Matratzen Concord

Bewertungen:

Lieferung etwas seltsam es nicht geklingelt wurde sonst alles super und sehr schnell.

Ab Bestellung und bis zur Lieferung alles gut geklappt, Ware auch gut👍

Unkomplizierter Bestellprozess ohne Account-Anmeldung.

Top Kissen, schnelle, pünktliche Lieferung

Leider gab es die von mir avisierte Matratze nur online und nicht in der Filiale. Die Bestellung verlief unkompliziert und schnell. Das System avisierte eine Lieferung zwischen 31.5. und 6.6. Tatsächlich wurde die Matratze zum 31.5. für die Abholung durch die Spedition bereitgestellt, dann war Schweigen im Walde. es brauchte drei Anrufe am 9.6., bis mir endlich der Sendungslink zugestellt wurde. Warum nicht gleich? Warum nicht unaufgefordert? Schade eigentlich. Die Telefonate waren kaum zu verstehen, weil die Kollegen offensichtlich mit einer unfassbar schlechten Freisprechanlage arbeiteten. Am 12.6. schließlich holte ich die Matratze von der Spedition schließlich selber ab, die Matratze lag im Auslieferungslager seit dem 1.6. und ich wurde nicht angerufen, wie beim Bestellvorgang avisiert! Die Kollegen dort waren sehr nett, aber warum das alles so lange dauerte und informationsfrei blieb ... ? Die Matratze selbst ist wirklich toll, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Telefonische Beratung in der Filiale Hildesheim war super, kompetent und freundlich. Die herausgesuchte Matratze waren dieser Größe allerdings nur online zu bestellen. Problem: Zahlungsarten !! PayPal ist eine Katastrophe wenn man über Bankeinzug bezahlen will, zu viele Umwege und Anmeldungen. Bezahlung über Lastschrift direkt funktioniert bei vielen Online-Anbietern auch ohne PayPal, z.B. Amazon, Zalando etc. Bezahlung per Rechnung ist auch bei den meisten Anbietern möglich.

Sehr schnell geliefert Eine nachträgliche Frage zur Bestellung, wurde leider nur unzureichend beantwortet. Hat aber dennoch alles geklappt. Da die Matratzen gerollt geliefert werden, muss man möglichst die angegebene Ruhefrist einhalten. Da der Artikel sehr nach Chemie stinkt, macht man das zwangsläufig. Jetzt am zweiten Tag, wird es schon besser und ich hoffe, das es nach den 72 Stunden Wartezeit erträglich ist.

Ware ist gut, Lieferung erfolgte in zwei Lieferungen ohne dass dies genannt wurde. Umtausch leider nur in Filiale möglich.

Die Bestellung über Matratzen-Concord lief einwandfrei. Die Beko-Matratze wurde mit beidseitig aufgerissenem und geflicktem Karton geliefert, leider war auch der innere Plastiksack aufgerissen und die Matratze an dieser Stelle etwas verschmutzt. Hier sollte der Hersteller Beko unbedingt die Enden des Kartons verstärken!

Die Bestellung war früher da als angekündigt. DPD Hat die Matratze in dem 2 Stock getragen. Die Matratze verliert nach 32h ihren leicht Chemischen Geruch. Die Zeit muss Mama er eh warten damit die Matratze ihre Form annimmt. Auf der Matratze schläft man sehr gut und der Härtegrad ist genau wie nach Angaben.

Die Matratze wurde schnell geliefert und entspricht den Erwartungen. Ein Punktabzug gibt es dafür, dass der Matratzenbezug keine Wendeschlaufen hat (bei Bestellung nicht aufgefallen) und ein nachträglicher Kauf eines entsprechenden Bezuges nicht möglich war.

Qualität der Matratze ist super.Nur wurde leider die Matratze nicht zum Wunschtermin geliefert.Der Karton war ebenfalls beschädigt Ob das was mit Concord was zu tun hat weiß ich nicht. Matratze selber scheint in Ordnung zu sein.

Gut = Schnelle Rückmeldung Übersichtliche Infos zum Produkt. Nicht gut = Auf der Rechnung und der Bestellinfo steht die Größe der Ware nicht dabei. Auch der Härtegrad der Matratze wird nicht aufgeführt.

Soweit ist die Suche und Auswahl einer passenden Matratze sehr gut, lediglich gibt es Probleme über PC bei der Kaufabwicklung die Zahlungsart auszuwählen.

Leider war das Nackenkissen nicht, wir online angegeben, im Shop in Berlin-Tegel zu bekommen. Ansonsten aber alles top und eine sehr zügige Abwicklung.

Zahlung auf Rechnung oder amszonpay wäre noch gut, da wir kein paypal odet klarna Konto haben und auch nicht noch zusätzlich aktivieren wollen

Service und Lieferung perfekt Qualität anfangs sehr gut wird sich aber ja nach einiger Zeit zeigen ob das auch so wie gewünscht bleibt

Waren in der Wittenberger Filiale sehr kompetente Beratung haben mehr gekauft als wir eigentlich wollten.

Leider konnte ich meine Adresse An der L 5 nicht eingeben. Ihr Seite kennt diese Adresse nicht.