Zertifikat für DE matratzen-concord.de

No. XA5FBB6E94892626C46B562ECF5E03B4B
 

Zertifiziert seit
27.06.2014
Gültig bis
26.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für DE matratzen-concord.de



Gut

4.23/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.171 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat DE matratzen-concord.de schon 3.100 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Absolut nicht unkompliziert, absolut kundenorientiert, absolut Lösungsorientiert, sehr freundlich und kompetent und noch dazu gute Ware. Schade, dass ich so selten Matratzen kaufe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Naja, die Reaktion auf Emails könnte schneller sein. Ansonsten passt alles
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
19.08.2019
Top Qualität, schnell geliefert, alles bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
18.08.2019
Sehr freundlichen Anruf von der Filliale erhalten, zur Absprache des Liefertermins, pünktliche Lieferung und da vorhandenem Aufzug sogar direkt bis an die Wohnungstür.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
18.08.2019
Abwicklung war alles sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
17.08.2019
Am 2.8.2019 vier Kopfkissen bestellt, am 15.8.2019 wurde mir dann mitgeteilt das man nicht liefern kann. Tolle Logistik. Anschließend bekam ich dann auch noch eine Mail in der mir mitgeteilt wurde das ich den Auftrag storniert hätte was nicht der Wahrheit entspricht. Geld wurde wieder zurück überwiesen, aber auf den Kosten für den Käuferschutz bin ich sitzen geblieben. Außer Spesen nichts gewesen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
16.08.2019
hervorragende Beratung im Chat. Ware sehr gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
14.08.2019
Das Kissen kam nach 2 oder 3 Tagen an. Wir konnten mit Rechnung bezahlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
14.08.2019
Die Lieferung erfolgte prompt Auf meine Bitte haben die Fahrer die Matratzen sogar in den 1,Stock gebracht, wir waren sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
Lieferung, Vorsorgliche und sichere Verpackung wie eine gute und versprochene Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
13.08.2019
Nach mehreren Anrufen, wurde mir dann mit geteilt, das der Lieferant nicht liefern kann. Dann wurde mir aber anstandslos mein Geld zurück überwiesen. Fazit. Lieber gleich in den Laden gehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
aaerwerjr
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
12.08.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
12.08.2019
Sind noch lüften
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
12.08.2019
Exzellenter Service. Sehr gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
12.08.2019
Habe zwei Matratzen bestellt und eine wurde nur geliefert. Von Bestellung bis Auslieferung dauert es ein bisschen zu lang finde ich. Meine zweite Matratze kommt nun hoffentlich morgen. Dann liegt zwischen beiden Lieferungen genau eine Woche.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Vom Anfang bis zum Ende super.kann man nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Matratze wurde schnell geliefert in gutem Zustand.Alles bestens.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Es wurden 2 Matratzen bestellt, bisher nur eine geliefert
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
sehr guter service, Ware innerhalb 24 Stunden erhalten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
Es hat alles gut geklappt. Sehr freundlicher Service, pünktliche Lieferung bis in die Wohnung. Würde ich jederzeit wieder machen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
alles gut von staten gegangen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
10.08.2019
Wahre wurde nicht geliefert. Habe Vertrag nach einen Monat strorniert.
1.00
Mangelhaft

DE matratzen-concord.de antwortet: 12.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern den entstandenen Lieferverzug. Wunschgemäß haben wir Ihren Auftrag bereits storniert. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Matratzen Concord Team

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Lieferung dauerte trotz Nachfragen beim Shop und in der Filiale zu lang: bestellt am 25.7.,geliefert am 6.8.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
gute Qualität
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
07.08.2019
Von der Bestellung bis zur Auslieferung ist alles perfekt gelaufen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
06.08.2019
Schnelle Lieferung; Matratze liegt sich sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
06.08.2019
Alles gut perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
05.08.2019
Lange Lieferzeit. Unhöfliche Kundenberaterin am Telefon.Ein Verfolgen der Lieferung war nicht möglich (fehlender Tracking-Code)
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
05.08.2019
Die Lieferung war nicht so, wie angegeben. Die Terminabsprache sollte vorab mit mir telefonisch festgelegt werden. Aber der Logistiker rief einen Tag vorher an uns teilte mir mit, dass er am nächsten Tag die Matratzen anliefern werde.
So schnell konnte ich keine Tag Urlaub bekommen. Nix mit Anlieferung mit vorheriger Terminabsprache, dass sieht für mich anders aus. Alles andere war sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
05.08.2019
Alles ok, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
05.08.2019
Einzig und allein war maßgebend für diese Bestellung, dass wir vorher in 52511 Geilenkirchen, von humboldstr. von einer Dame in Ihrer Filiale hervorragend beraten worden sind. Die on-line Bestellung war dann aber 30 günstiger
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
05.08.2019
Guter Preis, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
04.08.2019
Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen, fünf waren angekündigt. Da gerade Matratzensonntag war, war die Ware 30 günstiger. Super Qualität Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
04.08.2019
Alles sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
04.08.2019
Einfach nur schlecht
2.00
Ausreichend

DE matratzen-concord.de antwortet: 05.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit uns und unseren Services nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was wir falsch gemacht haben bzw. was nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Kommentar anreichern oder uns über unser Kontaktformular https://www.matratzen-concord.de/infos-beratung/kontakt/ mehr Hinweise geben würd

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
04.08.2019
Alles wie erwartet. Sehr schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
04.08.2019
Super schnelle Lieferung Wäre auch prima, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
Die Matratze sollte in der 30sten KW lieferbar sein, nach sehr großen stillschweigen und nach meiner persönlichen Anfrage, wurde mir die Lieferung für die 32ste KW versprochen.
Schauen wir mal, dann sehen wir schon.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
dpd delivery sehr schlecht, concord Matratze zehr gut.
3.67
Gut

DE matratzen-concord.de Bewertungen

DE matratzen-concord.de

Europas größter Matratzen-Spezialist

DE matratzen-concord.de wurde am 27.06.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Ganz schön ausgeschlafen... Matratzen Concord berät seine Kunden seit mehr als 30 Jahren individuell und kompetent "rund um den guten Schlaf". Als Europas größter Spezialist für Matratzen bieten wir als Fach-Discounter für jeden die richtige Schlaflösung.

Kontakt
Horbeller Str. 11
50858 Köln
Deutschland
online@matratzen-concord.de
DE matratzen-concord.de
Anbieter
Matratzen Concord GmbH
Horbeller Str. 11
50858 Köln
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 35475
Vertretungsberechtigter
Marc-Derek Schönberger • John Kruijssen • Hugo van den Ochtend
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit DE matratzen-concord.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.