Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
angekündigter Versand 3-5 Tage, nach 7 Tagen keine Info zur Lieferung
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
vielleicht hast du unsere Mail nicht gesehen. Wir haben dich am Tag nach der Bestellung darüber informiert, dass es bei diesem Produkt zu Lieferverzögerungen kommt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
13.06.2023
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Lieferzeit nicht eingehalten
Lieferzeit noch einmal schriftlich bestätigt aber nicht eingehalten
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist die Lieferung immer noch nicht erfolgt.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 1 Woche noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
wie du im Bestellverlauf sehen kannst wurde die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert liegt leider nur bedingt in unserem Einflussbereich. Bitte entschuldige, dass die Lieferung so lange gedauert hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
28.12.2023
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Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Wir bitten um Entschuldigung, aber wir haben leider keinen direkten Einfluss auf den Transport. Wir versuchen immer die schnellste Versandart zu wählen, aber bekanntlich garantiert die Post für nichts.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.01.2024
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Nach 9 Tagen noch keine Versandbestätigung :-(
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
wir haben dich sofort nach dem Bekanntwerden der Lieferverzögerung über Lieferschwierigkeiten des Herstellers informiert. Es tut uns sehr Leid, dass das Produkt entgegen unserer Annahme und den Daten des Herstellers im Verzug ist. Wir liefern die Ware sofort nach dem Wareneingang aus. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufter Artikel war leider nicht lieferbar.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider kann es durchaus mal passieren, dass uns unsere Lieferanten falsche Lieferzeiten nennen. Auch konnten wir für das gesuchte Produkt keinen Ersatz mehr finden. Daher wurde der Kauf umgehend rückabgewickelt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach einer Woche noch nicht zugestellt
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bis jetzt immernoch nicht angekommen!
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider ist die Ware am Transport zu Dir verloren gegangen. Die Abwicklung ist bereits im laufen. Bitte entschuldige die Umstände.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht angekommen
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Antwort von schraub-doc.de
10.11.2023
Lieber Kunde,
es tut mir Leid, dass du deine Ware noch nicht bekommen hast. Leider ist das Ersatzteil derzeit entgegen der Aussage des Hersteller offenbar doch nicht lieferbar. Genaue Informationen dazu bekommen wir erst nächste Woche. Infos folgen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
01.12.2023
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Artikel Beschreibung ist nicht richtig
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider können wir ohne weiteres Feedback nicht beurteilen, was genau an der Beschreibung falsch ist. Das wäre für uns sehr interessant.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
21.06.2023
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Es ist noch keine Lieferung angekommen.
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Antwort von schraub-doc.de
23.06.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir Leid, dass die Lieferung noch nicht angekommen ist. Die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Manchmal kommt es aber zu Verzögerungen der Post, die wir leider nicht beeinflussen können. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team
11.09.2023
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Bestellung bislang nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, die Lieferung hätte in der Tat schneller sein können. Wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße Dein Schraub-Doc Team
18.07.2023
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Ware noch nicht geliefert .
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22.12.2023
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Bisher nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 15.12 versendet. Warum der Transport durch die DHL so enorm lange gedauert hat können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
26.10.2023
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Keine Ware bekommen
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider sind wir auf unsere Transortdienstleister angewiesen. Wir haben die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert steht leider nicht in unserem Einflussbereich. Eine Nachsendung haben wir bereits auf den Weg gebracht. Vielleicht magst du ja unseren Service im Problemfall neu bewerten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.07.2023
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Schnellerer Versand
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir mit einer ohne Kommentar nicht viel Anfangen. Die Ware hat eine Lieferzeit von 7-14 Werktage. Die Ware wird heute innerhalb der Lieferzeit versendet. Warum genau gibst du uns nur einen Stern?
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir mit dem Feedback nicht viel anfangen. Die Ware wurde immerhin am selben Tag der Bestellung versendet. Wir sehen hier keinen Grund der Beanstandung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
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