Zertifikat für DE matratzen-concord.de

No. XA5FBB6E94892626C46B562ECF5E03B4B
 

Zertifiziert seit
27.06.2014
Gültig bis
26.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für DE matratzen-concord.de



Gut

4.17/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.210 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat DE matratzen-concord.de schon 3.255 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
15.10.2019
Pünktlich geliefert, alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
15.10.2019
Ware kam pünktlich und einwandfrei.
Manko: Sehr stark riechend nach Lösungsstoffen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
15.10.2019
Ware noch nicht da kann also nichts bewerten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
15.10.2019
Seht zufrieden Sehr netter Kundendienst Laut Shop sollte Ware Anfang Oktober versandt werden. Als nichts kam, habe ich den Kundendienst kontaktiert. Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wäre jetzt erhalten- alles top Immer wieder gerne
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
15.10.2019
Die Lieferung ist bis jetzt noch nicht eingetroffen.
Seltsame Antworten bei Nachfragen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
14.10.2019
Die Kommunikation ist schlecht. Wir bekamen zwar drei für eine Bestellung Auftragsbestätigungen jedoch bis dato noch keine Lieferzeit genannt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
14.10.2019
Habe am 24.9. eine Matratze bestellt, das Geld wurde sofort abgebucht, die Matratze ist bis heute nicht bei mir. Auf tel. Nachfragen meinerseits erhielt ich eine Mail, dass ich informiert würde, wenn die Matratze ausgeliefert wird - ist bis jetzt auch nicht geschehen....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
14.10.2019
nichts
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
13.10.2019
Ware gut, Lieferung aber nicht befriedigend....Matratze wurde ohne vorherige Absprache einfach vor die Tür gestellt.....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
13.10.2019
Qualität sehr gut. Lieferung super schnell. Wie immer alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
13.10.2019
Alles reibungslos verlaufen. bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
13.10.2019
Ich habe die 2. Matratze aus meiner Bestellung bis heute nicht erhalten, Nie wieder. Gordon Böhrs
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
13.10.2019
Schnelle Lieferung. Qualität super.Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Die Roste sind super eine der beiden Matratzen auch.
Meine Matratze ist defekt, ich habe sie schon zweimal angeschrieben und keine Antwort bekommen. Somit schlafe ich auf der defekten Matratze und hoffe nun auf Antwort
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Alles bestens gelaufen 1a.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
da ich die Ware leider noch nicht erhalten habe, möchte ich keine endgültige Bewertung abgeben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Absolut nicht zufriedenstellend mit Lieferung Kundenservice ist cetera.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Info erst nach Rückfragen.
Während und nach der Bestellung keine Info, das und warum nichts kommt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Ware wurde nicht an die Lieferanschrift geliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Ware zu spät geliefert. Schlechter Bestellprozess. Sehr unqualifizierter und ungeschulter Kundenservice.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
12.10.2019
Meine Bestellung wurde ohne jegliche Rückmeldung nicht ausgeführt. Mein zweimaliges Nachfragen blieb erfolglos, sodass ich die Bestellung einer günstigen Matratze storniert habe. Da ich dann dringend eine Matratze benötigte, habe ich in der Filiale eine Matratze zum doppelten Preis erworben, weil dort die Online Angebote natürlich nicht zur Verfügung stehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
11.10.2019
Die Fahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
11.10.2019
danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
11.10.2019
Laut Internetseite sollte die Lieferung 5 Werktage dauern, doch nach 3 Wochen sind die Matratzen immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
11.10.2019
schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
11.10.2019
Super zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
10.10.2019
Über 14 Tage(Werktage ) Lieferzeit. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 3-5 Tagen.
Kundenservice mehrfach kontaktieren und immer ein Rückruf versprochen und nie bekommen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
10.10.2019
Lieferzeit laut Internet: 3 Tage
Tatsächlich: 11 Tage.
Versandbestätigung kam 3 Tage nach dem die Lieferung schon da war.
Bei Nachfragen Standard-Antwort wegen Lieferschwierigkeiten.
Wirkt alles nicht sehr ehrlich.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
10.10.2019
Ware im Wert von fast 1.000 Euro vor 3 Wochen bestellt und bereits voll bezahlt. Lieferung auf diese Woche zugesagt bekommen. Erst auf Nachfrage die Info bekommen, dass sie die Ware nun nicht liefern können. Man könne mir gegen AUFPREIS eine andere Matratze bestellen, auf die ich erneut mindestens 4 Wochen warten solle. Seit 3 Wochen hausiert MC mit meinem Geld - eine Frechheit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
10.10.2019
DHL hat gemeldet, der Fahrer habe niemand angetroffen, dabei waren wir mit 3 Leuten extra den ganzen Tag zu Hause geblieben
Wenn es geht bitte nie wieder DHL
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
10.10.2019
Alles gut, schnelle Lieferung. Bestellung online um 20:00 Abend mit Late rabatt-code.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
09.10.2019
Kundenservice sehr freundlich
Sehr schnelle Lieferung und Top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
09.10.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
09.10.2019
Alles hat super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
09.10.2019
Ware bis heute nicht geliefert. Kundendienst versprach eine Anfrage an die Logistik, jedoch bis heute keine Reaktion. In der Heutigen Zeit der Technik sollte es schneller gehen. Hier bestelle ich nie wieder. Sollte bis zum 11.10.19 nichts kommen oder ich was von der Logistik/Kundendienst nichts hören werde ich den Käuferschutz aktivieren und stornieren. UNMÖGLICH
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
09.10.2019
Lieferzeit länger als erwartet
Produkt überzeugt nicht zu 100
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
09.10.2019
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht und auf Nachfrage wurde mit unqualifizierten Antworten geantwortet. Z.B. Keine Ahnung wann es geliefert wird, schauen sie doch in den Lieferstatus. (Dort stand eine Woche lang keine Veränderung)
Mitarbeiterin am Telefon hatte wohl keine Lust auf ihren Job.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
08.10.2019
Die Ware ist Note 1 aber der Weg von der Bestellung bis zum erhalt der Ware ist schon grenzwertig im heutigen Zeitalter.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
08.10.2019
Null Sterne, da ich die Ware nicht erhalten habe und auf Antwort von Ihnen warte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
08.10.2019
Schnelle Lieferung und qualitative Ware.
5.00
Sehr gut

DE matratzen-concord.de Bewertungen

DE matratzen-concord.de

Europas größter Matratzen-Spezialist

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Amtsgericht Köln HRB 35475
Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit DE matratzen-concord.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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