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Bewertungen:

Lieber Teefreund, wir bedauern sehr, dass Sie ein negatives Erlebnis mit unserer Gratisaktion hatten. Wir hatten in unserem Newsletter darauf hingewiesen, dass die Aktion nur gilt, so lange der Vorrat reicht. Leider war der beschriebene Artikel sehr schnell vergriffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, Ihre Bestellung vom 30.9. wurde bereits am 2.10. zugestellt. Damit haben wir unser Leistungsversprechen, innerhalb von 3 Tagen zu liefern, zu 100 % erfüllt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, wir sind sehr betrübt über Ihre Bewertung. Wir haben festgestellt, dass Ihre Sendung ungewöhnlich lange unterwegs war. Leider gibt es derzeit extrem viele Krankheitsfälle in unserer Logistik und wie es aussieht, war auch bei DHL die Lieferung länger unterwegs als üblich. Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund von Verzögerungen im Lager und hohem Krankenstand bei den Lagermitarbeitern kam es leider zu verzögerten Lieferzeiten. Zudem haben wir momentan zahlreiche Bestellungen zu den Wintertees, was die Situation zusätzlich erschwert. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Laut DHL müsste die Bestellung inzwischen bei Ihnen angekommen sein. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.

Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden mit unserem Service sind. Wir würden gerne erfahren, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Schreiben Sie uns eine Nachricht an info@thk-bremen.de. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.

Liebe Teefreundin, wir bedauern sehr, dass Sie keine Antwort erhalten haben und prüfen intern, was die Ursache war. Leider mussten wir das Geschäft in Köln schließen, da uns zu wenige Kunden dort aufgesucht haben. Bei Ihrer nächsten Bestellung sind Sie für Rechnungskauf vorgemerkt. Genießen Sie Ihre Bestellung! Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, es kann immer mal sein, dass ein Porzellanteil beim Versand zerbricht. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Und für längere Lieferzeiten ist DHL verantwortlich. Sie hatten außerdem bereits mit unserer Hotline vereinbart, dass Sie Ersatz für die zerbrochene Tasse bekommen. Insofern ist Ihre Bewertung nicht gerechtfertigt und wir möchten Sie bitten, diese zu korrigieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, mit diesem Mengenrabatt waren wir einzigartig unter den Onlineshops. Künftig bieten wir Mengenrabatte über Aktionen an. Damit Sie immer auf dem Laufenden über Aktionen sind empfehlen wir, den Newsletter zu abonnieren. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, wir haben von dauerhaften Mengenrabatten auf Aktionsrabatte umgestellt. Mit Abschluss eines Newsletterabonnements - natürlich ohne Kosten und und ohne Verpflichtung - erfahren Sie aktuell, welche Aktionen geplant sind. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Lieber Teefreund, liebe Teefreundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und würde gerne Näheres erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter info@thk-bremen.de. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Sehr geehrter Herr Doerswald, wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht wie gewünscht ausfiel. Bei jedem unserer Artikel ist die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Ein Tracking erhalten Sie mit der Rechnung, das ist richtig. Und nicht auf der Shopseite. Was die Kommunikation von DHL angeht: Darauf haben wir keinerlei Einfluss. Die DHL ist ein eigenständiges Unternehmen, welches wir mit dem Versand beauftragen. Wann die DHL wie liefert entscheidet allein das Unternehmen DHL. Das ist zur Zeit wegen des vorweihnachtlichen erhöhten Paketaufkommens leider mitunter schwierig. Wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, bitten aber um Verständnis für unsere Situation, denn wir tun alles, was in unserer Macht steht, Pakete schnellstmöglich, von Montag bis Freitag sogar noch am selben Tag in den Versand zu geben. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Sehr geehrte Frau Lindgrön, vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Onlineshop. Leider hat es wegen der Umstellung auf eine neue Shopsoftware bei der Zahlungsabwicklung Schwierigkeiten gegeben, weshalb die Bestellung erst am 2.11. an unsere Logistik übermittelt werden konnte. Gestern wurde Ihnen Ihre Ware zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Tee und eine schöne Restwoche. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Sehr geehrte Frau Kröll, wir bedauern sehr, dass Ihre Ware so lange unterwegs war. Leider gibt es durch das enorme Paketaufkommen bei DHL derzeit große Lieferverzögerungen, die wir nicht beeinflussen können. Auch bei uns ist das Aufkommen an Bestellungen außergewöhnlich hoch, so dass möglicherweise Ihre Emails nicht so schnell wie gewohnt beantwortet werden konnten. Seit vergangenen Freitag ist Ihr Paket ausgeliefert und wir wünschen Ihnen viele schöne Genussmomente mit Ihrem Tee. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind traurig, dass Ihre Einkaufserfahrung nicht wie gewünscht ausgefallen ist. In der E-Mail Bestätigung haben lediglich 2 Wörter gefehlt, nämlich dass bei Vorkasse der Versand nach Zahlungseingang erfolgt. Dies haben wir dank Ihres Hinweises nun geändert. Ihre Rechnung erhalten Sie selbstverständlich umgehend. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und viele entspannte Teemomente. Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen

Liebe Teefreundin, wir bedauern sehr, das Sie so lange auf Antwort warten mussten. Wir hatten eine Systemumstellung über das vergangene Wochenende was dazu geführt hat, dass die Systeme am Ende abgestürzt sind. Erst am Dienstag konnte der Fehler behoben und die Systeme wieder hochgefahren werden. Wir hoffen, Ihr Paket ist inzwischen eingetroffen und Sie können Ihren Tee genießen. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen.

Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, bitte lassen Sie uns wissen, weshalb Ihnen der Tee nicht geschmeckt hat. Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht an info@thk-bremen.de Viele Grüße, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen