Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Wir bitten um Entschuldigung, aber wir haben leider keinen direkten Einfluss auf den Transport. Wir versuchen immer die schnellste Versandart zu wählen, aber bekanntlich garantiert die Post für nichts.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Die bestellte Ware ist noch nicht angekommen
ich bin etwas irritiert, das das so lange dauert
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Aber du hast recht. Die Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, aber auf den Transport können wir nur bedingt Einfluss nehmen.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
Die Sendung ist bis heute nicht angekommen.
Auch eine Versandbestätigung habe ich bisher nicht bekommen.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 15.12 versendet. Warum der Transport durch die DHL so enorm lange gedauert hat können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
angekündigter Versand 3-5 Tage, nach 7 Tagen keine Info zur Lieferung
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
vielleicht hast du unsere Mail nicht gesehen. Wir haben dich am Tag nach der Bestellung darüber informiert, dass es bei diesem Produkt zu Lieferverzögerungen kommt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufter Artikel war leider nicht lieferbar.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider kann es durchaus mal passieren, dass uns unsere Lieferanten falsche Lieferzeiten nennen. Auch konnten wir für das gesuchte Produkt keinen Ersatz mehr finden. Daher wurde der Kauf umgehend rückabgewickelt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 1 Woche noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bis jetzt immernoch nicht angekommen!
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider ist die Ware am Transport zu Dir verloren gegangen. Die Abwicklung ist bereits im laufen. Bitte entschuldige die Umstände.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sind absolut langweilig ! Versprechen die Lieferung in 3 - 5 Werktagen, jetzt sind schon 6 Werktage um und noch keine Meldung ! Amazon liefert das gleiche Teil in 2 Tagen und dazu noch deutlich billiger !
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
es tu mir Leid, aber wir hatten am 26.11 einen Feiertag. Daher hat sich die Lieferung um den Tag verzögert.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel Beschreibung ist nicht richtig
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider können wir ohne weiteres Feedback nicht beurteilen, was genau an der Beschreibung falsch ist. Das wäre für uns sehr interessant.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist die Lieferung immer noch nicht erfolgt.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Naja war schon verwundert wiso das Sigel angebrochen war bei dem Originalkarton ....
Habe die Platine 1 zu 1 getauscht weil bei meiner das Relais das den Magnetschalter bedient manchmal hängen bleibt .
Die gekaufte Platine funktioniert überhaupt garnicht mein einziger Grund warum ich sie nicht zurück geschickt habe war weil ich mir wenigstens das Relais runter gelötet habe das auf meiner Patien defekt ist aber das machen halt auch nur Elektriker wie ich einer bin .Und weil mir das ganze zu Blöd war....
Hätte mich sehr gefreut wenn es funktioniert hätte so war es einfach nur das teuerste relais das ich je gekauft habe ;-(
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
Platinen sind oft nicht optimal für den Versand verpackt, daher packen wir die Ware nach. Vielleicht war die Platine für deinen Geschirrspüler nicht programmiert? Das hätten wir in jedem Fall geprüft. Melde dich bitte das nächste mal bei uns damit wir das klären können und du nicht von unserem Service enttäuscht bist.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Erhalt der Ware bis heute!!! Trotz deutlicher Überschreitung der angegebnen Lieferzeit!!!
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Lieber Kunde,
leider haben wir die verzögerte Verfügbarkeit der bestellten Ware übersehen. Daher haben wir dich auch nicht über die Verzögerung informiert. Gerne kannst du jederzeit bei uns nachfragen, was mit der Bestellung los ist. Ich kann mich nur für diesen Fehler entschuldigen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaffeevollautomat Keramikventil
Zu lange Lieferzeit, nach angegebenen 4-7 Werktagen ist die Ware noch nicht eingetroffenen. Wenig Kommunikation
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider hat die Auslieferung der, seit Monaten im Rückstand befindlichen, Ventile doch noch länger gedauert als uns kommuniziert wurde. Daher konnten wir die Ware erst am 7 Werktag versenden. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht! Die Ware ist beim Shop gar nicht vorhanden. Also Vorsicht! Auch die hohen Preise!
Einziger Pluspunkt, es wurde nach Beschwerde schnell zurück überwiesen.
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Lieber Kunde,
wir haben auch nie behauptet, dass der bestellte Teil auf Lager ist. Wir sind von einer kurzfristigen Verfügbarkeit ausgegangen. Leider hat hier der Hersteller nicht mitgespielt und uns diese Information vorenthalten. Wir sind bemüht alle Lieferzeiten so aktuell wie möglich zu halten. In sehr dringenden Fällen darf man uns auch gerne vorab fragen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 04.11.23 etwas Bestellt.Heute ist der 15.11.23. Bis jetzt ist nichts angekommen......
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider hat die Auslieferung der, seit Monaten im Rückstand befindlichen, Ventile doch noch länger gedauert als uns kommuniziert wurde. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht angekommen, meine Geschirrspühlmaschine funktioniert immer noch nicht.
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Lieber Kunde,
die Ware war am Tag der Bewertung bereits längst am Weg zu Dir. Hast du die Trackingnummer nicht erhalten?
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
nicht lieferbar
trotz angezeigten status das der artikel verfügbar und versandbereit innerhalb einer woche ist gab es diesen artikel nicht mehr.
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Antwort von schraub-doc.de
22.11.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir versuchen unser bestes die Lieferzeiten so aktuell wie möglich zu halten. Leider ist die manuelle Prüfung bei hunderttausenden Produkten nicht möglich. Wir sind auch immer darum bemüht Ersatz zu finden. Leider gelingt uns das nicht in jedem Fall.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
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