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Matratzen Concord
Bewertungen:

972 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.140 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt. Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte. Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte. Bitte weiter so!!
AJ
A J.
Bitburg

Relevanteste negative Bewertung

14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt... Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr... Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
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Bewertungen für Matratzen Concord

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Relevanz
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ES
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen, laut Lieferanten sollte es abgegeben worden sein, was nicht der Fall ist. Keine schnelle Problemlösung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe den Topper heute bekommen. Werde ihn ab morgen probieren. Sonst bin ich mit dem Sevice zufrieden.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung. Gute Beschreibung im Bezug auf die erste Nutzung der Matratzen
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung etwas seltsam es nicht geklingelt wurde sonst alles super und sehr schnell.
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GH
Gisela H.
Oestroch-Winkel
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ab Bestellung und bis zur Lieferung alles gut geklappt, Ware auch gut👍
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
so fern alles gut
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DS
Dirk S.
Gerbstedt
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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RT
R. T.
Köln
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Online stand, dass heute versandtkostenfrei bestellt werden kann und die Versandkosten im Warenkorb abgezogen werden. Leider war das nicht der Fall. Die werde ich mir leider wiederholen müssen.
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AR
Andrea R.
Kreis Coesfeld
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte super aber ……..

Produkte super aber ……..warum kann ich online nicht in eine Filiale liefern lassen?!?! Dafür gebe ich Punktabzug :(
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eure Lieferzeiten sind komplett für die Katz!!! ICH WARTE SEIT MEHR ALS SECHS WOCHEN AUF EINEN TOPPER!!!!!!!
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LN
Ludwig N.
Recklinghausen
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
E-Mail wurde nach Bestellung nicht versandt.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Matratze toll, Service nicht so smart.

Leider gab es die von mir avisierte Matratze nur online und nicht in der Filiale. Die Bestellung verlief unkompliziert und schnell. Das System avisierte eine Lieferung zwischen 31.5. und 6.6. Tatsächlich wurde die Matratze zum 31.5. für die Abholung durch die Spedition bereitgestellt, dann war Schweigen im Walde. es brauchte drei Anrufe am 9.6., bis mir endlich der Sendungslink zugestellt wurde. Warum nicht gleich? Warum nicht unaufgefordert? Schade eigentlich. Die Telefonate waren kaum zu verstehen, weil die Kollegen offensichtlich mit einer unfassbar schlechten Freisprechanlage arbeiteten. Am 12.6. schließlich holte ich die Matratze von der Spedition schließlich selber ab, die Matratze lag im Auslieferungslager seit dem 1.6. und ich wurde nicht angerufen, wie beim Bestellvorgang avisiert! Die Kollegen dort waren sehr nett, aber warum das alles so lange dauerte und informationsfrei blieb ... ? Die Matratze selbst ist wirklich toll, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung in der Filiale Hildesheim war super, kompetent und freundlich. Die herausgesuchte Matratze waren dieser Größe allerdings nur online zu bestellen. Problem: Zahlungsarten !! PayPal ist eine Katastrophe wenn man über Bankeinzug bezahlen will, zu viele Umwege und Anmeldungen. Bezahlung über Lastschrift direkt funktioniert bei vielen Online-Anbietern auch ohne PayPal, z.B. Amazon, Zalando etc. Bezahlung per Rechnung ist auch bei den meisten Anbietern möglich.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnell geliefert.

Sehr schnell geliefert Eine nachträgliche Frage zur Bestellung, wurde leider nur unzureichend beantwortet. Hat aber dennoch alles geklappt. Da die Matratzen gerollt geliefert werden, muss man möglichst die angegebene Ruhefrist einhalten. Da der Artikel sehr nach Chemie stinkt, macht man das zwangsläufig. Jetzt am zweiten Tag, wird es schon besser und ich hoffe, das es nach den 72 Stunden Wartezeit erträglich ist.
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AS
A. S.
Dortmund
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist gut, Lieferung erfolgte in zwei Lieferungen ohne dass dies genannt wurde. Umtausch leider nur in Filiale möglich.
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WV
Winni V.
Regensburg
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung der Beko-Matratze unzureichend

Die Bestellung über Matratzen-Concord lief einwandfrei. Die Beko-Matratze wurde mit beidseitig aufgerissenem und geflicktem Karton geliefert, leider war auch der innere Plastiksack aufgerissen und die Matratze an dieser Stelle etwas verschmutzt. Hier sollte der Hersteller Beko unbedingt die Enden des Kartons verstärken!
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