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Kostüme.com
Bewertungen:

2.117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.645 Bewertungen insgesamt  

4,12
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ging wahnsinnig schnell und die Kommunikation mit dem Serviceteam war ausgezeichnet. An dem von mir bestellten 20er Jahre Damen Kostüm gab es leider einen Mangel. Das Kleid hat Fransen, an dem jeweils ein paar kleine, goldene Kugeln hängen. Beim An-und Ausziehen sind leider schon mehrere diese Kugeln abgefallen. Diese wieder dran zu stecken, wird etwas Zeit in Anspruch nehmen und ist nicht Sinn der Sache. Ansonsten ist das Kleid sehr schön und passt hervorragend.

Relevanteste negative Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Prinzip zahle ich drauf! Versandkosten sind ok. Aber dass ich keine kostenfreie Retour habe, ist grenzwertig und da gibt es wesentlich bessere Anbieter. Im Prinzip muss ich mir bei Bestellung schon sicher sein, dass ich alles behalten möchte. Sorry, aber dafür gibt es nur 3 Sterne.
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Bewertungen für Kostüme.com

 Sortierung  
Relevanz
(379)
(91)
(232)
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Perücke bestellt. Bild stimmte überhaupt nicht mit Produkt überein. Unverschämt - und dafür 2x Porto bezahlt für Zu- und Rücksendung.
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Antwort von Kostüme.com
19.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Nichtgefallen der Ware, muss man die Retourenkosten selbst tragen und noch zusätzlich dir Versandkosten bezahlen
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Antwort von Kostüme.com
22.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die versprochene Lieferung kam zu spät! Das Faschingsfest wurde ohne entsprechender Perücke ein Flopp
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Antwort von Kostüme.com
19.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider entsprachen viele Artikel nicht der Abbildung - Farbe und Qualität wich sehr stark ab.
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Antwort von Kostüme.com
19.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostüm viel zu klein, doppelte Rücksendekosten Berechnung. Unverschämt ohne Ende!
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Antwort von Kostüme.com
29.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der bestellte Artikel nicht den Erwartungen entspricht. Leider fallen die Artikel je nach Hersteller sehr unterschiedlich aus. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Größe fällt zu klein aus, Qualität auch ungenügend. Sehr schade
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Antwort von Kostüme.com
19.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der bestellte Artikel nicht den Erwartungen entspricht. Leider fallen die Artikel je nach Hersteller sehr unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung immer noch nicht bekommen!!! 😡
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Antwort von Kostüme.com
29.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bisher noch nicht erhalten haben. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendung und Gutschrift

Keine Erhaltung der Gutschrift der Rücksendung
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Antwort von Kostüme.com
22.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie bisher noch keine Gutschrift erhalten haben. Aufgrund des hohen Retourenaufkommens kann es derzeit zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten mit vereinten Kräften daran, den Rückstand schnellstmöglich aufzuarbeiten. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Material und die Größen sind nicht gut.
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Antwort von Kostüme.com
23.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ sehr schlecht verarbeitet
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Antwort von Kostüme.com
22.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
habe es ja noch garnicht erhalten.
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Antwort von Kostüme.com
22.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war fehlerhaft.
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Antwort von Kostüme.com
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie fehlerhafte Ware erhalten haben. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Excellent customer service

I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost. This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again. Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Größe der bestellten Kostüme war nicht auf Lager, weshalb gar keine Lieferung erfolgte. Die Kostüme waren für einen Auftritt am 11.11. ! Auf meine telefonische Nachfrage wollte man mir die beiden lieferbaren Größen am Montag, dem 13.11.zur Post geben. Ich habe den Auftrag dann am 10.11. storniert und bei Amazon bestellt, die noch am 11.11. Nachmittags geliefert haben. Die Zusage der sofortigen Rücküberweisung des gezahlten Kaufpreises erfolgte. Die telefonische Behandlung war 👍 daher doch noch 4 Sterne.
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität, etwas langsamere Lieferung, Hut zu groß, lässt sich aber ändern mit hut Einlage. Ansonsten alles bestens, die Größe ist anpassbar durch ein Band am Rücken, leider keine kleinen Größen mehr verfügbar, da muß eine Schneiderin ran, wie ich, zum anpassen, den Rest geht über das benannte Band, was am Rücken geschnürt wird. Nichts für übergewichtige Menschen, da sehr figurbetont. Ab Größe 46 wirkt das Kleid sehr plumt und unangemessen (presswurst)
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03.01.2024
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Versanddetails können verbessert werden, Größe stimmt nicht ganz, vielleicht Kostüme machen die angepasst werden zP mit Scratch Bändern...
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte 2 Tage später als angegeben. Das hat dazu geführt, dass ich mir Sorgen um die Kostüme machen musste. Ich fände es besser das Datum genauer anzugeben. Ich habe zum Glück rechtzeitig bestellt und die Kostüme rechtzeitig erhalten Das finde ich super. Die Kostüme an sich sind super und wie beschrieben. 5 Sterne. Ich werde nächstes mal etwas früher bestellen.
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Paket war sehr zerdrückt und schlecht geklebt aber der Inhalt ist gut.

Das Paket kam ziemlich zerdrückt und schlecht zugeklebt an. Der Inhalt war aber vollständig und für den Preis ist die Qualität auch okay. Klar es ist alles aus Polyester und Elasthan, aber was will man auch erwarten bei so günstigen produkten... gerade die Perücke die ich bestellt habe war mit 8€ von der Qualität her echt annehmbar.
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14.11.2023
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Übersichtliches Bestellportal, einfache Zahlung, rasche Lieferung, alles übersichtlich! Doch die Kleider z. B. sind sehr sehr klein geschnitten, ich hab Konfektionsgröße 40, die Kleider in Gr. L sind mir absolut zu klein. Darauf müsste auf jeden fall hingewiesen werden, denn ohne Erfahrung wär das immer eine Enttäuschung!
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