Matratzen ConcordBewertungen:
972 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.133 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
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AJ
A J.
Bitburg
Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
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Bewertungen für Matratzen Concord
NW
Nicole W.
Massenbachhausen
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Matratze verliert Härte/wird weich und Bezug pillt
Der Versand verlief schnell und reibungslos. Nur leider hat die Matratze nach 2 Monaten schon die Festigkeit/Härte verloren u mein Mann und ich haben morgens Rückenschmerzen. Außerdem pillt auch der Bezug extrem trotz Bettlaken..... Matratzen wurden nun reklamiert; wir warten ab wie es jetzt weiter geht .....
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TR
Torsten R.
Hanau
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Onlineshop okay, Filialen schlecht
Wenn man in den Filialen falsche Auskünfte erhält und umsonst 40 km mit dem Auto fährt, ist es schon ärgerlich.
Fachpersonal ist, zumindest in Offenbach, nicht vorhanden.
Dann kann man demnächst gleich zum Onlineshop greifen und den örtlichen Handel abhaken.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Moment gebe ich 2 Sterne. Da die Kommunikation schlecht ist.
Mann kann nicht mit einem Luxemburger Mobil anrufen.
Und man bekam gesagt am Telefon dass man eine Mail bekommt für eine Stoenierkng, aber bis jetzt noch keine Mail bekommen.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Allerdings war die bestellte Matratze mit 19cm Höhe angegeben, was aber in der Realität dann nur 15-16cm waren. Auf meine Reklamation (Widerruf) wurde schnell und freundliche reagiert.
Die Gutschrift steht noch aus.
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PS
Peter S.
Düsseldorf
09.06.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Der Liefertermin und die Bestellung
Die Matratzen, die ich im Geschäft bestellen wollte, sollte ich mit 50% anzahlen.
Auf meine Anfrage des verbindlichen Liefertermins wurde mir keiner genannt!
Ich solle auf die Mail warten!
Kundenfreundliches Verhalten sieht anders aus
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MP
Marlies P.
Berlin
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung über GLS 2x im Zwischenlager gelandet . Keine Antwort wann geliefert wird .
Service angeschrieben und noch keine Antwort erhalten. Ware schon bezahlt und noch nicht erhalten . So kann man mit den Kunden nicht umgehen.
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BK
Brigitte K.
Zierenberg
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung dauert viel zu lang. Auswahl ist super. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Leider kam eine Matratze beschädigt an. Habe um Teilerstattung gebeten. Antwort steht leider noch aus.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann erstmal nur die Bestellung und den Kundenservice (Chat) beurteilen. Ohne Begründung keine Zahlung per PayPal möglich, keine Hilfe hierzu vom Kundenservice.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner vorherigen Bestellung hatte die Lieferung drei Monate Verzögerung. Es kam keine aufrichtige Entschuldigung oder zumindest ein Gutschein. Nichts!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam keine Nachricht um wieviel Uhr die Sendung kommt.
Als ich vom Einkaufen kam, stand das Paket vor der Haustür. Hier hat Jedermann zugang
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war prima. Aber sowohl die Lieferung per GLS, als auch die Lieferung per Spedition waren jedes für sich ein Ärgernis.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht optimal
Aufforderung zur Bewertung bevor die Lieferung erfolgt ist - nicht gut.
Sendungsverfolgung funktioniert nicht - nicht gut.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Produkt anders als abgebildet. Auf dem Bild war kein Netz zu sehen, welches an dem Produkt fest genäht ist.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung geht nicht, für uns sehr viel Arbeit alles auszufüllen !
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da ic h die Ware noch nicht habe, kann ich im Moment nichts beurteilen.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit der Lieferung, falsche Auskunft im versende Status
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WR
Werner R.
Bergisch Gladbach
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde von dpd geliefert. Ein ganz schlechter Dienstleister.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sachen Bearbeitung und losschicken dauert ewig.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Sonntagsrabatt nicht beachtet
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst Kauf
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