DE matratzen-concord.deBewertungen

Die Matratze ist super, die Rückenschmerzen sind verschwunden. Hätte nicht geglaubt, dass die richtige Matratze hier soviel ausmacht! Der Kundenservice ist allerdings eigentlich nicht vorhanden, da man auf keine E-Mail eine Antwort bekommt und auch telefonisch niemand erreichbar ist - so einen respektlosen Umgang mit Kunden habe ich selten erlebt!

Matratze bestellt. Anscheinend intern fälschlicherweise storniert. Lieferzeit Angabe: 2 bis 3 Wochen. Monate später: keine Matratze, keine Info von der Firma, wann die Matratze kommt. Kontaktaufnahme sehr schwierig. Fazit: Nie Mehr Wieder! Und ja: ich warte noch immer auf die Matratze...

Sehr geehrte Damen und Herren. Bis heute habe ich meine bezahlte Ware nicht erhalten. Auf meine Anfragen, telefonisch und schriftlich, erhielt ich nicht einmal eine Antwort. Pandemie hin oder her, man kann ja wohl wenigstens auf Abfragen antworten. Ich werde jedenfalls bei dieser Firma nichts mehr bestellen oder sie gar weiter empfehlen. Sie können ja nichts dazu, aber ich bin richtig sauer. LG

Liefertermin nicht eingehalten, keine Rückmeldung über aktuellen Stand der Bestellung oder Gründe der immensen Verzögerung. Kunden Hotline nicht hot -> hier wird dem Anrufer mitgeteilt, dass man doch bitte eine Email schreiben möchte. Das macht man, aber man erhält natürlich keine Antwort. Geld wurde aber natürlich sofort abgebucht. Absolute Frechheit. Nie wieder!

Keine wahre bekommen Kein Geld zurück bekommen Support antwortet nicht Ein richtiger kack Verein

Top Beratung ohne etwas aufschwatzen zu wollen. Die Lieferung hat sich Corona Bedingt verzögert. Aber ich hatte Hilfe von der Dame in einer anderen Filiale bekommen.

Am 26.5.2020 Matratze bestellt. Bis heute keine Lieferung (9 Werktage Lieferzeit). Telefonischer Kundenservice existiert nicht, statt dessen Verweis an Support per Mail. Auch über Mail keine Reaktion. Geld wurde bereits bezahlt. Da hilft wohl nur noch der Gang zum Anwalt. Corona zählt nicht aus Ausrede! Andere Dienstleister bekommen das auch hin!

ich habe meine Ware noch nicht erhalten

Warte seit fast zwei Monaten auf meine Lieferung

Alles gut geklappt

Alles tipptopp

Alles ok, wie erwartet. Jederzeit gerne wieder

Alles bestens.

Alles hat gut geklappt.

Ich habe eine Matratze Härtegrad 2 bestellt, diese erschien mir zu hart und aus der Lieferung ging kein Härtegrad hervor. Telefonisch wollte ich Rückfrage halten, keinen erreicht. Auf meine Rückfrage per e-mail ob die Matratze getauscht werden könne nur eine Eingangsbestätigung. Auf eine Antwort warte ich seit 3 Wochen. Ich bin sehr unzufrieden und kann Sie nicht weiterempfehlen.

Die Ware wird in einem kompakten Karton geliefert. Der erste Eindruck der Emma-Matratze ist richtig gut. Zur Lieferung: DHL hat in Corona-Zeiten offensichtlich erhebliche Probleme. Die Lieferung dauerte mehr als eine Woche.

Die Lieferzeit wurde mit 9 Tagen angegeben, geliefert wurde erst nach 6 Wochen. E-mail blieben unbeantwortet und telefonisch war niemand erreichbar, weil ständig nur ein Band lief. Es kann zu Lieferverzögerungen kommen, aber ein guter Kundenservice informiert den Kunden.

Ich hatte zunächst wegen DHL-Fehlern diese Firma mangelhaft bewertet. Seit DHL nun geliefert hat, bin ich mit der Ware, der persönlichen Betreuung und der ungewöhnlichen Freundlichkeit sehr zufrieden. Hiermit widerrufe ich also meine erste Bewertung. Lohmann

So einen schlechten Kundenservice hab ich noch nie erlebt. Keine Informationen, keine trackingnummer. Einmal und nie wieder!

Lieferung erfolgt mehr als drei Monate nach Bestellung. Kundenservice ist eine Katastrophe. Telefonisch wird man angehalten sich per Email zu melden, ein Gespräch kommt nicht zustande. Ware ist in Ordnung