GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 20.04.2017
aktualisiert am: 05.06.2023
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Bewertungen für MASKADOR.com
4,83
Sehr gut
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Relevanteste positive Erfahrung
Sehr gute Ware,sehr gute Passform ,topp Tragegefühl.Auch nach längerem Gebrauch und Waschen noch super. Habe dieses
"Wäschepaket" aus sehr guter Erfahrung wieder bestellt.Sehr schnelle Lieferung mit unkomplizierter Abrechnung
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Relevanteste kritische Erfahrung
15.09.2022
Habe vor einer Woche etwas bestellt. Hätte in ein bis drei Tagen geliefert werden müssen. Eine Woche ist vorbei und ich habe werde noch eine Tracking Nummer oder sonst eine mail bekommen von dieser Firma. Habe schon zwei mails an denen zugesandt. Ich frage mich gibt es diese Firma noch
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Bewertungen für MASKADOR.com
Verifizierte Bewertung
13.04.2023
Hi would it be possible to have informations on the shipment. The delivery was due within 2 business days which was not the case.
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Verifizierte Bewertung
13.08.2022
Die Mails landen bei mir im Spam (web.de). Das sieht man erst mal nicht, was Frust schafft.
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Verifizierte Bewertung
Vor einer gefühlten Ewigkeit habe ich die Rechnung bezahlt. Die Ware liegt mir aber noch nicht vor. Was soll ich eigentlich bewerten?
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Antwort von MASKADOR.com
30.06.2022
Hallo
Wir haben uns den Fall auf Grund deiner negativen Bewertung genauer angesehen.
Die Bestellung von Freitag Nachmittag wurde am nächsten Werktag (Montag) umgehend per DHL versendet.
Laut DHL-Tracking befindet sie sich im Laufe des heutigen Tages (Donnerstag) in der Auslieferung.
In der Regel sind >95% unser Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung bei unseren Kunden.
Warum die Transportzeit bei DHL in diesem Fall leider etwas länger gedauert hat, können wir nicht nachvollziehen.
Bei Rückfragen zu einer Bestellung steht unser Support gerne per eMail (support@maskador.com) oder Telefon (07433/2603120) zur Verfügung.
Unsere Support-Zeiten sind Mo.-Do. 9:00-12:00 & 13:00-17:00, sowie Fr. 9:00-13:00.