Grundsätzlich finde ich die Produkte sehr gut. Die Farben der dekorativen Kosmetik sind wunderschön, die Verwendung gestaltet sich vollkommen unproblematisch. Die Gestaltung der Website finde ich in Teilen suboptimal.
Wenn ich zum Beispiel den französischen Namen im Suchfeld eingebe, erscheint oft ‚nicht gefunden‘. Dann muss ich mich durch alle Angebote durchklicken, bis ich das Produkt, das ich such gefunden habe.
Meine Bestellung (bezahlt) kam nie an und auf meine Reklamation war dir Reaktion, da könne man auch nichts machen. Das ist magerste Customer Betreuung!
Unkomplizierte Webseite, klare Kommunikation zur Lieferung, Ware sehr gut verpackt incl. Zusatzinformationen zu den Produkten. Zahlung lief einwandfrei, also alles sehr gut.
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29.02.2024
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Schade, dass ich als Österreicherin in Deutschland bestellen muss, weil das hier nicht funktioniert…
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23.02.2024
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Verpackung minimieren, kajal passt auch in einen Briefumschlag.