Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Lieferung immer noch nicht erhalten.
Wann kommt sie denn?
Wenn auf der Mastercard abgebucht ist dann werde ich das zurückfordern!!!!!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
Wir können die Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir haben die Ware am Tag nach deiner Bestellung versendet und sie wurde zwei Tage später geliefert. Die Trackingdaten haben wir dir zur Verfügung gestellt. Vielleicht wolltest du eine andere Bestellung bewerten? Laut unseren Daten hast du die Ware bereits 2 Tagen vor der Bewertung erhalten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung am 25.01 aufgegeben, die Lieferung sollte 2-3 Werktage dauern und es ist immer noch keine Lieferung erfolgt nach 7 Tagen.
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass die Lieferung der Ware so lange gedauert hat. Leider war unser Lagerstand fehlerhaft und wir haben es verabsäumt dich davon in Kenntnis zu setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teil passt nicht zum Gerät obwohl mein Model mit aufgelistet war. Das ist definitiv nicht geeignet, falsche Information auf der Website.
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
leider konnten wir die Angaben nicht prüfen, da du uns die Typennummer deiner Maschine nicht gesendet hast. So können wir auch unser Angebot leider nicht verbessern. Das finden wir sehr schade.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Lieferzeit nach Angabe 1 bis 3 Arbeitstagen,
Tatsächlich jedoch 9 Arbeitstage
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass die Lieferung der Ware so lange gedauert hat. Leider war unser Lagerstand fehlerhaft und wir haben es verabsäumt dich davon in Kenntnis zu setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schraub Doc Ok aber Spediteu lässt zu wünschen übrig
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir Leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht geklappt hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden informieren wann die Ware geliefert wird. Schlechtes behandeln des Kunden. Darum kein Interesse an weiteren Bestellungen.
Den Kunden informieren wann die Ware geliefert wird.
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Das Produkt hatte bei der Bestellung eine Lieferzeit von 7-14 Werktage. Wir haben das Produkt nach dem 6 Werktag geliefert. Wir können deine Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider bis heute nicht angekommen
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Offenbar wurde der Versandcontainer der Post fehlgeleitet, da es bei allen Sendungen vom 22.01 teils leider massive Verzögerungen gab. Da wir die Produkte nicht selbst ausliefern sind wir leider auf externe Transportdienstleister angewiesen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis für ein Kugellager recht hoch
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
die Preise für die Ersatzteile der Hersteller liegt nur bedingt in unseren Händen. Wir helfen dir aber gerne bei der Suche nach Alternativen Ersatzteilen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht gekommen
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
du wolltest mit Vorkasse bezahlen, hast den Rechnungsbetrag aber nie überwiesen. Daher wurde auch die Ware nicht versendet. Warum schreibst du uns keine Mail, wenn du unsicher bist wo eine Bestellung bleibt? Wir sind über Mail, Telefon und Whatsapp erreichbar.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir ein Feedback ohne Inhalt nicht verwerten. Der Versand erfolgte laut Bestellung in time. Die Retoure wurde ordnungsgemäß bearbeitet und refundiert. Wir können die Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Qualität entsprach nicht den Erwartungen
Die tatsächliche Lieferzeit entsprach leider nicht der Auszeichnung beim Kauf. Außerdem hab ich den Eindruck, dass das Ersatzteil B-Ware ist. Der Heizregister musste aber schnellstens zum Einsatz kommen, daher gab es keine Zeit mehr, um diesen Mangel abzuarbeiten.
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde für dich direkt beim Hersteller geordert und Originalverpackt versendet. Wir können diese Bewertung leider nicht nachvollziehen. Bitte informier uns das nächste mal direkt, wenn du mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt- keine Lieferung
Bestellt.
Artikel kam nicht, auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es erst Mitte Januar geliefert werden kann. Brauchte es aber früher. Stornierung war jedoch schnell abgeschlossen
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann keine volle Punkte geben da das Produkt noch nicht bei mir ist. Verstehe nicht wieso die Lieferzeit 3-4 Wochen betrifft und die Umfrage schon vorher eingeht
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
leider ist die Bewertungseinladung noch automatisch eingestellt. Warum gibst du uns denn eine schlechte Bewertung wenn die Lieferzeit mit 3-4 Wochen angegeben ist?
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen somit kann ine bewertung nicht bgegeben. Von hermes angekündigt, dass ei npaket unterwegs ist aber bis jetzt noch nicht da.
Ein bestelltes Ersatzteil für meinen Miele-Trockner wurde mir für den 29.12.23 zugesagt.
Ich bin gespannt wann das Teil ankommt?
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
wir haben das Teil wie versprochen am 27.12 versendet. Leider hat der Transport über die Feiertage ungewöhnlich lange gedauert. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Zustellung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Die bestellte Ware ist noch nicht angekommen
ich bin etwas irritiert, das das so lange dauert
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Aber du hast recht. Die Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, aber auf den Transport können wir nur bedingt Einfluss nehmen.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt!
Eine Bewertung ohne Zustellung der Ware kann nur negativ sein.
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 27.12 versendet und war zum Zeitpunkt der Bewertung am Weg. Vielleicht könnte man mit der Bewertung auch ein paar Tage zuwarten? Leider kommt es gerade rund um Weihnachten und Neujahr immer zu kurzen Verzögerungen im Transportwesen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
angekündigter Versand 3-5 Tage, nach 7 Tagen keine Info zur Lieferung
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
vielleicht hast du unsere Mail nicht gesehen. Wir haben dich am Tag nach der Bestellung darüber informiert, dass es bei diesem Produkt zu Lieferverzögerungen kommt.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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