Gut, dass immer wieder Sonderaktionen angeboten werden. Positiv ist auch, dass Proben von anderen Produkten als den bestellten mitgeschickt werden.
Wünschen würde ich mir auch Proben von teuren Pflegelinien MBR z.B. extraordinary, Smooth 100), um ggf. aus Überzeugung so viel Geld dafür auszugeben. Oder auch die Cell premium Seren Probierportion zu verkaufen.
The website has a complete range of products and great discounts. However, customers are slow to respond to emails. One less product was mailed and was not processed in a timely manner.
Der Kundendienst hat zeitnah geantwortet und die Ware war in gutem Zustand. Ich kaufe das nächste Mal wieder
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen. Warum soll ich den Shop bereits bewerten?
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Antwort von beautylinestore.de
04.12.2023
Sehr geehrte Frau Wollers, Ihre Ware die Sie am 30.11 um 21 Uhr bestellt haben hat sofort am 1.12 unser Haus per DHL verlassen.
Dann kam das Wochenende und am Montag dem 4.12.23 wurde lt. DHL Ihr Paket zugestellt. Warum Sie uns nur 2 Sterne Bewertung gegeben haben ist für uns nicht verständlich. Besser kann in der Adventszeit keine Zustellung erfolgen.
Es ist natürlich ein Problem das Trusted Shop so schnell nachfragt und unser Online Shop welcher mit ,, Sehr gut,, ausgezeichnet ist deswegen eine schlechte Bewertung erhält.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie stellen eine Umfrage, ohne dass ich die Ware erhalten habe
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Antwort von beautylinestore.de
04.12.2023
Sehr geehrte Frau Bernhardt, sie haben die Ware zum Black Week Angebot bestellt. In unseren Newsletter wird explizit darauf hingewiesen das bei einer so großen Rabattaktion etwas länger mit dem Versand dauern kann.
Zumal die Paketdienste bei Black Week und Black Friday auch überfordert sind. Sie haben am 25.11.23 um 00.01 bestellt und am 28.01. ohne Grund uns eine so schlechte Bewertung gegeben.
Natürlich ist das nachfragen nach 3 Tagen von Trusted Shop auch nicht richtig, es kommt um die Jahreszeit immer wieder bei den Paketdiensten zu Verzögerungen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.