Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Ein bestelltes Ersatzteil für meinen Miele-Trockner wurde mir für den 29.12.23 zugesagt.
Ich bin gespannt wann das Teil ankommt?
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
wir haben das Teil wie versprochen am 27.12 versendet. Leider hat der Transport über die Feiertage ungewöhnlich lange gedauert. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Zustellung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Bestellung und Lieferung haben perfekt geklappt.
Leider ist am Sieb außen eine Abstandhalterrippe durch den Transport beschädigt / abgebrochen.Wie nun weiter??
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt!
Eine Bewertung ohne Zustellung der Ware kann nur negativ sein.
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 27.12 versendet und war zum Zeitpunkt der Bewertung am Weg. Vielleicht könnte man mit der Bewertung auch ein paar Tage zuwarten? Leider kommt es gerade rund um Weihnachten und Neujahr immer zu kurzen Verzögerungen im Transportwesen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen somit kann ine bewertung nicht bgegeben. Von hermes angekündigt, dass ei npaket unterwegs ist aber bis jetzt noch nicht da.
Hat ein wenig länger gedauert aber alles in Ordnung gewesen.
Passt alles
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Wir bitten um Entschuldigung, aber wir haben leider keinen direkten Einfluss auf den Transport. Wir versuchen immer die schnellste Versandart zu wählen, aber bekanntlich garantiert die Post für nichts.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Die bestellte Ware ist noch nicht angekommen
ich bin etwas irritiert, das das so lange dauert
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Aber du hast recht. Die Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, aber auf den Transport können wir nur bedingt Einfluss nehmen.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
Die Sendung ist bis heute nicht angekommen.
Auch eine Versandbestätigung habe ich bisher nicht bekommen.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 15.12 versendet. Warum der Transport durch die DHL so enorm lange gedauert hat können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
angekündigter Versand 3-5 Tage, nach 7 Tagen keine Info zur Lieferung
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
vielleicht hast du unsere Mail nicht gesehen. Wir haben dich am Tag nach der Bestellung darüber informiert, dass es bei diesem Produkt zu Lieferverzögerungen kommt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Nach anfänglichen Schwierigkeiten - top Service gute Ware
leider wurden anfangs die Lieferzeiten nicht eingehalten und ich wurde erst nach Nachfrage informiert. Gestern erfolgte die Lieferung: Alles einwandfrei und Schraub-doc hatte mich sehr gut beraten. Sorry für die anfänglich schlechte Bewertung, die ich hiermit widerrufe!. Alles tip top, deutliche Kaufempfehlung für schraub-doc!!!!
Es lebe die EU und dieser Shop aus Österreich! ;-)
Alles war gut! Ich habe das bekommen, was ich bestellt habe.
Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, dann wäre es, wenn der Versand nicht mit DPD erfolgt. Dafür wäre ich durchaus auch bereit, einen Mehrpreis zu zahlen. Sagen wir mal 1,95 bis 4,95.
Hätte ein wenig schneller mit dem Versand gehen können...
Aber sonst alles bestens...
Gerne wieder
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufter Artikel war leider nicht lieferbar.
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider kann es durchaus mal passieren, dass uns unsere Lieferanten falsche Lieferzeiten nennen. Auch konnten wir für das gesuchte Produkt keinen Ersatz mehr finden. Daher wurde der Kauf umgehend rückabgewickelt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
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