Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Der Topper kam in der Länge einmal gefaltet und dann erst gerollt in einem Karton an. Dadurch sind viele Kniffe entstanden, sehr enttäuschend. Ich hoffe, diese gehen durch das Spannen auf der Matratze schnell raus.
Ich kann diesen Memory Schaum Komfortschaum Topper nur weiterempfehlen ich habe ihn nach dem Auspacken zwei Tage liegen lassen damit drr Topper sich ganz entfalten konnte danach habe ich ihn ausprobiert ich kann nur sagen man schläft super auf diesem Topper ich hatte vorher schon andere Topper gehabt diese habe ich immer wieder zurück geschickt weil es nicht gepasst hat man hat immer Rückenprobleme bekommen von den anderen aber bei diesem Memory Schaum Topper war alles super bus jetzt sind meine Rückenprobleme weg die schlimmsten wenigstens ich bin begeistert
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18.10.2024
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Online Beratung war besser als vor Ort Beratung
Ich war vor Ort aber da habe ich mich leider nicht so gut beraten gefühlt. Ich lag auf 4 Matratzen aber war überfordert. Beraterin fand alle Matratzen für mich gut, ging aber nicht wirklich auf meine Erkrankungen ein, weswegen ich ja eine neue Matratze benötigte.
Zu Hause habe ich dann die Online Beratung genutzt und die Beratung war top 👍🏻 Meine Fragen wurden sehr gut beantwortet. Habe mich dann entschieden und bereue die Entscheidung nach 2 Monaten auch nicht.
Matratzen gut, Bettdecke ein Flop.
Schade, dass man in den Filialen nicht alle Matratzen, die es Online gibt, probieren kann. Man bekommt alternativ zu den teuren und vorrätigen Modellen nur Alternativen angeboten, die man dann aufs Geradewohl kauft.
Der bestellten Bettdecke hätte ich minus Sterne gegeben. Sie roch wie ein eingefangener Hühnerstall und die ganze Wohnung ebenfalls nach kurzer Zeit. Konnte jedoch umgetauscht werden.
Die erste Bestellung klappte zwar nicht, aber ich bekam sofort mein Geld zurück. Die zweite Bestellung wurde schnell und unkompliziert geliefert. Allerdings waren beide Matratzen mit übermäßig viel Plastikfolie umwickelt. Ich konnte die Plastikverpackung einer einzigen Matratze kaum umfassen und wegtragen, die Verpackungen von beiden hätte ich nicht fassen können. Bitte bemühen Sie sich um Nachhaltigkeit!
Ich habe mich in einer Filiale beraten lassen. Das war sehr gut. Nur die Matratze konnte dort nicht bestellt werden , bis zu 4 Wochen Lieferzeit. Online war die Bestellung möglich. Ich bin sehr froh über die Matratze. Ich muss mich wirklich erst an das neue Liegegefühl gewöhnen. Das neue Kissen ist ebenfalls sehr gut .
Für die schneller Lieferung bedanken wir uns Sehr! Nur mit dem Paketdienst
DPD war ich nicht zufrieden! Er stellte die Matratze einfach auf das Treppenpodest ohne zu klingeln, brauche Sauerstoff. Nur ins Treppenhaus stellen
Habe noch Nachgerufen! keine Antwort, keine schöne Art.
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18.10.2024
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Sehr kompetente und freundliche Beratung im online Chat, die Mitarbeiterin wusste sehr viel über Matratzen, inzwischen ist die Matratze gut angeliefert geworden, und nach den ersten Wochen drauf schlafen, muss ich sagen, dass ich viel besser durchschlafen kann.
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vor 11 Tagen
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Ware wird erst gegen Ende November 2024 geliefert, daher kann ich es noch nicht bewerten. Solange müsste auch die Trust-Garantie gelten. Ich kann noch nicht über Artikel verfügen. Stand ja schon im Angebot - 6 Wochen Lieferzeit.
Eine sehr schöne Matratze, hält gut warm und federt ordnungsgemäß. Für mein geringes Gewicht passt es gerade. H2 statt H3 wäre noch besser gewesen. Die on-line Berechnung hat M3 empfohlen. Sonst bin ich gut zufrieden.
Am Sonntag bestellt und am Mittwoch geliefert, was will man mehr.
Schnell und einfach bestellt, alles von der Couch aus. Qualität passt und die größe auch. Sauber und sicher verpackt wie angegeben.
Gerne wieder.
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18.10.2024
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Paket mit Topper:
1. Zustellung: Kunde nicht angetroffen, obwohl Kunde zum Lieferzeitpunkt zuhause
2. Zustellung: Paket einfach vor der Haustür abgelegt.
Ansonsten alles gut und wir sind sehr zufrieden.
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11.10.2024
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Bei der Bestellung alles super. Die Lieferung kam trotz abstellgenehmugung am ersten Tag nicht an (DPD). Angeblich war ich nicht anzutreffen. Am zweiten Tag hat es dann funktioniert.
Von Anfang an nach der online Bestellung informativ per Mail , sauber verpackt, gute Qualität, Matratze leider etwas zu hart, aber der Topper hat es ausgeglichen.
Bin zufrieden
Im Geschäft kriegt man eine gute Beartung. Leider dauern die Online-Bestellungen oft 2-3 Tage, bis sie verschickt werden. Daher 1 Punkt Abzug.
Gut ist, dass DHL genommen wurde.
Diese Matratze ist für Seitenschläfer und oder Personen unter 80 kg Körpergewicht völlig ungeeignet, da bretthart.
Keine Kaufempfehlung von mir. Wiege allerdings nur 60 kg.
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06.10.2024
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Bestellung und Lieferung hat…Super geklappt
Bestellung und Lieferung hat hervorragend geklappt! Taschenfederkern Matratze nach Anleitung Ausgepackt und 24h Zeit zum Entfalten gegeben! Perfektes Liegegefühl!
Sehr gut 👍
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vor 11 Tagen
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Schnelle Lieferung, nur der Paketdienst sollte vielleicht mal überdacht werden.
Haben die Pakete einfach in der Garage des Nachbarn abgestellt, ohne diese zu informieren.
Der topper selbst macht einen guten Eindruck. Es fehlt in unseren Augen die sicherungsgummis an den 4 Ecken. Wir warten ab ob das für unsere Ferienwohnung gut funktioniert.
Ich konnte die Decke und das Kopfkissen leider noch nicht ausprobieren
die Decke scheint mir sehr dünn zu sein aber sie kann ja trotzdem wärmen
Qualität ist sehr gut
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vor 6 Tagen
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Ich bin mit der Auflage sehr zufrieden. Mal sehen wie es in der Langzeitbenutzung aussieht. Aber bisher top und auch kein störender Geruch.
Lieferung kam schnell.