Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktiven Preise. Die Beratung wird sowohl im Geschäft als auch online als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden, und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird vielfach hervorgehoben. Die Produktqualität, vor allem der Matratzen und Topper, überzeugt durch Hochwertigkeit und Komfort. Auch der Bestellvorgang sowie der Rückgabe- und Umtauschprozess werden als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen, mangelnder Kommunikation oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Zudem wird gelegentlich die Abwicklung beim Rückgabeprozess, wie etwa anfallende Versandkosten, negativ angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMatratzen Concord
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Sehr gutes Schlafergebnis mit dem Topper auf einer harten Matratze, die zuvor immer Rückenschmerzen verursacht hat. Die eingenähten Spannbettecken sind sehr vorteilhaft und es gibt kein verrutschen. Der Topper passt prima unter das normale Spannbetttuch. Der Schlaf ist jetzt sehr erholsam. Bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen vor Ort. Der Preis ist ebenfalls in Ordnung.
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Die Lieferung der Federkernmatratze 120/200 cm war sehr schnell. Die Sendung war gut verpackt und wir wurden ständig informiert (auch von DPD) über die aktuelle Lage der Lieferung. Die Mitarbeiter waren im Umgang sehr freundlich. Die Matratze selbst ist qualitativ sehr hochwertig und total geruchsneutral obwohl grade der Geruch von manchen als intensiv bezeichnet wurde. Nach 2Tagen der “Entfaltung” konnte man erholsam drauf schlafen. H3 ist perfekt für einen gesunden Rücken, selbst für ältere Menscen.
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"Die Matratze"
Wir haben "Die Matratze" bestellt. Sie ist sehr bequem und super geeignet für Personen um die 90 bis 110 Kg. Unserem Liegeempfinden nach ist die Matratze nicht zu hart wie ein Brett und nicht zu weich das man einsinkt. Also genau richtig. Lieferung war sehr schnell. Freundliche Spedition. Matratze 180x200 kam vakuumiert. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Eine Silver Crown Motion 3 wurde bestellt und bezahlt aber 2 wurden geliefert. Wegen meiner Abwesendheit wurde erst nach über einer Woche dieser Umstand Matratzen Concord mitgeteilt. Nun kümmern sie sich um die Abholung. Soweit - so gut; wer weiß, ob es ihnen aufgefallen wäre, denn die Matratzen kosteten pro Stück rund 750 Euro. Aber man ist ja ehrlich.
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Fachlich kompetentes Personal - ich habe bisher in zwei Filialen von MC eingekauft. Einmal Südeutschland und jetzt in Borken, NRW. In beiden Filialen habe ich eine überdurchschnittliche Beratung erfahren. Man hat zugehört was ich mir vorstellen und mich dementsprechend beraten - OHNE mir irgendwas "aufschwätzen" zu wollen. Der gekaufte Topper ist seit Monaten in Gebrauch und top. Die beiden neuen Matratzen und die Lattenroste werden sicher auch super sein - kommen aber erst nach dem Umzug in Gebrauch.
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Online bestellt, schnell geliefert zum guten Vorteilspreis,da ich das Angebot nicht im stationären Handel erwerben konnte. Ich erhielt aber eine super Beratung zu der Matratze vom Verkäufer vor Ort. Die Lieferung ging wirklich sehr schnell. Nach 3 Tagen durch DPD geliefert. Schade finde ich, dass die Mitnahme der alten Matratze nicht geht, wenn man online kauft. Nur, wenn man es im Concord Store kauft. Verstehe ich ehrlich gesagt überhaupt nicht. Daher ein Stern Abzug von mir, weil ich die 140x200 Meter Matratze alleine zum Wertstoffhof bringen musste. Ohne Auto wäre das echt ein Problem.
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Eine sehr gute Firma
Wir haben online einen Topper gekauft. Leider hat er nicht unseren Vorstellungen entsprochen. Wir haben den Kaufvertrag widerrufen und den den Topper zurückgegeben. Schon am nächsten Tag hatten wir unser Geld zurück. Wir finden das eine ausgezeichnete Kundenbehandlung. Sicher werden wir bei Bedarf auf die Firma zurück kommen
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Tolle Beratung im Chat
Sehr gute, geduldige und fachkundige Beratung im online Chat. Diese hat letztendlich zur Kaufentscheidung geführt. Hoffentlich funktioniert die Lieferung ebenso gut - einige Kundenbewertungen haben sich hierzu sehr negativ geäußert. Ich hoffe jedoch das Beste.
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Übersichtliches Shopsystem und einfacher Bestellprozess. Außerdem erfolgte die Lieferung absolut schnell in einer sehr stabilen Verpackung. Einzig DPD hat keine Information gegeben, dass die beiden Pakete abgestellt wurden. Aber dafür kann Matratzen Concord ja nichts.
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Der Einkauf war top, nur DPD ließ zu wünschen übrig
Der Einkauf war top, nur die Lieferung mit DPD ließ zu wünschen übrig. Der Wunsch-Liefertag wurde von DPD ohne irgendeine Mitteilung nicht beachtet, die Pakete wurden ohne Klingeln und ohne Abstellgenehmigung vor der Haustür abgestellt
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Retour Matratze Fan Max Fom 140x200x18
Bestellte Matratze Max Foam by Fan 140x200x18 wurde schnell geliefert.
Der günstige Preis 149€ +8,49€ Versand und die Beschreibung sagte mir zu.
Nach 3 Tagen Liegezeit ohne Benutzung ereichte sie eine Höhe von 16 cm Höhe
der Bezug sehr dünn und rutschte. Der Gesamteindruck war nur Befriedigend, deßhalb Retour und in der Filiale in Folie verpackt persönlich abgegeben.
Personal war freundlich und haben diese ohne Probleme zurückgenommen und eine Gutschrift ohne die von mir bezahlten Versandkosten ausgestellt. Es hat 12 Tage gedauert, bis der Betrag auf meinem Paypal Konto war.
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Matratzen wurden sehr rasch geliefert und entsprechen der Vorstellung, die wir haben. Sie sind nun geöffnet und am Mittwoch werden wir sie in unser Boxspringbett "einbauen". Hier war uns neben dem Komfort waren uns Preis und Höhe (18 cm) wichtig. Der Preis war unschlagbar (für eine in Stiftung Warentest mit 1,6 bewertete "Siegematratze") und obwohl in Rolle eingeschweißt gelieferte Matratze hat sie bereits die Höhe von 18 cm eingenommen.
Zum Komfort können wir noch nichts sagen, da müssen wir erst darauf schlafen, aber ich denke, dass wir hier auch nicht enttäuscht werden.
Bis jetzt 5 Sterne!
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Die Ware ganz OK, die Lieferung dauert etwas länger
Der Topper ist auf den ersten Blick ganz okay, mal schauen wie es in ein paar Monaten aussieht. Bei der Lieferung hat es etwas länger gedauert, man musste hinterher schreiben und fragen wo die Ware bleibt. Lieferdauer ca. 8-10 Tage.
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Absolut zufrieden 😁
So, wir schlafen jetzt 10 Tage auf unseren neuen Matratzen. Wir sind absolut begeistert. Zusätzlich haben wir einen Topper drauf liegen. Wir haben uns für H3 entschieden. Wir liegen beide nicht gerne zu weich. Ich 75 kg mein Mann 100 kg.
Nach 10 Tagen können wir behaupten,
alles richtig gemacht 😉
Der Versand ging super schnell und wir haben sie drei Tage im Gästezimmer liegen lassen, wie ja auch empfohlen wurde. Die Qualität ist wirklich gut und gerochen haben sie auch nicht.
Wir sind sehr zufrieden….
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Gute Beratung, sehr nette und hilfsbereite kompetente Mitarbeiterin. War unser zweiter Kauf innerhalb kurzer Zeit. Matratzen mußte aber dann von uns online bestellt werden, keine Ladenware. Lieferung erfolgte schnell und innerhalb der angegebenen Zeit. Wir sind sehr zufrieden.
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Der Bestell- und Lieferungsprozeß wurde optimal begleitet mit entsprechenden
e-mail Nachrichten zu den Zeitpunkten der Bearbeitung, Übergabe an den Delivery Dienstleister sowie mit Informationen (durch DPD bzw. DHL-Dienstleister) zum Verlauf der Zustellung selbst.
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Fundierte Beratung, die nicht aufdringlich war. Es wurde nicht versucht, einen bestimmten oder teuren Artikel zu verkaufen. Lieferwege, Rückgabe. etc. wurden erläutert.
Top Shop. Kann man empfehlen.
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Die Lieferung war schnell und pünktlich. Die Matratze war gut verpackt und ohne Mängel. Wie gut es sich auf ihr schläft, muss sich erst erweisen. Wir haben sie für das Gästebett gekauft und noch nicht ausprobiert.
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Zusätzliche Versandkosten aufgrund nachträglicher Bestellung
Sehr geehrtes Team,
bei meiner Bestellung hatte ich ein Artikel versehentlich nicht mitbestellt. Nach Rücksprache mit Ihrem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen Artikel erneut separat bestellen müsse und dafür nochmals Versandkosten anfallen.
Ich finde es schade, dass hierfür keine andere, kundenfreundlichere Lösung angeboten werden konnte, beispielsweise eine nachträgliche Ergänzung der ursprünglichen Bestellung oder der Verzicht auf die zusätzlichen Versandkosten.
Dieses Vorgehen hätte aus meiner Sicht vermieden werden können. Ich möchte Ihnen dieses Feedback daher gerne mitgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Breite Auswahl an Matratzen und alles was dazugehörigen. Ausführliche Beschreibung und gute Angebote. Unkomplizierte Bestellung im Online Shop
