Versand ging sehr schnell. Verpackung… Naja. Geht etwas professioneller. Aber immerhin wurde auch an Ersatzbirnen gedacht. 2 Birnen waren tatsächlich defekt. Gekauftes Produkt „Illu Lichterkette, 3 Watt dimmbare LED Filament“ Länge 25m mit 75 Fassungen und Dimmerset.
Produkt wirkt recht solide. Schaut montiert sehr gut aus. Montage mittels handelsüblichen Kabelbindern an Balkonbrüstung und Markisen. Dichtigkeit wird sich zeigen. Die Birnen müssen recht fest in die Fassung gedreht werden damit die Berührung mit dem Kontakt in der Fassung passt. Gewährleistet jedoch auch gleichzeitig dass die Aussendichtung ordentlich Anpressdruck an der Birne hat. Die mitgelieferte Fernbedienung leider etwas billig, aber sie tut ihren Dienst sogar durch die Fensterscheibe. Ich möchte Sie ganzjährig montiert lassen. Deshalb die Entscheidung für die Illu.
Leuchtfarbe und Helligkeit wirklich klasse. Bei 25% Intensität ein super gemütliches Ambientlicht. ( siebe Bild ) 100% wirkt Taghell.
Ich hoffe, dass die Kette uns die nächsten Jahre ihren Dienst zusagt.
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
Schrauben ließen sich nicht rausdrehen Paket wurde beschäftigt vor die Tür gestellt
Bewertung melden
Antwort von LumenXL.de
25.05.2023
Guten Tag Herr Basedau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienstteam hat sich per E-Mail an Sie gewandt, um die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen. Wir bitten unsere Kunden immer, uns zu kontaktieren, wenn sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns wichtig und wenn die Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, würden wir gerne davon erfahren. Ich würde gerne per E-Mail von Ihnen hören.
Tolle Lampe, zeitloses Design, fairer Preis und schnelle Lieferung. Gern wieder.
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatz Birnen und eine Ersatz Dichtung war mit dabei! Sehr zufrieden
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war prompt, Produkt leider defekt.
Bewertung melden
Antwort von LumenXL.de
22.05.2023
Guten Tag Frau Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienstteam hat sich per E-Mail an Sie gewandt, um die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen. Wir bitten unsere Kunden immer, uns zu kontaktieren, wenn sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche per E-Mail von 8:30 bis 23:00 Uhr und am Wochenende von 8:30 bis 17:00 Uhr erreichbar. Unser telefonischer Kundenservice ist werktags von 08.30 bis 17.00 Uhr auch unter 030-16636930 erreichbar. Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns wichtig und wenn die Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, würden wir gerne davon erfahren. ch würde gerne per E-Mail von Ihnen hören, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.