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LumenXL.de
Bewertungen:

792 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.568 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.07.2020
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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand ging sehr schnell. Verpackung… Naja. Geht etwas professioneller. Aber immerhin wurde auch an Ersatzbirnen gedacht. 2 Birnen waren tatsächlich defekt. Gekauftes Produkt „Illu Lichterkette, 3 Watt dimmbare LED Filament“ Länge 25m mit 75 Fassungen und Dimmerset. Produkt wirkt recht solide. Schaut montiert sehr gut aus. Montage mittels handelsüblichen Kabelbindern an Balkonbrüstung und Markisen. Dichtigkeit wird sich zeigen. Die Birnen müssen recht fest in die Fassung gedreht werden damit die Berührung mit dem Kontakt in der Fassung passt. Gewährleistet jedoch auch gleichzeitig dass die Aussendichtung ordentlich Anpressdruck an der Birne hat. Die mitgelieferte Fernbedienung leider etwas billig, aber sie tut ihren Dienst sogar durch die Fensterscheibe. Ich möchte Sie ganzjährig montiert lassen. Deshalb die Entscheidung für die Illu. Leuchtfarbe und Helligkeit wirklich klasse. Bei 25% Intensität ein super gemütliches Ambientlicht. ( siebe Bild ) 100% wirkt Taghell. Ich hoffe, dass die Kette uns die nächsten Jahre ihren Dienst zusagt.

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
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Bewertungen für LumenXL.de

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24.04.2024
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22.04.2024
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08.04.2024
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06.04.2024
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Optisch schön, aber...

Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
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Antwort von LumenXL.de
08.04.2024
Lieber Herr Wilms, danke für Feedback. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt hatten. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. In solchen Fällen ist unser Kundendienst immer gerne für Sie da. Gerne hätten wir Sie bei der Montage, so wie bei den Qualitätsfragen unterstützt. Melden Sie sich doch bitte bei uns, sodass wir Unstimmigkeiten beheben können. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket, versendet mit DPD, ist leider nicht angekommen.
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Antwort von LumenXL.de
11.04.2024
Guten Tag liebe Kundin, es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, dass Ihr Paket nicht angekommen. Sehr gerne würden wir Ihnen hier helfen, sodass Sie auch Ihre Ware erhalten. In solchen Fällen würden wir Sie drum bitten, sich bitte an unseren Kundendienst zu helfen, der Ihnen auf jeden Fall weiterhelfen wird.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, alles top, musste leider das Leuchtmittel in der Illu-Outdoorlichterkette zurück schicken, war zu hell.... 2.te Lieferung war ebenfalls super. Telefonisch ist der Shop/Service etwas schwer für deutsche Kunden zu erreichen. Habe eine E-Mail geschrieben und zusätzlich mit dem niederländischen Service telefoniert und alles wurde geregelt bzgl. Retoure etc. Würde lumenxl weiter empfehlen.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand über die Firma DPD ist katastrophal. Das Paket wurde einfach vor meiner Haustür abgestellt. Ich habe eine Wohnungstür=Haustür an einem offenen Weg und somit hätte es jeder Spaziergänger mitnehmen können. Ich hatte das nicht erwartet!! Bitte suchen Sie einen anderen Versanddienst aus z. B. DHL
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Dimmer ist gut und bereichert unsere Gartenbeleuchtung. Habe dieses Produkt nur hier gefunden. 5 Sterne Paketdienst DPD sehr langsam, unflexibel, Service schlecht. 2 Sterne
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lichterkette scheint ein hohe Qualität zu sein , alles Wasserdicht und richtig dicke Kabel, wäre normaler Weise ein 5 Sterne Bewertung, aber leider haben die mir 4 LED - Birnen zu wenig geschickt. Sollte bei einer 20 m Lichterketten mit 30 Birnen nicht passieren die knapp 200€ kostet
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Antwort von LumenXL.de
18.03.2024
Guten Tag Herr Buchholz, vielen Dank für das Feedback und es freut mich zu hören, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Ihnen versehentlich zu wenig Glühbirnen versendet wurden. Dies ist natürlich nicht unsere Absicht. Natürlich werde ich mich persönlich bei Ihnen melden und dafür sorgen, dass wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz zukommen lassen. Haben Sie vielen Dank.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Anstatt das Paket bei einem Nachbarn abzugeben wurde es einfach wieder zurück geschickt… Es gibt Menschen die gehen Vollzeit arbeiten!
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Antwort von LumenXL.de
11.03.2024
Hallo liebe Kundin, es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, dass das Paket durch unseren Zusteller nicht zugestellt wurde. Leider liegt das nicht in unserer Hand. Dennoch helfen wir hier gerne weiter und versenden das Paket natürlich kostenlos nochmal an Sie zurück. Bitte melden Sie sich doch bei uns, sodass wir Ihnen das Paket schnellstmöglich zusenden können. Unser Kundenservice ist mit der E-Mail info@lumenxl.de zu erreichen. Haben Sie vielen Dank und einen schönen Tag.
UG
Uwe G.
Hannover
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , gute Verpackung, gutes Produkt, leider lag keine Montageanleitung dabei
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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EE
Erol E.
Eschbach
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

LumenXL hatte genau das was ich gebraucht…

Genau das was ich gebraucht hatte fand ich bei LumenXL zu einem guten Preis. Leider gab es hier und da durch den Transport kleine Macken an den Schienen die zum Glück nach dem montieren kaum mehr sichtbar waren. Deswegen gibt es ein Stern Abzug
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lichterkette

Hallöchen, Lichterkettenverlängerung 5 m ist Super . Warum sind die Abstände der Fassungen gegenüber der Normalen Lichterkette anders . Mann möchte ja überall gleiche Abstände haben. Das kann bestimmt verbessert werden. E Mühlmann
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