Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich meine große Zufriedenheit zu Ihrer Patrone mit.
Mein Problem ist , dass die Hp 305-Patrone immer ca. nach 6 Monaten
eintrocknet.
Obwohl ich schon nach jedem Druck die Patrone ausbaue, die Patronendüsen
mit Tesa-Film verschließe und die Patronen in einem feuchten Plasticbeutel verpacke und diesen im Kühlschrank aufbewahre.
Auch trotz Reinigungsversuchen setzen sich die Düsen immer mehr zu.
Was mache ich falsch?
Was kann ich tun, um die Düsen wieder frei zu bekommen?
Für Ihre Ratschläge bin ich Ihnen sehr dankbar.
Antworten bitte an <stumpf.be@web.de> Danke.
ich habe auf einer deutschen website eine Original Brother tonerkartusche gekauft.
Auf der Abbildung war die Original Verpackung abgebildet. Erhalten habe ich dann
Eine BrotherTonerkartusche die in einer neutralen schwarzen Folie eingeschweißt war und anschließend in einer neutralen weißen Umverpackung versendet wurde.
Der Absender war dann in Österreich, so dass die Rücksendung zum Auslandstarif entsprechend teuer war.
Ich habe mit nicht OriginalTonern schlechte Erfahrungen gemacht, daher erschien mir die nicht Originale Innen und Außenverpackung zweifelhaft…
Es wäre richtig gewesen auf dem Bild ebenfalls die neutrale Verpackung abzubilden…
Nächstes Mal besser machen…
Erhaltene HP-Tintenpatrone ist bereits seit Februar 2023 abgelaufen laut Verpackung. Wir haben bereits August 2023. Schade, dass der Händler nicht vor Kauf mitgeteilt hat, dass das Haltbarkeitsdatum bereits überschritten war. Die HP Verpackung hatte auch kein Hologramm, wie dies sonst auf der Verpackung von HP Tintenpatronen der Fall ist. Schade. Auch, weil es meine erste Bestellung war.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der erworbenen Druckerpatrone nicht zufrieden sind.
Wir möchten gerne einige Informationen mit Ihnen bzgl. des überschrittenen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) teilen:
Wir verkaufen diese Druckerpatronen und Toner in unserem B-Ware Sortiment, ggf. haben Sie den Hinweis auf das überschrittene MHD übersehen. Das abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) der Druckerpatronen bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Patronen nicht mehr funktionieren oder von geringerer Qualität sind.
Bei ordnungsgemäßer Lagerung können Druckerpatronen auch weit über das MHD hinaus verwendet werden, solange sie in einem guten Zustand sind und keine Anzeichen von Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen.
Wir möchten betonen, dass wir allen unseren Kundinnen und Kunden eine 100%ige Funktionsgarantie auf unser gesamtes Sortiment bieten. Sollten Sie Probleme mit den Druckerpatronen haben, unabhängig vom MHD, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiterhelfen und Ihnen eine Ersatzlösung anbieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kann es vorkommen, dass ein gelieferter Artikel beschädigt ist, und wir keinen Ersatz lagernd haben.
In diesem Fall veranlassen wir aber immer eine umgehende Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice unter kundenservice@druckmittel.at kontaktieren.
Liebe Grüße,
Ihr druckmittel-Team
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie uns per Mail (office@druckmittel.de) kontaktieren und uns Ihre Verbesserungsvorschläge mitteilen - wir sind für jede Kritik offen :-)
Liebe Grüße,
Ihr druckmittel-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine abgelaufenen Druckerpatronen verkaufen.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
26.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren erworbenen Druckerpatronen nicht zufrieden sind und sich entschieden haben diese zu retournieren.
Wir möchten gerne einige Informationen mit Ihnen bzgl. des überschrittenen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) teilen:
Wir verkaufen diese Druckerpatronen und Toner in unserem B-Ware Sortiment, ggf. haben Sie den Hinweis auf das überschrittene MHD übersehen. Das abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) der Druckerpatronen bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Patronen nicht mehr funktionieren oder von geringerer Qualität sind.
Bei ordnungsgemäßer Lagerung können Druckerpatronen auch weit über das MHD hinaus verwendet werden, solange sie in einem guten Zustand sind und keine Anzeichen von Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen.
Wir möchten betonen, dass wir allen unseren Kundinnen und Kunden eine 100%ige Funktionsgarantie auf unser gesamtes Sortiment bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
gelieferte kompatible Patronen (Bestellung als auch Ersatzlieferung) waren nicht funktionsfähig
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
26.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Unser Kundenservice fand leider keine E-Mails von Ihnen.
Auch eine Ersatzlieferung ist in unserem System nicht vermerkt.
Gerne können Sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Druckmittel-Team
Alle 4 gelieferten HP Pateoben waren verfallen, 2 davon 2021
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den erworbenen Druckerpatronen nicht zufrieden sind.
Wir möchten gerne einige Informationen mit Ihnen bzgl. des überschrittenen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) teilen:
Wir verkaufen diese Druckerpatronen und Toner in unserem B-Ware Sortiment, ggf. haben Sie den Hinweis auf das überschrittene MHD übersehen. Das abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) der Druckerpatronen bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Patronen nicht mehr funktionieren oder von geringerer Qualität sind.
Bei ordnungsgemäßer Lagerung können Druckerpatronen auch weit über das MHD hinaus verwendet werden, solange sie in einem guten Zustand sind und keine Anzeichen von Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen.
Wir möchten betonen, dass wir allen unseren Kundinnen und Kunden eine 100%ige Funktionsgarantie auf unser gesamtes Sortiment bieten. Sollten Sie Probleme mit den Druckerpatronen haben, unabhängig vom MHD, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiterhelfen und Ihnen eine Ersatzlösung anbieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Patronen sind alt (2019) Drucker akzeptiert sie nicht.
Positiv bekomme eine neue zugesendet
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer erworbenen Druckerpatrone nicht zufrieden sind.
Wir möchten gerne einige Informationen mit Ihnen bzgl. des überschrittenen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) teilen:
Wir verkaufen diese Druckerpatronen und Toner in unserem B-Ware Sortiment, ggf. haben Sie den Hinweis auf das überschrittene MHD übersehen. Das abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) der Druckerpatronen bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Patronen nicht mehr funktionieren oder von geringerer Qualität sind.
Bei ordnungsgemäßer Lagerung können Druckerpatronen auch weit über das MHD hinaus verwendet werden, solange sie in einem guten Zustand sind und keine Anzeichen von Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen.
Wir möchten betonen, dass wir allen unseren Kundinnen und Kunden eine 100%ige Funktionsgarantie auf unser gesamtes Sortiment bieten. Sollten Sie Probleme mit den Druckerpatronen haben, unabhängig vom MHD, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiterhelfen und Ihnen eine Ersatzlösung anbieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
Schlechte Qualität einer wiederbefüllten Druckerpatrone
Ich hatte wiederbefüllte Druckerpatronen bestellt. Eine ist bisher verbraucht. Sie war viel schneller verbraucht, als ich das von den Originalen gewohnt war. Somit war sie auch nicht kostengünstiger sonder teurer.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
19.07.2023
Guten Tag,
es sollte eigentlich nicht der Fall sein, dass die wiederbefüllten Patronen schneller leer sind als die originalen.
Gerne können Sie sich unter der folgenden Email-Adresse an unseren Kundenservice wenden: office@druckmittel.de
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem Tonertausch haben die Dokumente einen starken Gelbstich.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
19.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Toner nicht korrekt drucken.
Gerne können Sie unseren Kundenservice unter der folgenden Email-Adresse kontaktieren: office@druckmittel.de
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Zweifelhat, ob da wirklich ein Original-Toner geliefert wurde....
Hatte einen Original-Toner von Brother bestellt. Wohl stand in dem Angebot, dass der Versand in einem neutralen Karton erfolgt, es aber ein Original-Toner vom Hersteller sei.
Angekommen ist ein Toner in schwarzem Beutel ohne Inhaltsangabe. Auch hat die Seriennummer, die immer auf den Tonen steht gefehlt. Ich habe den Verdacht, dass ich hier ein Refill-Produkt zum Originalpreis bekommen habe.
Ware ging umgehend zur Untersuchung an den Verbraucherschutz...
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice steht ja bereits mit Ihnen im Kontakt. Zu Ihrem Vorwurf, wir würden keine originalen Toner versenden müssen wir sagen, dass Sie einen originalen neutral Verpackten Brother Toner bestellt haben und dies auch so in der Artikelbeschreibung stand. Es tut uns sehr leid, wenn dies vielleicht von Ihnen überlesen wurde. Zudem haben wir Sie auch gebeten, die schwarze Folie zu entfernen, da Sie dann das originale Brother Logo gesehen hätten. Weiters garantieren wir auf alle unsere Druckerpatronen & Toner 100%ige Funktionsfähigkeit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Druckmittel-Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte brother-Toner erwartet.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
19.07.2023
Wie in unserer Artikelbeschreibung erwähnt, haben Sie unsere wiederbefüllten Toner erworben.
Diese sind qualitativ genau so hochwertig wie die originalen Toner.
Gerne können Sie sich bei Problemen und Fragen an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Beschwerden und Widerruf wird nicht geantwortet
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
06.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung defekt bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir haben Ihnen bereits per Mail eine Ersatzlieferung angeboten, da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist und freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Herzlichst,
Ihr druckmittel Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Inkt Patronen sind zu Alt. HP Garantie Datum 2017 / 2019.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren erworbenen Druckerpatronen nicht zufrieden sind.
Wir möchten gerne einige Informationen mit Ihnen bzgl. des überschrittenen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) teilen:
Wir verkaufen diese Druckerpatronen und Toner in unserem B-Ware Sortiment, ggf. haben Sie den Hinweis auf das überschrittene MHD übersehen. Das abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) der Druckerpatronen bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Patronen nnicht mehr funktionieren oder von geringerer Qualität sind.
Bei ordnungsgemäßer Lagerung können Druckerpatronen auch weit über das MHD hinaus verwendet werden, solange sie in einem guten Zustand sind und keine Anzeichen von Verschlechterung oder Beschädigung aufweisen.
Wir möchten betonen, dass wir allen unseren Kundinnen und Kunden eine 100%ige Funktionsgarantie auf unser gesamtes Sortiment bieten. Sollten Sie Probleme mit den Druckerpatronen haben, unabhängig vom MHD, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiterhelfen und Ihnen eine Ersatzlösung anbieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shop absolut nicht zu empfehlen! Tinte war bereits seit 12.2022 abgelaufen. Rücksendung und Erstattung war allerdings ok.
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Rückabwicklung unserer Bestellung zufrieden waren.
Gerne können Sie uns vor Ihrer nächsten Bestellung kontaktieren, damit wir sicher gehen können, dass Ihre Erwartungen auch erfüllt werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Druckmittel-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abgelaufene Druckerpatronen geliefert.
Ich hatte Ihnen schon eine email geschickt.
Die Sendung bestand aus uralten Druckerpatronen. Das ist so nicht akzeptabel, zumal es im Angebot nicht ersichtlich war.
Ich warte noch auf Ihre Stellungnahme
MfG
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns die Gelegenheit geben, Stellung zu beziehen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Druckerpatronen unzufrieden sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service anzubieten. Wir bedauern zutiefst, dass wir Sie hier verärgert haben. Gerne möchten wir Ihnen die Situation erklären: Wir führen auf unserer Webseite ein "Sonderposten" Bereich, wo wir Druckerpatronen & Toner unseren Kunden anbieten, die das MDH überschritten haben oder wo Überkartons beschädigt sind und wir diese daher in neutralen Schachteln versenden. Sie haben aus diesem Bereich Ihre Druckerpatronen bestellt. Wir gewähren aber auf jede Druckerpatrone und jeden Toner 100%ige Funktionsgarantie, sollten Ihre Druckerpatronen nicht funktionieren, senden wir Ihnen selbstverständlich Ersatz zu. Wir würden Sie daher bitten diese auszuprobieren. Da Sie mit unserem Kundenservice bereits in Kontakt stehen, können Sie sich gerne jederzeit an die KollegInnen wenden, wenn etwas nicht passen sollte. Liebe Grüße, Druckmittel-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
09.06.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Produkte. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und Sie uns 3 Sterne gegeben haben.
Wir streben stets danach, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen exzellenten Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen und mit uns in Kontakt treten um Ihre Anliegen zu besprechen. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sein Bestes tun, um Ihre Fragen oder Bedenken zu klären.
Herzliche Grüße, Ihr Druckmittel-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht rehctzeitig bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollte die Lieferung immer noch nicht eingetroffen sien, bitten wir SIe sich kurz an unseren Kundenservice unter office@druckmittel.de zu wenden.
Herzliche Grüße,
Ihr Druckmittel-Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferung von meiner Bestellung war problemlos aber leider ist die Uhr nicht Wassedicht. Das habe ich anders vorgestellt.
MfG
Jakob Stecker
Bewertung melden
Antwort von druckmittel.de
01.06.2023
Sehr geehrter Herr Stecker, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Uhr nicht Ihren Erwartungen entspricht und nicht wasserdicht ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten uns dafür bei Ihnen an dieser Stelle entschuldigen. Wir haben unseren Kundenservice bereits informiert, der mit Ihnen umgehend Kontakt aufnehmen wird. Wir sind uns sicher, dass die KollegInnen einen zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht den erwarteten Standards entsprach, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten diese Angelegenheit umgehend klären. Wir würden Sie daher bitten, sich mit unserem Kundenservice unter office@druckmittel.de kurz in Verbindung zu setzen. Hinsichtlich der Garantiebedingungen für die Patronen möchten wir Ihnen an dieser Stelle nur kurz erklären, dass Sie aus unserem B-Ware Sortiment Patronen bestellt haben. Hier weisen wir in der Artikelbeschreibung daraufhin, dass die Patronen entweder das MHD überschritten haben oder der Überkarton beschädigt ist. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.