Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Alles war O.K. bis auf den Preis, über 80,00 Euro für einen einfachen Kunststoffdeckel. Hierfür hätten 30,00 Euro schon gereicht
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
Wir können die Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir haben die Ware am Tag nach deiner Bestellung versendet und sie wurde zwei Tage später geliefert. Die Trackingdaten haben wir dir zur Verfügung gestellt. Vielleicht wolltest du eine andere Bestellung bewerten? Laut unseren Daten hast du die Ware bereits 2 Tagen vor der Bewertung erhalten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Anwicklung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst, Daumen hoch!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis für ein Kugellager recht hoch
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
die Preise für die Ersatzteile der Hersteller liegt nur bedingt in unseren Händen. Wir helfen dir aber gerne bei der Suche nach Alternativen Ersatzteilen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir ein Feedback ohne Inhalt nicht verwerten. Der Versand erfolgte laut Bestellung in time. Die Retoure wurde ordnungsgemäß bearbeitet und refundiert. Wir können die Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht gekommen
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
du wolltest mit Vorkasse bezahlen, hast den Rechnungsbetrag aber nie überwiesen. Daher wurde auch die Ware nicht versendet. Warum schreibst du uns keine Mail, wenn du unsicher bist wo eine Bestellung bleibt? Wir sind über Mail, Telefon und Whatsapp erreichbar.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schraub Doc Ok aber Spediteu lässt zu wünschen übrig
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir Leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht geklappt hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles sehr gut!
Guter Internet-Auftitt. Gute Bestellung. Gute Information. Richtiges Teil geliefert!
Ein Stern weniger, wegen dem überproportionalen Porto für die Schweiz.
Ich werde trotzdem, im Bedarfsfal,l wieder beim Schraub-Doc bestellen.
Mit Gruss
Rolf Mischler
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist recht schnell dafür das es von Österreich nach Deutschland geschickt wird
Den Kunden informieren wann die Ware geliefert wird. Schlechtes behandeln des Kunden. Darum kein Interesse an weiteren Bestellungen.
Den Kunden informieren wann die Ware geliefert wird.
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Das Produkt hatte bei der Bestellung eine Lieferzeit von 7-14 Werktage. Wir haben das Produkt nach dem 6 Werktag geliefert. Wir können deine Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung am 25.01 aufgegeben, die Lieferung sollte 2-3 Werktage dauern und es ist immer noch keine Lieferung erfolgt nach 7 Tagen.
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass die Lieferung der Ware so lange gedauert hat. Leider war unser Lagerstand fehlerhaft und wir haben es verabsäumt dich davon in Kenntnis zu setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider bis heute nicht angekommen
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Offenbar wurde der Versandcontainer der Post fehlgeleitet, da es bei allen Sendungen vom 22.01 teils leider massive Verzögerungen gab. Da wir die Produkte nicht selbst ausliefern sind wir leider auf externe Transportdienstleister angewiesen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
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