Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.07.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservice, der durch schnelle und kompetente Antworten sowie eine unkomplizierte Reklamationsabwicklung überzeugt. Die Ersatzteilqualität wird als hochwertig, originalgetreu und passgenau beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden die verständlichen und motivierenden Reparatur- und Einbauanleitungen, auch in Videoform, die selbst Laien eine erfolgreiche Reparatur ermöglichen. Zudem wird die Preisgestaltung häufig als fair und günstiger als bei anderen Anbietern empfunden. Die Verpackung der Produkte wird meist als sorgfältig bewertet. Einige Kunden bemängeln hingegen zu lange Lieferzeiten, die insbesondere durch den Versand aus Österreich oder durch Probleme mit dem Versanddienstleister entstehen. Es gibt vereinzelt Kritik an beschädigten oder nicht perfekten Ersatzteilen sowie an beschädigten Paketen, wobei insbesondere der Versanddienstleister GLS negativ auffällt. Zudem kommt es gelegentlich zu Fehlbestellungen oder zu Anpassungsbedarf bei der Passgenauigkeit der Ersatzteile. Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschraub-doc.de
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Verifiziert
Ich habe bei Schraub-DOC etwas für meinen Ofen bestellt und bin sehr zufrieden! Die Ware war hervorragend und sicher verpackt, kam unbeschädigt bei mir an und hat perfekt gepasst. Besonders begeistert war ich von der sorgfältigen Verpackung und dem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zu anderen Anbietern war der Preis deutlich günstiger. Ich kann Schraub-DOC definitiv weiterempfehlen und würde jederzeit wieder bestellen!
Verifiziert
Ich habe schon 2x bei Schraub Doc bestelt.
Ich muß sagen ihr zeit zuper und wenn ich das Teil selber nicht gefunden habe . Habe ich email mit die Taten geschickt und prompt, hebe ich die richtige Teil zum bestellen erhalten.
Alle Fragen wird beantwortet.
Ist Zeit toll. Ich habe mir den App das ich wenn ich noch was brauchen sollte nur bei euch bestellen werde. Unkompliziert und schnell.
Vielen lieben Dank
Verifiziert
Ein großes Lob an Schraubendoc!
Ich finde es wunderbar, dass es für meine rund 20 Jahre alte Miele-Spülmaschine überhaupt noch passende Ersatzteile zu einem wirklich fairen Preis gibt. Gerade in der heutigen Zeit, in der alles immer teurer wird, ist es schön, wenn man ein älteres Gerät noch reparieren kann, statt gleich ein neues kaufen zu müssen. Auch die Lieferzeit war hervorragend!
Ein kleiner Wermutstropfen: Die Teile ließen sich mit normaler Handkraft nicht zusammenfügen, sodass ich noch einen örtlichen Küchenfachmann hinzuziehen musste, was zusätzliche Kosten verursachte.
Ansonsten war alles bestens. Ich bin sehr zufrieden und kann Schraubendoc nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Klasse Dichtungsset!
Das Einsetzen der Dichtung funktionierte einwandfrei!
Jedoch würde ich die alten Schrauben - entgegen der sehr gut gemachten Anleitung - nicht sofort wegwerfen. Eine meiner Ersatzschrauben aus dem Set hatte einen geplatzten Linsenkopf. 😉
Der Draht, mit dem man die Dichtung über das Unterteil ziehen soll, wurde von mir am hinteren Ende um ca. 90° gebogen (1cm). Somit konnte ich den Draht problemlos mit einer Spitzzange fassen und nachfolgend die Dichtung vorsichtig gemäß der Anleitung darüber wegziehen.
Viele Grüße
Patrick
Verifiziert
Super Shop mit ausgezeichnetem Kundensupport
Ich habe mit dem Team von Schraub-Doc das erste Mal Kontakt gehabt und muss sagen, dass es ein erstklassiger Shop ist. Durchweg sehr gut betreut, auch wo ein Paket gefehlt hat. Sie sind sofort auf Suche gegangen und es wurde alles geliefert! Vor allem ist alles sehr schnell geliefert worden. Besonders cool find ich den Austausch über WhatsApp. Man bekommt sehr schnell Rückmeldung ohne lange Mails schreiben zu müssen. Ich werde dort definitiv wieder bestellen!
Verifiziert
Türgriffe und Türdichtung Gefrierteil einer Kühl-Gefrierkombination von Bosch 30 Jahre alt - top
Türgriffe und Türdichtung einer Kühl-Gefrierkombination als Ersatzteile eines Gerätes aus einer Zeit, die Reparatur ermöglichte hier zu finden (30 Jahre) und auch preiswerter als OEM zum Original von Bosch.
Die Türgriffe passen abweichend von der Beschreibung für Ober- und Untertür. Es muss aber auf der Unterseite überstehender Kunststoff abgefeilt werden.
Verifiziert
Alles super
Ich habe hier zum ersten Mal etwas bestellt. Es war eine Dichtung für einen Bosch Geschirrspüler. Über die Suchfunktion habe ich die richtige Dichtung gefunden und bestellt. Die Lieferung kam nach 3 Tagen bei mir an, also absolut ok für eine Lieferung aus Österreich. Heute habe ich die Dichtung eingebaut und der Geschirrspüler funktioniert wieder einwandfrei. Bei Dichtung war auch eine Anleitung zum Einbau dabei, was es Ganze deutlich leichter machte.
Daher absolut verdient volle 5 Sterne und eine klare Kaufempfehlung!!!
Verifiziert
Besonders, dass nicht nur die Teile ohne Probleme gepasst haben, sondern das Erklär-/Einbauvideo voll und ganz zugetroffen hat (inkl. dem Hinweis auf die scharfen Blechkanten ...... AUA, keine entsprechenden Schutzhandschuhe zur Hand gehabt, egal, heilt wieder) .
Maschine läuft nun ohne den E15-Fehler weiter ! DANKESCHÖN, weiter so und Gruß !
Verifiziert
Hab mir das Pumpentopf Dichtungsset für meinen Geschirrspüler bestellt und es wurde sehr schnell geliefert. Dank der Super Erklär Videos auf der Website habe ich das Set in 30 min eingebaut gehabt ( geht mit Sicherheit auch noch schneller 😂)
Und siehe da.... Alles funktioniert wieder einwandfrei...
Vielen Dank für alles....
Verifiziert
Perfekter Service – besser geht’s nicht!
Ich brauchte für unseren Miele-Kühlschrank ein neues Kunststofffach für die Tür und war mir wegen der richtigen Teilenummer bzw. des passenden Ersatzteils unsicher. Deshalb habe ich eine Anfrage geschickt und bekam sehr schnell eine hilfreiche Antwort mit dem direkten Link zum passenden Fach.
Daraufhin habe ich gleich zwei Stück bestellt. Die Lieferung ging schnell, alles war perfekt und sicher verpackt und die Fächer passen genau.
Besonders gefallen hat mir der tolle Kundenservice und die unkomplizierte Kommunikation. Gerade bei Ersatzteilen ist es oft gar nicht so einfach, das richtige Teil zu finden – hier wurde mir wirklich schnell und kompetent geholfen.
Was könnte man noch besser machen?
Ganz ehrlich: Mir fällt nichts ein. Von der Beratung über die Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert.
Vielen Dank für den tollen Service – klare Empfehlung!
Verifiziert
Flaschenhalter Kühlschrank
Der Flaschenhalter in meinem Kühlschrank war schon sehr lange kaputt. Der Elektroladen, wo der Kühlschrank auch gekauft worden ist, konnte mir das Teil leider nicht besorgen. Durch Eingabe der Hersteller-Nr. Im Internet bin ich bei Schraub-DOC gelandet und es wurde mir nach Anfrage mitgeteilt, dass das Teil lieferbar ist. Ich freue mich sehr. Vielen Dank!!!
Verifiziert
Das YouTube Video+Direktverlinkung zum Ersatzteil ein Traum. Das Ein-/Ausbauen hat 2 Stunden gedauert und der Trockner funktioniert einwandfrei. Ein anderer Nebeneffekt war, dadurch dass fast die gesamte Verkleidung ab musste, konnte ich den Trockner von innen mit nem Staubsauger reinigen. Da war ich doch erschrocken, wieviel Staub sich in dem Gerät sammelt😳!
Bin Top zufrieden!
Danke
Verifiziert
Die Antwort war prompt und schnell, aber
Die Antwort war prompt und schnell. Aber leider wollte ich die obere Scharnier Buchse, und bestellte die wo mir gesagt wurde, es wäre die obere Scharnier Buchse. Tatsächlich war es die untere. Daher musste ich sie nochmals bestellen. Vom Zeitpunkt der Überweisung bis zum Versand vergeht viel Zeit. 3 Werktage.
Das ist ärgerlich, wenn man einen Haushalt hat mit 2 Kindern und dringend die Waschmaschine braucht. Ich hoffe, dass es diesmal die richtige Scharnier Buchse ist.
Verifiziert
Am besten hat mir die Kommunikation gefallen: Sie war stets klar, verständlich und transparent. Sowohl mein Kauf als auch mein anschließendes Anliegen wurden schnell und unkompliziert bearbeitet. Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Service sehr zufrieden und freue mich, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Verifiziert
Kühlschrank Dichtung
Die Jungs von Schraub Doc sind wirklich nett, freundlich und hilfsbereit. Ich habe eine neue Dichtung für meinen Kühlschrank bestellt. In diversen YouTube Filmen kam die Dichtung als Knäuel anmit dem Hinweis, due Dichtung erst in eine Badewanne mit warmen Wasser legen, damit sie wieder ihre Form bekommt. Hier kam das Paket gleich so an, sodass ich nur die alte Dichtung demontieren musste und dann sofort die neue einsetzen konnte. Das ganze dauerte keine 10 Minuten. Ich war schwer begeistert und würde immer wieder bei Schraub Doc kaufen
Verifiziert
5von 5! Ped WhatsApp: Die richtigen Teile wurden nach kurzem Beschreiben des Problems und mit der Nummer an der WM Tür (von der Waschmaschinentür war ein Teil ausgebrochen) vorgeschlagen und waren per Link ganz einfach zu bestellen . Die Lieferung war problemlos. Die Teile waren die passenden und einfach zu montieren. Sehr gerne wieder!!!
Verifiziert
Ersatzteil für Trockner Privileg
Durch Zufall sind wir auf die Seite von Schraub-Doc gekommen. Wir suchten nach unserem Privileg Trockner, der nicht mehr funktionierte. Es gab diesen noch in Ihrer Liste, so konnten wir die Ersatzteile finden. Wir wussten, dass wir dringend einen Keilrippenriemen benötigten, weil die Trommel sich nicht mehr drehte. Wir bestellten diesen sofort bei Ihnen und die Lieferung erfolgte umgehend. Mein Mann schaffte die Reparatur und der Trockner funktioniert wieder einwandfrei. Wir sind überglücklich, dass wir Ihre Firma gefunden haben und unsere Reparatur keine 20 Euro gekostet hat. Ihre Firma werden wir nie vergesssen. Vielen herzlichen Dank dafür.
Verifiziert
Kontakt zu schraub-doc sehr gut!
Mein Kontakt zu Gerald und Thomas war sehr gut, sehr freundlich und Antworten kamen spätestens am nächsten Tag.
Nur der beauftragte Paketdienst GLS ist eine KATASTROPHE!
Das erste Paket war beschädigt aber die Beschädigung mit GLS Paketklebeband so gut kaschiert, dass uns die Beschädigung des Inhaltes erst am Tag darauf auffiel.
Die Reklamation funktionierte jedoch problemlos!
Das zweite Paket wurde natürlich von uns entsprechend gespannt erwartet. Doch angeblich hat uns der Zusteller nicht angetroffen und so mussten wir unser Paket in einem Paketshop abholen.
Eine telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice wird nicht angeboten, sondern man kann nur mit der KI sprechen und die Sendungsnummer mitteilen. Danach erhält man die Info, welche zuvor schon per E-Mail übermittelt wurde, nämlich das der Zustellversuch erfolglos war … eine FRECHHEIT.
Verifiziert
Die erste Sendung kam schnellstens innerhalb zwei Tagen. Die zweite Sendung wird wahrscheinlich gerade durch DHL gestoppt.
Das Ersatzteil funktioniert einwandfrei.
Ihr System Ersatzteile für ältere Geräte zur Verfügung zu stellen, ist ein eminent wichtiger Beitrag die Resourcen unserer Erde zu schonen. Es freut mich, dass Sie es gibt.
Walther Enßlin
Verifiziert
Bestellung war einfach und es wurde geliefert was geliefert werden sollte!
Was bei der Zustellung besser klappen könnte:
Es war nicht wirklich erkennbar, dass eine erbetene Änderung (Abholung statt Lieferung nach Hause) auch wirklich erfolgen würde. Zuest kam die Meldung der Bestätigung der Änderung, sofort danach ging ein Fenster auf, dass eine Änderung nicht möglich sei.
Tatsächlich erfolgte dann die Lieferung an die gewünschte geänderte Anschrift. Es kam eine Mitteilung, dass das Paket im Shop abgegeben wurde und am kommenden Tag dort abgeholt werden könnte. Als wir am nächsten Tag dort das Paket abholen wollten, war es noch nicht geliefert worden. Das war ärgerlich!
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