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zertifiziert seit: 20.04.2017
aktualisiert am: 01.04.2023
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Bewertungen für MASKADOR.com
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Relevanteste positive Erfahrung
19.05.2022
Ein Problem war die Zustellung. Das Paket wurde nach einem angeblich missglückten Zustellversuchs an eine Ausgabestelle geleitet und musste von dort aus abgeholt werden. Unser Paketzusteller ist derzeit in Urlaub und hätte das Paket, falls er uns nicht erreichen sollte, am Folgetag erneut gebracht. Eine Abholung von einer Paketstelle liegt natürlich nicht im Sinn einer Internetbestellung. Es gibt auch Kunden, die nicht mobil sind.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.04.2022
Recht schnelle Lieferung, qualitativ gute Produkte! Faire Preise und breites Angebot!
Darstellung der Produkte könnte deutlich verbessert werden!
Teilweise ist die Reihenfolge der
der Wäscheprodukte verwirrend und es ist zeitaufwendig, das Richtige zu finden. Eine Reihenfolge in den Kategorien nach Firmen
wäre sicher hilfreich.
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Bewertungen für MASKADOR.com
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22.05.2022
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17.05.2022
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17.05.2022
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30.04.2022
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26.04.2022
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22.04.2022
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21.04.2022
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16.04.2022
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09.04.2022
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04.04.2022
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03.04.2022
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02.04.2022
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01.04.2022
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02.04.2022
Recht schnelle Lieferung, qualitativ gute Produkte! Faire Preise und breites Angebot!
Darstellung der Produkte könnte deutlich verbessert werden!
Teilweise ist die Reihenfolge der
der Wäscheprodukte verwirrend und es ist zeitaufwendig, das Richtige zu finden. Eine Reihenfolge in den Kategorien nach Firmen
wäre sicher hilfreich.
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Vor einer gefühlten Ewigkeit habe ich die Rechnung bezahlt. Die Ware liegt mir aber noch nicht vor. Was soll ich eigentlich bewerten?
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Antwort von MASKADOR.com
30.06.2022
Hallo
Wir haben uns den Fall auf Grund deiner negativen Bewertung genauer angesehen.
Die Bestellung von Freitag Nachmittag wurde am nächsten Werktag (Montag) umgehend per DHL versendet.
Laut DHL-Tracking befindet sie sich im Laufe des heutigen Tages (Donnerstag) in der Auslieferung.
In der Regel sind >95% unser Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung bei unseren Kunden.
Warum die Transportzeit bei DHL in diesem Fall leider etwas länger gedauert hat, können wir nicht nachvollziehen.
Bei Rückfragen zu einer Bestellung steht unser Support gerne per eMail (support@maskador.com) oder Telefon (07433/2603120) zur Verfügung.
Unsere Support-Zeiten sind Mo.-Do. 9:00-12:00 & 13:00-17:00, sowie Fr. 9:00-13:00.
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13.08.2022
Die Mails landen bei mir im Spam (web.de). Das sieht man erst mal nicht, was Frust schafft.
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