Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich meine große Zufriedenheit zu Ihrer Patrone mit.
Mein Problem ist , dass die Hp 305-Patrone immer ca. nach 6 Monaten
eintrocknet.
Obwohl ich schon nach jedem Druck die Patrone ausbaue, die Patronendüsen
mit Tesa-Film verschließe und die Patronen in einem feuchten Plasticbeutel verpacke und diesen im Kühlschrank aufbewahre.
Auch trotz Reinigungsversuchen setzen sich die Düsen immer mehr zu.
Was mache ich falsch?
Was kann ich tun, um die Düsen wieder frei zu bekommen?
Für Ihre Ratschläge bin ich Ihnen sehr dankbar.
Antworten bitte an <stumpf.be@web.de> Danke.
ich habe auf einer deutschen website eine Original Brother tonerkartusche gekauft.
Auf der Abbildung war die Original Verpackung abgebildet. Erhalten habe ich dann
Eine BrotherTonerkartusche die in einer neutralen schwarzen Folie eingeschweißt war und anschließend in einer neutralen weißen Umverpackung versendet wurde.
Der Absender war dann in Österreich, so dass die Rücksendung zum Auslandstarif entsprechend teuer war.
Ich habe mit nicht OriginalTonern schlechte Erfahrungen gemacht, daher erschien mir die nicht Originale Innen und Außenverpackung zweifelhaft…
Es wäre richtig gewesen auf dem Bild ebenfalls die neutrale Verpackung abzubilden…
Nächstes Mal besser machen…
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bestellung nicht vollständig zufrieden sind.
Wir haben Sie soeben per Mail kontaktiert und würden uns über eine Rückmeldung freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Druckerpatrone hat nicht funktioniert,ich habe versucht Ihnen über Ihre Webseite dies mitzuteilen, mein Anliegen mit Zusendung meiner Nachricht an Sie wurde dreimal abgelehnt so dass ich mein Text und meine Daten immer wieder erneut eingeben musste bis ich es aufgegeben habe und habe die Patrone wegen nicht Erreichbarkeit entsorgt und habe mir bei Amazon eine nachgefüllte Patrone Druckerpatrone bestellt die einwandfrei funktioniert was beweist dass mein Drucker in Ordnung ist.
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Antwort von druckmittel.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Druckerpatrone hatten und dass Sie Probleme hatten, uns über unsere Webseite zu kontaktieren. Wir können uns nicht erklären, warum es ein Problem mit dem Kontaktformular gab, da es bei anderen Kunden problemlos funktioniert hat. Wir werden dies jedoch umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen korrekt bearbeitet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter office@druckmittel.de, damit wir die Reklamation weiter bearbeiten können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen vollständig und zufriedenstellend gelöst werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Es wurden Originaltoner bestellt. Geliefert wurden inkomplett in Folie verschweißte Toner, also wohl refilled. Dies wurde unverzüglich per email mitgeteilt und um ein Rücksendeschein gebeten. Leider habe ich bisher keine Antwort auf meine email erhalten. Könnte man „0“ Sterne vergeben, hätte ich dies getan.
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Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Es ist wichtig zu beachten, dass die von Ihnen bestellten originalen Toner neutral verpackt sind, wie in der Artikelbeschreibung angegeben.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten und bitten Sie daher sich nochmals an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Es kam ein Orginal angeklebt mit weißem Papier und 1 Toner zugeklebt mit Tesa in einem braunen Jarton
Es kam ein
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Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass es nicht unserem Standard entspricht, dass nur einer der Toner neutral verpackt wurde. Beide hätten entsprechend den Angaben in der Artikelbeschreibung neutral verpackt sein sollen. Es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht eingehalten wurde, und wir werden sicherstellen, dass unsere Kollegen diesbezüglich sensibilisiert werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von druckmittel.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir das Problem beheben können. Bitte zögern Sie nicht auf unsere E-Mail zu antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von druckmittel.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@druckmittel.de, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und mögliche Probleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von druckmittel.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@druckmittel.de, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und mögliche Probleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand, Verpackung, Ware einwandfrei. Schön, dass Vorausüberweisung vorgesehen ist und man nicht über ausländische Server bezahlen muss. Allerdings haben einzelne Kreditinstitute Schwierigkeiten, ins Ausland zu überweisen. Das ist anhand der '.de-Webseite' erstmal nicht zu erkennen
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Antwort von druckmittel.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Versand, der Verpackung und der Ware zufrieden waren. Wir sind auch froh, dass Ihnen die Option der Vorausüberweisung gefällt und dass wir Ihnen ermöglichen können, ohne Nutzung ausländischer Server zu bezahlen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise durch Schwierigkeiten bei der Überweisung ins Ausland entstanden sind. Wir werden unser Bestes tun, um dies klarer zu kommunizieren und mögliche Hindernisse zu minimieren.
Wenn Sie weitere Artikel benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Schnelle Lieferung, leider erst falscher Artikel geliefert. Nach Kontaktaufnahme wurde prompt der korrekte Artikel geliefert - die ursprüngliche Falschlieferung durfte ich sogar behalten! Ohne die Fehllieferung hätte es 5 Sterne gegeben!
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Antwort von druckmittel.de
06.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung!
Es tut uns leid, dass zuerst ein falscher Artikel geliefert wurde.
Sollte ein Artikel falsch geliefert werden, wird dieser von uns umgehend nachgesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patronen wurden ohne Karton gesendet, so das kein Haltbarkeitsdatum zu sehen war.
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Antwort von druckmittel.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Information bezüglich des fehlenden Umkartons in der Artikelbeschreibung vermerkt ist, um Transparenz zu gewährleisten. Dennoch verstehen wir, dass das Haltbarkeitsdatum ein wichtiger Faktor ist.
Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen für unsere Kunden klar kommuniziert werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt, Lieferdauer war kurz
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Antwort von druckmittel.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung!
Es freut uns, dass Sie Ihre Bestellung so schnell erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlten Schrauben
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Antwort von druckmittel.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die Sendung nicht vollständig ist.
Gerne können Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback bezüglich unserer schnellen Lieferung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung zügig bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von druckmittel.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service stets positiv ist.
Wenn Sie Anregungen haben oder uns mitteilen möchten, wie wir unseren Service für Sie verbessern können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Lieferte HP-Patrone mit überschrittener Garantiezeit von über sieben Monaten. Rückgabe wäre nur durch Übernahme der Rücksendekosten möglich gewesen. Auch zu einem Preisnachlass nicht bereit. Nie wieder!
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Antwort von druckmittel.de
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren!
Die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten, da die Info bezüglich dem MHD in der Artikelbeschreibung vermerkt ist.
Sie hätten die Patrone auch bedenkenlos einsetzen können, da wir eine 100%ige Funktionsfähigkeit garantieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht zu sehen das MAD schon 3-4 Jahre abgelaufen ist
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Antwort von druckmittel.de
07.02.2024
Guten Tag,
Wir danken für Ihr Feedback.
Die Patronen haben Sie mit überschrittenem MHD bestellt. Wir handeln schon seit Jahren erfolgreich mit Patronen, deren MHD überschritten ist.
Diese sind trotzdem noch voll funktionsfähig.
Sollte einmal eine Patrone nicht funktionieren, greift hier immer noch unsere 100%ige Funktionsgarantie.
Für Fragen steht Ihnen auch unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr druckmittel-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Patrone kam leer an
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Antwort von druckmittel.de
15.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es uns bedauerlicherweise zeigt, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und mögliche Probleme zu lösen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn es ein Problem mit der gelieferten Schaufensterpuppe gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der 6 FJ31 habe ich gleich probiert, das Gerät akzeptiert die Patrone nicht.Die Kontakte sind geputzt, dennoch fordert das Gerät auf, den Druckkopf (= die neue Patrone) zu prüfen. Die in der Anleitung genannten Schritte dazu helfen nicht weiter. Diesen Effekt hatte ich bei nachgefüllte Patronen nie und bei en gelieferten Originalen nicht erwartet.
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Antwort von druckmittel.de
12.10.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass die Patrone nicht funktioniert.
Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Wir können entweder Ersatz nachsenden oder die Bestellung erstatten.
Liebe Grüße,
Ihr druckmittel-Team
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