Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Lange Lieferzeit, Freitags bestellt, Donnerstag geliefert.
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Antwort von schraub-doc.de
13.10.2023
Vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldige die späte Zustellung. Du hast aber schon gesehen, dass wir die Ware am Tag der Bestellung versendet haben. Leider gibt es manchmal seitens der Post Verzögerungen, die leider wir leider nicht beeinflussen können. Die Lieferung war bewusst als Prio-Brief, da dieser laut Post in max. 2 Werktagen ankommt. Verzögerungen stehen hier leider nicht in unserem Einflussbereich.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 1 Woche noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Wir bitten um Entschuldigung, aber wir haben leider keinen direkten Einfluss auf den Transport. Wir versuchen immer die schnellste Versandart zu wählen, aber bekanntlich garantiert die Post für nichts.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast einen Artikel mit einer Lieferzeit von 7-14 Tagen bestellt. Die Ware wurde 7 Werktage nach der Bestellung versendet. Ich denke wir liegen Top in der Zeit? Warum dann die schlechte Bewertung? Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufter Artikel war leider nicht lieferbar.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider kann es durchaus mal passieren, dass uns unsere Lieferanten falsche Lieferzeiten nennen. Auch konnten wir für das gesuchte Produkt keinen Ersatz mehr finden. Daher wurde der Kauf umgehend rückabgewickelt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange für den überhöhten Preis.
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Rolf,
Du hast absolut recht. Leider ist die letzte Lampe die auf Lager war zu Bruch gegangen. Daher hat die Lieferung länger gedauert. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach einer Woche noch nicht zugestellt
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bis jetzt immernoch nicht angekommen!
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider ist die Ware am Transport zu Dir verloren gegangen. Die Abwicklung ist bereits im laufen. Bitte entschuldige die Umstände.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht angekommen
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Antwort von schraub-doc.de
10.11.2023
Lieber Kunde,
es tut mir Leid, dass du deine Ware noch nicht bekommen hast. Leider ist das Ersatzteil derzeit entgegen der Aussage des Hersteller offenbar doch nicht lieferbar. Genaue Informationen dazu bekommen wir erst nächste Woche. Infos folgen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel Beschreibung ist nicht richtig
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider können wir ohne weiteres Feedback nicht beurteilen, was genau an der Beschreibung falsch ist. Das wäre für uns sehr interessant.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch keine Lieferung angekommen.
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Antwort von schraub-doc.de
23.06.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir Leid, dass die Lieferung noch nicht angekommen ist. Die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Manchmal kommt es aber zu Verzögerungen der Post, die wir leider nicht beeinflussen können. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bislang nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, die Lieferung hätte in der Tat schneller sein können. Wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße Dein Schraub-Doc Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
An der Schublade fehlte eine Rolle
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, hast du dich denn mit uns in Verbindung gesetzt? Natürlich kümmern wir uns in solchen Fällen darum. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Zustellzeit...
Lieferung mit 5 AT zu lange...
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag nach der Bestellung versendet. Der Tag der Bestellung war leider ein Feiertag. Laut unseren Unterlagen ist die Ware 3 Tage später bei dir eingetroffen. Leider können wir die 5 Werktage nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert .
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 15.12 versendet. Warum der Transport durch die DHL so enorm lange gedauert hat können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider sind wir auf unsere Transortdienstleister angewiesen. Wir haben die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert steht leider nicht in unserem Einflussbereich. Eine Nachsendung haben wir bereits auf den Weg gebracht. Vielleicht magst du ja unseren Service im Problemfall neu bewerten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
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