Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich meine große Zufriedenheit zu Ihrer Patrone mit.
Mein Problem ist , dass die Hp 305-Patrone immer ca. nach 6 Monaten
eintrocknet.
Obwohl ich schon nach jedem Druck die Patrone ausbaue, die Patronendüsen
mit Tesa-Film verschließe und die Patronen in einem feuchten Plasticbeutel verpacke und diesen im Kühlschrank aufbewahre.
Auch trotz Reinigungsversuchen setzen sich die Düsen immer mehr zu.
Was mache ich falsch?
Was kann ich tun, um die Düsen wieder frei zu bekommen?
Für Ihre Ratschläge bin ich Ihnen sehr dankbar.
Antworten bitte an <stumpf.be@web.de> Danke.
ich habe auf einer deutschen website eine Original Brother tonerkartusche gekauft.
Auf der Abbildung war die Original Verpackung abgebildet. Erhalten habe ich dann
Eine BrotherTonerkartusche die in einer neutralen schwarzen Folie eingeschweißt war und anschließend in einer neutralen weißen Umverpackung versendet wurde.
Der Absender war dann in Österreich, so dass die Rücksendung zum Auslandstarif entsprechend teuer war.
Ich habe mit nicht OriginalTonern schlechte Erfahrungen gemacht, daher erschien mir die nicht Originale Innen und Außenverpackung zweifelhaft…
Es wäre richtig gewesen auf dem Bild ebenfalls die neutrale Verpackung abzubilden…
Nächstes Mal besser machen…
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@druckmittel.de, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und mögliche Probleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@druckmittel.de, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und mögliche Probleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bestellung nicht vollständig zufrieden sind.
Wir haben Sie soeben per Mail kontaktiert und würden uns über eine Rückmeldung freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir statt einem originalverpackten Kyocera Toner einen zumindest b-wertigen Toner ohne Tüte etc. bekommen. Zumindest ein Versandtückläufer
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie die Verpackung des Toners überrascht hat.
Sie haben bei uns einen neutral verpackten Toner bestellt.
Diese Info ist auch in der Artikelbeschreibung vermerkt und wir garantieren 100%ige Funktionsfähigkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Es wurden Originaltoner bestellt. Geliefert wurden inkomplett in Folie verschweißte Toner, also wohl refilled. Dies wurde unverzüglich per email mitgeteilt und um ein Rücksendeschein gebeten. Leider habe ich bisher keine Antwort auf meine email erhalten. Könnte man „0“ Sterne vergeben, hätte ich dies getan.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Es ist wichtig zu beachten, dass die von Ihnen bestellten originalen Toner neutral verpackt sind, wie in der Artikelbeschreibung angegeben.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten und bitten Sie daher sich nochmals an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine OVP, problemlose Rückerstattung
Die bestellte Patrone war nicht in der OVP, nur in einer Tüte eingeschweißt und wies rote Flecken auf. Sie passte, doch meldete der Drucker weiterhin "leere Toner". Nach Rücksprache mit Druckmittel erhielt ich sofort mein Geld zurück. Deshalb die 3 Sterne
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Sie haben bei uns wie in der Artikelbeschreibung vermerkt einen neutral verpackten Toner bestellt. Dieser sollte jedoch nicht ausgelaufen sein.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir freuen uns, dass unsere Rückerstattungsabwicklung reibungslos verlief. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Es kam ein Orginal angeklebt mit weißem Papier und 1 Toner zugeklebt mit Tesa in einem braunen Jarton
Es kam ein
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass es nicht unserem Standard entspricht, dass nur einer der Toner neutral verpackt wurde. Beide hätten entsprechend den Angaben in der Artikelbeschreibung neutral verpackt sein sollen. Es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht eingehalten wurde, und wir werden sicherstellen, dass unsere Kollegen diesbezüglich sensibilisiert werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder etwas gelernt
Au der Suche nach Druckerpatronen, okay guter Preis aber auch nicht exorbitant besser als andere. Leider überlesen, dass unten auf der Seite steht, dass man Ware mit abgelaufenem MHD kauft, in meinem Fall aus Nov. 2022.
Positiv, sehr schnelle und gute Kommunikation mit dem Lieferanten.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Kauf der Druckerpatronen nicht alle Details berücksichtigt haben.
Ihre positive Erfahrung mit unserer Kommunikation freut uns jedoch sehr.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die schwarze Tinte war in der Verpackungstüte etwas ausgelaufen.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die schwarze Tinte in der Verpackungstüte ausgelaufen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Falls Sie sich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt haben, können Sie dies gerne tun. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
ich habe auf einer deutschen website eine Original Brother tonerkartusche gekauft.
Auf der Abbildung war die Original Verpackung abgebildet. Erhalten habe ich dann
Eine BrotherTonerkartusche die in einer neutralen schwarzen Folie eingeschweißt war und anschließend in einer neutralen weißen Umverpackung versendet wurde.
Der Absender war dann in Österreich, so dass die Rücksendung zum Auslandstarif entsprechend teuer war.
Ich habe mit nicht OriginalTonern schlechte Erfahrungen gemacht, daher erschien mir die nicht Originale Innen und Außenverpackung zweifelhaft…
Es wäre richtig gewesen auf dem Bild ebenfalls die neutrale Verpackung abzubilden…
Nächstes Mal besser machen…
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Brother Tonerkartusche nicht zufrieden waren und dass die neutrale Verpackung Sie verunsichert hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Information zur neutralen Verpackung in der Artikelbeschreibung vermerkt ist, um Kunden darüber zu informieren.
Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Bestellt habe ich: HP Nr. 950XL + Nr. 951XL Multipack 4-farbig (C2P43AE)
Geliefert wurden Einzelpatronen, die teilweise starke Lagerspuren aufwiesen.
Das Garantiedatum war bei allen vier Patronen bereits überschritten. Den Hinweis auf die MÖGLICHKEIT eines überschrittenen Garantiedatums stand zwar im Angebot, war aber auf den ersten Blick nicht ersichtlich. Ich hoffe nun, dass die Patronen funktionieren werden, wenn sie zum Einsatz kommen. Der Lieferant garantiert das jedenfalls. Eine Rücksendung wurde zwar akzeptiert, jedoch auf eigene Kosten. Das nächste Mal gebe ich lieber 10 Euro mehr aus und erhalte dafür frische Ware.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen bezüglich des Mindesthaltbarkeitsdatums und der Lieferung von einzelnen Patronen in der Artikelbeschreibung vermerkt sind. Dennoch verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht offensichtlich war und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wenn die Patronen nicht wie erwartet funktionieren sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass das Problem behoben wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patronen wurden ohne Karton gesendet, so das kein Haltbarkeitsdatum zu sehen war.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Information bezüglich des fehlenden Umkartons in der Artikelbeschreibung vermerkt ist, um Transparenz zu gewährleisten. Dennoch verstehen wir, dass das Haltbarkeitsdatum ein wichtiger Faktor ist.
Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen für unsere Kunden klar kommuniziert werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Schnelle Lieferung, Qualität ungenügend, keine Reaktion
Die Druckerpatronen kamen schnell und ließen sich auch problemlos installieren. Allerdings war eine Farbe offensichtlich nicht richtig gefüllt, so dass Bilder nur in blau/gelb/grün gedruckt werden. Es sind offensichtlich keine Originalpatronen. Auf eine Reklamation habe ich keine Reaktion erhalten. Sehr enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
21.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit einer der Druckerpatronen hatten.
Leider hat unsere Kundenserviceabteilung Ihre E-Mail nicht erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail (office@druckmittel.de) oder telefonisch, damit wir Ihr Anliegen direkt bearbeiten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und das Problem schnellstmöglich gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Patrone kam leer an
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
15.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es uns bedauerlicherweise zeigt, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und mögliche Probleme zu lösen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Lieferte HP-Patrone mit überschrittener Garantiezeit von über sieben Monaten. Rückgabe wäre nur durch Übernahme der Rücksendekosten möglich gewesen. Auch zu einem Preisnachlass nicht bereit. Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren!
Die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten, da die Info bezüglich dem MHD in der Artikelbeschreibung vermerkt ist.
Sie hätten die Patrone auch bedenkenlos einsetzen können, da wir eine 100%ige Funktionsfähigkeit garantieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht zu sehen das MAD schon 3-4 Jahre abgelaufen ist
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
07.02.2024
Guten Tag,
Wir danken für Ihr Feedback.
Die Patronen haben Sie mit überschrittenem MHD bestellt. Wir handeln schon seit Jahren erfolgreich mit Patronen, deren MHD überschritten ist.
Diese sind trotzdem noch voll funktionsfähig.
Sollte einmal eine Patrone nicht funktionieren, greift hier immer noch unsere 100%ige Funktionsgarantie.
Für Fragen steht Ihnen auch unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr druckmittel-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wenn es ein Problem mit der gelieferten Schaufensterpuppe gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Die Ware wurde nicht gut verpackt und dies hatte eine Beschädigung zur Folge was aber nicht unbedingt auf druckmittel zurückzuführen ist
Ansonsten war es eine schnelle Lieferung meines Pokerkoffers
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
17.01.2024
Guten Tag,
dies tut uns sehr leid!
Gerne können Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice bezüglich eines Preisnachlasses melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Ich habe Druckerpatronen erhalten, wo das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits 6 Jahre überschritten ist. Meine Korrespondenz mit dem Verkäufer war für mich ergebnislos. Das ist nicht kundenfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
21.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Antwort unseres Kundenservice nicht zufrieden sind.
Wie unser Kundenservice Ihnen bereits mitgeteilt hat haben Sie Patronen mit bereits überschrittenem MHD bestellt,
dies ist immer in unserer Artikelbeschreibung vermerkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.