Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Positiv: Guter Internetauftritt, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung.
Negativ: Der Preis für einen kleinen Plastikfilter, eingesetzt im Aqua stop Schlauch einer Waschmaschine, war mit über 20 € inklusive Versandkostenpauschale sehr hoch.
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27.10.2023
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir mit einer ohne Kommentar nicht viel Anfangen. Die Ware hat eine Lieferzeit von 7-14 Werktage. Die Ware wird heute innerhalb der Lieferzeit versendet. Warum genau gibst du uns nur einen Stern?
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider sind wir auf unsere Transortdienstleister angewiesen. Wir haben die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert steht leider nicht in unserem Einflussbereich. Eine Nachsendung haben wir bereits auf den Weg gebracht. Vielleicht magst du ja unseren Service im Problemfall neu bewerten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
no news for the shipment
when I call them sorry
we will come back to you
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hi, thank you for your feedback. We have sent the goods after 4 working days. The day you wrote the sparepart was already shipped. With best regards, Your Schraub-Doc Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, meine Waschmaschine läuft wieder. Es gibt so viele Fachausdrücke, mit denen Laien (ich) nichts anfangen können, vielleicht sollte man da einmal ansetzen 😉 Bin trotzdem sehr angetan, alles super. Melde mich jedenfalls wieder!
Lieferung und Abwicklung perfekt. Die Ersatzteilpreise sind viel zu hoch.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist gut leider liefert er mit DPD und da gibt es Schwierigkeiten.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist eine Woche vergangen und die Ware wurde noch nicht geliefert. Eine Info wurde erst nach Anfrage mitgeteilt. Schade
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Antwort von schraub-doc.de
13.10.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider hast du absolut recht. Wir hätten dich über die defekte Lagerware informieren müssen. Aber kaputt Ware senden wir gar nicht erst raus. Wir versuchen die Kommunikation in Zukunft besser zu lösen.
Dein Schraub-Doc Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist eine Woche seit habe ich eine teuer gerät gekauft und der Verkaufer hat keine Lieferungsdatum gegeben. Er sagt immer Morgen oder heute Abend usw.
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Antwort von schraub-doc.de
13.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Programmierte Platinen werden immer im Werk programmiert. Das kann mitunter ein paar Tage länger dauern. Leider können wir dir in diesen Fällen keinen 100% fixen Termin nennen. Wir sind aber immer darum bemüht die Ware so schnell wie möglich auszuliefern.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für unseren alten Gasherd nach so langer Zeit noch Ersatzteile zu bekommen
hat uns sehr gefreut. Somit ist uns einen Neuanschaffung erspart geblieben.
Vielen Dank dafür.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
DPD Zustellung katastrophal
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, bitte beachte, dass du unsere Leistung und nicht die von DPD bewertest. Haben wir uns dem Problem nicht umgehend und sofort angenommen. Wir hatten Kontakt zu DPD und beim nächsten Zustellversuch hat dann ja alles geklappt, oder? Vielleicht magst du die Bewertung dahingehend ändern, dass du unsere Leistung bewertest. Danke Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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