Matratzen ConcordBewertungen:
972 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.140 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
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AJ
A J.
Bitburg
Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
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Bewertungen für Matratzen Concord
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
I’m trying to cancel this purchase for 5 days and you are now sending to my house instead of allowing me to cancel it.
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ES
Emanuel Jesu S.
Pfungstadt
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen, laut Lieferanten sollte es abgegeben worden sein, was nicht der Fall ist. Keine schnelle Problemlösung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellformular fehlerhaft
Die Bestellung hat mit dem Browser Brave auf meinem Computer nicht funktioniert, da das Bestellformular jede Angabe bei Frau oder Mann als fehlend gewertet hat und man die Bestellung so nicht abschicken konnte.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war schlicht weg einfach nicht akzeptabel.
Die Matratze stand vermutlich von Donnerstag 22.02.24 bis Sonntag 25.02.24 Nachmittag ungeschützt vor der Haustüre weil DPD es einfach dort abgestellt hat obwohl denen mitgeteilt wurde dass die Zustellung erst am Montag den 26.02 zugestellt werden soll. So etwas ist mir bei DHL noch nie passiert.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
beim Kauf irgendwie nicht die richtige Reihenfolge
1. Matratze gekauft
2. Matratze bezahlt
3. mail für die Bewertung (zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch nicht einmal eine AB
4. mail von MC über meine Stornierung des Kaufs (habe gar nicht storniert)
5. Auch Nachfrage bei MC hiieß es plötzlich, die Matratze sei nicht mehr verfügbar.
Rückerstattung des Geldes funktionierte allerdings problemlos.
Trotzdem hätte ich gerne die Matratze gehabt.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde teilweise storniert weil die Ware nicht mehr verfügbar ist. So etwas sollte eigentlich schon bei der Bestellung bekannt sein. Dann vergehen Tage bis die Mitteilung über die Stornierung kommt und die Rückzahlung dauert ebenfalls. Definitiv meine letzte Bestellung bei Matratzen Concord!
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AR
Andrea R.
Kreis Coesfeld
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte super aber ……..
Produkte super aber ……..warum kann ich online nicht in eine Filiale liefern lassen?!?!
Dafür gebe ich Punktabzug :(
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online stand, dass heute versandtkostenfrei bestellt werden kann und die Versandkosten im Warenkorb abgezogen werden.
Leider war das nicht der Fall. Die werde ich mir leider wiederholen müssen.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eure Lieferzeiten sind komplett für die Katz!!! ICH WARTE SEIT MEHR ALS SECHS WOCHEN AUF EINEN TOPPER!!!!!!!
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LN
Ludwig N.
Recklinghausen
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
E-Mail wurde nach Bestellung nicht versandt.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Ware die laut Internet vorrätig ist bestellt, sofort bezahlt, dann nach ein paar Tagen mitgeteilt worden das der Artikel nicht mehr hergestellt wird, Rückzahlung kann dauern.......und das nur per Email, nicht mal ein persönliches Gespräch, traurig.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht optimal
Aufforderung zur Bewertung bevor die Lieferung erfolgt ist - nicht gut.
Sendungsverfolgung funktioniert nicht - nicht gut.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Irrführende Rabatts-Aktion
Es gab ein Sonntagsrabat von 10%, aber der Rabatt-code war nirgendswo zu sehen.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung gestaltet sich als schwierig. Zahlungsmethode nicht wirklich wählbar. Wollte Ratenzahlung, jetzt wird der gesamte Betrag abgebucht, sehr ungünstig.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war prima. Aber sowohl die Lieferung per GLS, als auch die Lieferung per Spedition waren jedes für sich ein Ärgernis.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann erstmal nur die Bestellung und den Kundenservice (Chat) beurteilen. Ohne Begründung keine Zahlung per PayPal möglich, keine Hilfe hierzu vom Kundenservice.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lattenrost
Ärgert mich ein wenig. Lieferung 2-3 Wochen,OK es ist Weihnachtsgeschäft,aber ca 6 Wochen ist schon naja...
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Black Friday bestellt.
Eine Woche kam weder ein Anruf, noch eine Email.
Heute angerufen und gesagt bekommen es gibt keinen Auftrag und ich soll froh sein das ich mein Geld zurückbekomme.
FINGER WEG GEHT ZU BETT1
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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