich hätte nie angerufen.
Der größte saftladen auf dieser Welt, sowas ist mir noch nie passiert.
Habe mich beim Kundenservice bestellt: zu feige für eine Antwort.
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Bewertungen zu Matratzen Concord
2022-04-24T10:58:18Z vor 1 Monat
Habe mal von der Lieferung erzählt und es wurde mir mitgeteilt, daß man die Matratze sogar ins vorgesehen Bett gelegt hat. Der Weg war dem Fahrer wohl zu weit und dabei mußte er keine Treppen steigen, da Aufzug vorhanden ist, aber er hat es nur bis zur Aufzugtür geschafft. Mußte mir dann Hilfe holen, die Matratze an Ort und Stelle zu bringen. Da ich nicht mehr so ganz jung bin und auf die 70 zugehe, können Sie sich sicher vorstellen, es war ein Riesenaufwand. Dadurch kann ich Ihr Geschäft , durch das Verhalten, nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Es tut mir Leid, aber ich bin es nicht gewöhnt so behandelt zu werden.
Danke I. Brix
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2022-05-12T12:46:35Z vor 12 Tagen
Der Versand der online bestellten Matratze sollte an eine Filiale erfolgen. Dies erfolgte auch innerhalb von 4-5 Tagen. Was ich nicht gut fand, es gab keine Sendungsverfolgung und niemand informierte mich, dass die Matratze bereits in der Filiale angekommen war. Ich musste erst bei der Kunden Hotline nachfragen, um dies zu erfahren. Beim Abholen war die Mitarbeiterin in der Filiale sehr freundlich und hilfsbereit. Die Matratzte selbst ist für den günstigen Preis gut. Bin insgesamt zufrieden.
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2022-05-11T07:28:43Z vor 13 Tagen
Telefonische Stornierung nach Doppelbestellung hat nicht funktioniert.
Lieferung bzw. Annahme verweigern mit DPD nicht möglich, da der Fahrer die Pakete am Werksgelände verteilt und bei uns täglich Ostern ist und wir Pakete suchen.
Retoureanmeldung - musste dann selbst in Weiden anrufen, die Retoureabwicklung ist hier nicht bekannt - hat aber dann doch noch geklappt.
Hoffe, dass die Rückerstattung zügig erfolgt, da mit VISA beglichen.
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2022-05-07T15:10:44Z vor 17 Tagen
Bin zu 100 % zufrieden. So wie der Topper beschrieben war, so ist auch das Produkt. Ich schlafe wie auf Wolken und habe beim aufstehen keine Schmerzen mehr. Würde immer wieder bei Matratzen Concord kaufen. Kann es nur weiter empfehlen
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2022-05-01T07:34:01Z vor 23 Tagen
Bestellung und Lieferung waren einwandfrei. Beim Auspacken der Matratzen mit den Maßen 100x200 waren die tatsächlichen Maße jedoch 104x200, was mich in Schwierigkeiten brachte, da das Bettgestell jetzt zu schmal war.
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2022-05-18T12:53:22Z vor 6 Tagen
Die Matratze entspricht den vorgegebenen Werten,nach ca 8Tagen kann man von einem tollen Liege-,Schlafgefühl sprechen. Meine Erwartungen haben sich erfüllt,zumal ich vorher nur auf Taschenfederkernmatratzenstand.
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2022-05-07T09:04:07Z vor 17 Tagen
Ich war vorher im Laden und hatte eine top Beratung. Trotzdem die Verkäuferin gesundheitlich angeschlagen war. Hab Probe gelegen. Die Ware ist super. Lieferung genau richtig. Jederzeit wieder!👍
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2022-04-27T18:53:07Z vor 1 Monat
Schnelle Lieferung von Matratze, wäre nur super gewesen wenn ich den Lattenrost auch nach Hause geliefert bekommen hätte. Oder eine Info vorher das ich ihn im Laden abholen muss.
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2022-05-09T10:18:09Z vor 15 Tagen
alles in allem unkompliziert. Matratze wie beschrieben gut. Die Erreichbarkeit der Spedition per Telefon war leider nicht gegeben. Per mail hat es dann doch noch geklappt.
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2022-04-25T19:01:40Z vor 1 Monat
Die Suche nach der richtigen Matratze wurde durch den Matratzenfinder sehr einfach gemacht. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Matratzen waren sehr gut verpackt.
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2022-05-01T07:23:18Z vor 23 Tagen
Härtegrad: Die Matratze hat genau den richtigen Härtegrad wie beschrieben. Ich habe sie wegen eines Bandscheibenvorfalss gekauft und schlafe sehr gut darauf.
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2022-05-01T09:52:16Z vor 23 Tagen
Matratzen Concord gehört zu den besten Fachgeschäften die es gibt! Egal ob Matratzen kauf oder Bezüge, die Beratung ist immer Top und die Qualität klasse!
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2022-04-24T06:34:00Z vor 1 Monat
TOP Ware zum fairen Preis.
Der Topper ist erstklassig, man schwitzt nicht und liegt sehr gut darauf. Ein Langzeittest steht noch aus, bin aber guter Dinge.
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2022-05-08T12:31:09Z vor 16 Tagen
Die Lieferung der Moltonauflage sowie der Matratze erfolgte schneller wie versprochen.
Die Ware entsprach voll unseren Erwartungen.
Gerne immer wieder
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2022-05-21T11:12:35Z vor 3 Tagen
Sie ist formbeständig auch bei schwereren Menschen. Ich hoffe es bleibt so. Nach 14 Tagen kann man noch nicht über die lang lebigkeit berichten.
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2022-05-16T14:42:38Z vor 8 Tagen
Ich bestellte eine Kaltschaumm.in Härte 2.Super schnell geliefert und auch meine Erwartungen an die Qualität wurden voll erfüllt.Besser geht nicht.
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2022-05-07T07:35:27Z vor 17 Tagen
Leider war die Bestellung irgendwie untergegangen, so dass der Versand erst nach Erinnerung eingeleitet werden konnte. Somit etwas Verzögerung.
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2022-04-26T08:20:09Z vor 1 Monat
War alles ok, noch besser wäre eine Reservierung im Laden, damit der Versand eingespart wird, die Ware wäre auch im Laden vorrätig gewesen…
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2022-05-02T07:34:13Z vor 22 Tagen
Schnelle Lieferung eines erstklassigen Produktes. Schade nur, dass ich die Auspackhilfe erst gefunden habe, als die Matratze schon lag.
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2022-05-19T17:44:53Z vor 5 Tagen
Ware einwandfrei. Besonders freundlicher Service bei der Abholung in der Filiale. Wirklich tolle persönliche Beratung.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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