Damit ein Wiederruf bei der Krankenkasse nicht erforderlich wird, und die Versorgung dadurch unnötig verzögert wird wäre es prima wenn Sie generelle Erläuterungen übersenden würden warum ein Widerspruch gerechtfertigt wäre (also direkt bei Antragstellung mitsenden). Dann hätten die Krankenkassen es doch direkt schwarz auf weiss das der Firmensitz in Deutschland ist.
Jetzt muss der Antrag erst zum Partner, von dem dann wieder zur Krankenkasse … das verzögert alles nur und bindet unnötig Ressourcen.
Dokumente generell in beschreibbaren PDF bereitstellen (ODT Dateien kann nicht jeder bearbeiten)
Abschließend zum absolut positiven Bereich:
Zu jeder Zeit sehr nette telefonische Kontakte. Alle Fragen wurden merklich gerne beantwortet. Die Testphasen sind unschlagbar, davon könnten sich Geers und Co wirklich eine Scheibe von abschneiden. Die bieten zwar auch eine Testphase an aber machen die „Kassengeräte“ so nieder das man sich verpflichtet fühlt ein unsagbar teures Gerät kaufen zu müssen. Mir wollte Geers ein Gerät für 7.500 € Zuzahlsumme auf´s Auge drücken. Mindestens aber 4.500 €. Ich bin in einem Hörakustikgeschäft gewesen und nicht bei einem Gebrauchtfahrzeughändler. Habe mich aber fast gefühlt wie bei einem Autoverkäufer. Das ist bei Dein Echo absolut nicht der Fall! Perfekt, jetzt bleibt es abzuwarten wie der Service in den nächstem 6 Jahren aussieht!
Haben 2 Geräte zum Testen.
Der Versand hat schon 6 Tage nach Angaben aller Daten gedauert und jetzt habe ich eine technische Frage und bekomme ich niemand, also niemand der Ahnung hat, ans Telefon. Denn da ist augenscheinlich ein Call-Center zwischengeschaltet, dem man alles erzählen darf, nur damit es sagt, dass da jemand von Echo antworten müßte und man weiterverbunden wird.
Nur klappt das nicht und zurückgerufen wird trotz Zusage auch nicht und e-mail wird auch nicht beantwortet.
So geht´s nicht.
ich schau dann noch 2 Tage zu und brech dann ab.
Gutes Hörgerät zum guten Preis. Der Slogan "Prämiumhörgerät" zum Nulltarif stimmt nur bedingt. Auch hier ist der Nulltarif "nur" das Basisgerät. Dieses reicht m. E. nach aber absolut aus. Der entscheidende Unterschied zu den anderen Anbietern, die ich bis dato im Test hatte, war die doch schon sehr gute APP mit genügend Einstellungsmöglichkeiten, um alle Belange einstellen zu können. Bei den anderen Anbietern musst man dann schon, um diese Einstellungen selbst vornehmen zu können, wesentlich tiefer in die Tasche greifen. Interessanterweise sind die Echo-Hörgeräte wesentlich unauffälliger als die anderen von mir getesteten, obwohl diese vor Ort "angepasst" wurden. Die Zuzahlung von 300,-- Euro für Akkugeräte ist auch günstiger als bei den meisten anderen Anbietern. Die Betreuung und vor allem Erreichbarkeit ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so aufmerksame Bewertung zu schreiben. Vor allem freuen wir uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit der professionellen Unterstützung durch uns und unserer Erreichbarkeit zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Nach telefonischer Klärung noch offener Fragen wurden die Hörgeräte schnell geliefert. Mit Hilfe der Beschreibung konnte ich sie problemlos probieren. Wieder über telefonischen Kontakt wurden die Geräte nochmals meinem Hörvermögen angepasst. Noch bin ich in der Hörgerätetestphase.
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